Enlace Comunitario HOA
Empresa de tecnología busca un Enlace Comunitario HOA para gestionar relaciones con administraciones de consorcios, asegurar cumplimiento de normativas y facilitar la mudanza de residentes. El rol es remoto desde Argentina.
Si buscás un rol remoto con impacto directo en la experiencia de los residentes y te gusta la gestión de relaciones, este puesto en Belong es para vos. Podrás crecer en una empresa tech que busca democratizar el acceso a la vivienda.
Descripción del puesto
Acerca de Belong Creemos en un mundo donde las casas sean propiedad de personas comunes, no de corporaciones. Nuestra misión es brindar experiencias auténticas de pertenencia, empoderando a los residentes para que se conviertan en propietarios y a los propietarios para que logren la libertad financiera. Estamos construyendo un sistema escalado de creación de riqueza para la gente común a través de la propiedad de viviendas. Hemos sobrevivido a Covid, la caída tecnológica y los años más difíciles de los mercados de capitales. Estamos creciendo rápidamente y somos "AI First". Nuestros más de 200 Belongers son fuertes, curiosos y extremadamente ambiciosos. Acerca del rol Buscamos un/a versátil Enlace de Comunidad de HOA (Homeowners Association) para gestionar nuestras relaciones con las HOAs y actuar como punto de contacto principal en todo lo relacionado con ellas, brindando un apoyo vital a nuestro negocio. Este rol es fundamental para establecer conexiones con los contactos y las comunidades de las HOAs, asegurando nuestro cumplimiento total con las políticas comunitarias estipuladas, al tiempo que colaboramos estrechamente con el equipo de Especialistas de Mudanza para garantizar que las mudanzas de nuestros residentes sean fluidas y sin contratiempos. Responsabilidades del rol - Ser el único responsable de las relaciones que tenemos con las HOAs. - Establecer el contacto inicial y mantener la relación durante el tiempo que Belong gestione la casa. - Asegurar la capacidad de publicación y la precisión confirmando las asignaciones de alquiler en las comunidades donde gestionamos nuestras casas. - Apoyar el proceso de mudanza de los nuevos residentes proporcionando detalles e información relevante de nuestros contactos de HOA. - Capacidad para comprender y descifrar toda la documentación de la HOA y actualizarla en nuestro sistema en consecuencia. Acerca de vos - Sos centrado/a en las personas: podés ser empático/a, apasionado/a y servicial al tratar con los miembros de nuestro equipo y de la comunidad. - Sos un/a comunicador/a sólido/a: te sentís cómodo/a comunicándote verbalmente y por escrito, tanto interna como externamente. - Sos un/a solucionador/a de problemas proactivo/a: podés anticipar situaciones antes de que te las informen y resolverlas rápidamente, aprovechando todos los recursos disponibles. Requisitos - Se prefiere experiencia previa en gestión de relaciones con cuentas/clientes. - Orientación al detalle y sólidas habilidades de organización. - Dominio del inglés. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Se prefiere experiencia con Google Suite y sistemas de telefonía (Zendesk, Intercom). - Es deseable experiencia previa en atención al cliente o roles de cara al cliente. - Es deseable experiencia y conocimiento previo de HOAs o bienes raíces.
Responsabilidades
- Gestionar relaciones con HOAs
- Establecer y mantener contacto con HOAs
- Asegurar la capacidad de listado y precisión de alquileres
- Apoyar el proceso de mudanza de nuevos residentes
- Interpretar y actualizar documentación de HOAs
Skills requeridas
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