Directo de la empresahace 1 díaInclusión laboral
Ingeniero de Soluciones
Infobip Wd3/Infobipcareers
Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de tecnología busca un Ingeniero de Soluciones para actuar como nexo técnico entre la empresa y los clientes, diseñando e implementando soluciones de comunicación y conectividad.
Descripción del puesto
Trabajar en Infobip significa ser parte de algo verdaderamente global. Con más de 75 oficinas en seis continentes, no solo construimos tecnología, sino que también damos forma a cómo más del 80% del mundo se conecta y comunica. Como empleados, nos enorgullece contribuir a la plataforma de comunicación en la nube full-stack más grande y única del mundo. Pero no es solo lo que hacemos, es cómo lo hacemos: con curiosidad, pasión y mucha colaboración. Operamos con una mentalidad de "IA primero", integrando herramientas inteligentes en nuestros flujos de trabajo diarios para trabajar de manera más inteligente y eficiente. Cada puesto aquí se beneficia y contribuye a este enfoque. Si buscas un trabajo significativo y desafíos que te hagan crecer en una cultura donde las personas se presentan con un propósito, esta es tu oportunidad. Construyamos lo que sigue, juntos. ¿Por qué este rol es importante en Infobip? Nuestro Solutions Engineer será un mediador entre Infobip y los equipos técnicos de desarrollo/implementación de clientes, brindando una solución técnica y experiencia precisas. El ingeniero en este rol participa en las actividades de propuestas de productos de Infobip para clientes, implementaciones, conectividad e integraciones, mejora de sus implementaciones actuales, diseño y entrega de soluciones. Para lograr los resultados comerciales deseados, los Solution Engineers colaboran con los equipos regionales y actúan como gerentes de proyecto o asisten a los líderes de proyecto más experimentados. Sabrás que estás haciendo un buen trabajo cuando: - Tienes un sólido conocimiento de todos los aspectos técnicos de los productos y soluciones de Infobip. - Comprendes los negocios de los clientes, sabiendo exactamente qué productos nuestros pueden ayudarlos a evolucionar su negocio. - Integras Productos Infobip en los sistemas de nuestros clientes (API con scripts personalizados, SFTP y otras soluciones sobre CPaaS, servicios SaaS). - Puedes identificar casos de uso nuevos e innovadores para los productos y soluciones de Infobip. - Tienes una excelente comprensión del negocio y estás al día con las últimas tendencias de la industria y la competencia. - Puedes construir una relación sólida con nuestros equipos de ventas y técnicos para que te consideren un activo y disfruten trabajando contigo. - Realizas demostraciones, POCs y sesiones de habilitación de integración de soluciones para clientes y documentas con resúmenes de actas de reuniones. - Aseguras el más alto grado de satisfacción del cliente durante la implementación del proyecto. - Recopilas los requisitos técnicos y diseñas soluciones técnicas y planes de integración de servicios. - Entregas documentación técnica detallada y precisa. - Manejas los cuestionarios técnicos y de seguridad. - Aseguras que todos los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del alcance y presupuesto. El ingeniero en este nivel se enfoca en aprender los productos y soluciones de Infobip, así como los procesos de negocio. Teniendo un nivel intermedio de comprensión de la gestión de proyectos, realiza con éxito tareas relacionadas con proyectos, consulta con ingenieros senior, arquitectos de soluciones y gerentes de soluciones en los proyectos asignados. ¿Qué buscamos? - Experiencia en implementación técnica, entrega de soluciones, consultoría técnica o roles basados en proyectos. - Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado), requerido tanto para la interacción con clientes como para la colaboración diaria con equipos internos en toda la región. - Sólidas habilidades de comunicación y presentación: capaz de comunicarse asertivamente con audiencias técnicas y no técnicas, y de liderar con confianza sesiones de capacitación, talleres y consultas a clientes. - Experiencia trabajando con proyectos técnicos de principio a fin, desde el inicio hasta la puesta en marcha. - Capacidad para participar en conversaciones de preventa: comprender las necesidades del cliente y conectar los requisitos comerciales con las soluciones técnicas. - Capacidad para leer y trabajar con documentación técnica y comprender los conceptos de integración a nivel funcional. - Mentalidad de resolución de problemas: proactivo, resiliente y cómodo encontrando soluciones en situaciones complejas o ambiguas. - Título en ingeniería, TI, sistemas, informática, administración de empresas o un campo relacionado. Nice to Have: - Familiaridad con plataformas CPaaS o tecnologías de comunicación como SMS, chatbots, centros de contacto o soluciones omnicanal. ¿Por qué te encantará estar aquí? - Recompensas financieras y reconocimiento: una compensación justa alineada con tu experiencia, industria y estándares del mercado, bonos basados en el desempeño, revisiones periódicas para apoyar tu crecimiento y reconocer tus contribuciones, y una cultura que valora tu impacto. - Arreglos de trabajo flexibles: combinamos la colaboración presencial con el trabajo remoto y horarios de trabajo flexibles, porque las grandes ideas surgen en todas partes, y no siempre entre las 9 y las 5. - ESOP (Plan de Propiedad de Acciones para Empleados): como empleado de Infobip, tendrás la oportunidad de compartir el éxito de nuestra empresa a través de opciones sobre acciones. - Equilibrio vida-trabajo y Bienestar: ofrecemos tiempo libre cuando lo necesitas, días de licencia especiales para los grandes momentos de la vida y un modelo de trabajo híbrido flexible adaptado a las regulaciones locales. - Movilidad profesional: tu carrera es un viaje. Con movilidad interna, mejora de habilidades y mentoría, te ayudamos a dar forma a tu camino. - Desarrollo profesional: el aprendizaje nunca se detiene. Los programas de incorporación, mentoría y capacitación te ayudan a crecer, sin importar dónde empieces. - Movilidad internacional: ¿Listo para llevar tu carrera al mundo? Explora oportunidades a corto y largo plazo en nuestros Hubs en todo el mundo. Si bien algunos beneficios pueden variar según la ubicación, nuestro objetivo sigue siendo el mismo: apoyar tu crecimiento, bienestar y éxito, dondequiera que estés. La diversidad impulsa la conexión Infobip se basa en diversos orígenes, perspectivas y talentos. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo. Sin importar tu raza, género, edad, origen o identidad, si tienes la pasión y las habilidades para prosperar, hay un lugar para ti aquí. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, ascendencia, religión, edad, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra parte de la identidad de una persona. Lee más sobre nuestro proceso de contratación.
Responsabilidades
- Actuar como nexo técnico entre Infobip y los equipos técnicos de los clientes.
- Proporcionar soluciones técnicas y experiencia.
- Participar en propuestas de productos, despliegues, conectividad e integraciones.
- Mejorar implementaciones actuales.
- Diseñar y entregar soluciones.
- Colaborar con equipos regionales.
- Actuar como gestor de proyectos o asistir a líderes de proyecto experimentados.
- Realizar demos, POCs y sesiones de habilitación de integración de soluciones.
- Recopilar requisitos técnicos y diseñar planes de integración de servicios.
- Entregar documentación técnica detallada y precisa.
- Manejar cuestionarios técnicos y de seguridad.
- Asegurar la entrega de proyectos a tiempo, dentro del alcance y presupuesto.
Habilidades
Gestión de proyectosDiseño de solucionesIntegración de sistemasDocumentación técnicaAtención al clienteResolución de problemasComunicaciónPresentaciónNegociaciónProactividadResiliencia
Beneficios
- Compensación justa
- Bonos por desempeño
- Revisiones regulares
- Horario flexible
- Modelo de trabajo híbrido
- ESOP (Plan de propiedad de acciones para empleados)
- Tiempo libre
- Días de licencia especiales
- Movilidad profesional
- Programas de capacitación
- Movilidad internacional
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