TransPerfect busca un Ingeniero de Soluciones para su sede en Buenos Aires. El rol implica ser el principal contacto técnico para clientes empresariales, coordinar instalaciones y configuraciones de productos tecnológicos, y asegurar que los lanzamientos de clientes cumplan los plazos.
Si te gusta la tecnología y el trato con clientes, este puesto en TransPerfect es para vos. Podrás coordinar soluciones técnicas y asegurar lanzamientos exitosos, siendo un nexo clave entre la empresa y clientes empresariales.
Descripción del puesto
Quiénes somos TransPerfect es el proveedor más grande del mundo de servicios de idiomas y soluciones tecnológicas para negocios globales. Con oficinas en más de 100 ciudades en seis continentes, TransPerfect ofrece una gama completa de servicios en más de 170 idiomas a clientes en todo el mundo. Más de 5.000 organizaciones globales emplean la tecnología GlobalLink® de TransPerfect para simplificar la gestión de contenido multilingüe. TransPerfect tiene su sede mundial en Nueva York, con sedes regionales en Londres y Hong Kong. Translations.com es un líder mundial en localización de sitios web, localización de software, productos de software GMS (Globalization Management System) y servicios de traducción profesionales a nivel empresarial. Nuestras soluciones de traducción permiten a una diversa gama de clientes ofrecer productos, servicios, aplicaciones, capacitación y contenido en idiomas locales de manera culturalmente apropiada. Qué harás - Serás el principal punto de contacto técnico para clientes empresariales de nuestra suite de productos GlobalLink. - Coordinarás instalaciones, configuraciones y actualizaciones de productos tecnológicos nuevos y existentes. - Recopilarás requisitos del cliente para elaborar y documentar soluciones tecnológicas. - Ejecutarás soluciones tecnológicas a través de desarrollo, pruebas, QA y lanzamiento. - Asistirás a los clientes para "habilitar el idioma" en sus sistemas de gestión de contenido. - Serás el punto de escalada para cualquier problema de soporte al cliente. - Coordinarás tareas entre el cliente y los equipos de servicios de idiomas. - Asistirás a la Gerencia de Producto comunicando requisitos del cliente que necesiten convertirse en nuevas funcionalidades y errores que deban solucionarse. - Asegurarás que se cumplan los plazos de lanzamiento del cliente y que se realice un análisis de riesgos adecuado. - Gestionarás múltiples clientes en diferentes etapas del ciclo de implementación en paralelo.
Responsabilidades
- Ser el principal punto de contacto técnico para clientes empresariales.
- Coordinar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de productos tecnológicos.
- Recopilar requisitos del cliente para diseñar y documentar soluciones tecnológicas.
- Ejecutar soluciones tecnológicas a través de desarrollo, pruebas, QA y lanzamiento.
- Asistir a los clientes para "habilitar el idioma" en sus sistemas de gestión de contenido.
- Servir como punto de escalada para problemas de soporte al cliente.
- Coordinar tareas entre el cliente y los equipos de servicios de idiomas.
- Comunicar requisitos del cliente a Product Management para nuevas funcionalidades y corrección de errores.
- Asegurar que se cumplan los plazos de lanzamiento del cliente y que se realice un análisis de riesgos adecuado.
- Gestionar múltiples clientes en diferentes etapas del ciclo de implementación en paralelo.