Asociado de Operaciones
Empresa de tecnología inmobiliaria busca un Asociado de Operaciones para gestionar un portafolio de propiedades desde la inspección hasta la entrega, coordinando reparaciones, contratistas y asegurando la calidad y los plazos.
Si te gusta la gestión integral de proyectos y querés ser parte de una empresa de tecnología inmobiliaria en crecimiento, este puesto es para vos. Vas a tener autonomía para coordinar todo el proceso de las propiedades, desde la inspección hasta la entrega.
Descripción del puesto
Acerca de Belong Creemos en un mundo donde las casas sean propiedad de personas comunes, no de corporaciones. Nuestra misión es brindar experiencias auténticas de pertenencia, empoderando a los residentes para que se conviertan en propietarios y a los propietarios para que logren la libertad financiera. Estamos construyendo un sistema escalado de creación de riqueza para la gente común a través de la propiedad de viviendas. Hemos sobrevivido al Covid, la caída tecnológica y los años más duros de los mercados de capitales. Estamos creciendo rápidamente y somos "AI First". Nuestros más de 200 Belongers son fuertes, curiosos y extremadamente ambiciosos. Acerca del Equipo de Calidad del Hogar Lo que hacemos va mucho más allá de preparar una casa para su publicación. Nuestro trabajo se trata de calidad, como mentalidad, estándar y promesa para residentes y propietarios. Desde el momento en que una casa está lista para comenzar el trabajo hasta el momento en que es apreciada, nuestro equipo asegura que cada paso (inspecciones, reparaciones, limpieza, fotografía, publicaciones) refleje nuestro compromiso de entregar hogares que cumplan con los estándares de Belong. Acerca del Rol Buscamos un operador práctico que gestione una cartera de viviendas desde la inspección hasta la publicación y la mudanza. Traducirás los hallazgos de la inspección en acciones, coordinarás contratistas y horarios, gestionarás los ingresos ejecutados y los plazos, y mantendrás a todos los interesados alineados. Si eres proactivo, organizado y te energiza hacer que las cosas sucedan rápido, y bien, este rol es para ti. Este no es un rol para quedarse sentado. Perseguirás bloqueos, reordenarás el trabajo sobre la marcha, te enfocarás en los detalles cuando sea necesario y mantendrás el impulso hasta que las llaves estén en manos de un residente. Qué Harás - Ser dueño del viaje del hogar: Encargarte de cada casa asignada desde la inspección hasta que esté lista para la mudanza, asegurando que el alcance, el cronograma y los ingresos ejecutados sean claros y se cumplan. - Convertir hallazgos en planes: Transformar las notas de inspección en listas de tareas pendientes; definir el alcance, los materiales y la secuencia (reparaciones → limpieza → fotos). - Coordinar a los ejecutores: Trabajar diariamente con inspectores, personal de mantenimiento, pintores, limpiadores, cerrajeros y fotógrafos, asegurando el acceso y la preparación para el día. - Programar con precisión: Reservar proveedores, apilar trabajos de manera eficiente y reordenar rápidamente para proteger los plazos. - Proteger el estándar: Realizar control de calidad (QA) antes y después de las reparaciones; confirmar la preparación para fotografía; asegurar que se cumplan los criterios de publicación y los estándares de la marca. - Impulsar la ejecución de ingresos: Comparar cotizaciones, elegir la opción confiable más asequible y llevar el trabajo a su finalización y facturación para realizar los ingresos. - Comunicar claramente: Mantener actualizados a los propietarios, equipos internos (Ventas, Operaciones de Proveedores, Publicaciones, Soporte) y residentes, sin sorpresas. - Reducir riesgos tempranamente: Escalar problemas de acceso, energía/agua, casas amuebladas o condiciones especiales rápidamente para evitar retrasos. - Rastrear todo: Mantener actualizada la fuente de verdad en nuestro producto: cada tarea, fecha y factura. Qué Significa el Éxito (KPIs) - Ingresos ejecutados - Tiempo hasta la publicación - Publicaciones entregadas - CSAT de propietarios y residentes Qué Te Hace Genial - Centrado en el propietario: Enmarcas las decisiones en torno a la confianza, los resultados y el valor. - Impulsor multifuncional: Alineas a inspectores, contratistas y equipos internos hacia un objetivo con fecha definida. - Proactivo: Anticipas problemas y los resuelves antes de que lleguen al camino crítico. - Estructurado y organizado: Gestionas múltiples hogares, proveedores y plazos sin perder detalles. - Ambicioso y práctico: Te arremangas y te enfocas en terminar, y terminar bien. - Comunicador orientado a resultados: Conciso, oportuno y enfocado en la acción, tanto por escrito como en llamadas. Requisitos Mínimos - 1 a 3 años de experiencia en operaciones de startups o un rol de ejecución similar de ritmo rápido.
Responsabilidades
- Gestionar el ciclo completo de una propiedad asignada (inspección, alcance, reparaciones, QA, fotos, listado, mudanza).
- Traducir hallazgos de inspección en listas de tareas y planes de acción.
- Coordinar y programar inspectores, contratistas y proveedores.
- Realizar control de calidad (QA) pre y post-reparación.
- Gestionar la ejecución de ingresos comparando cotizaciones y asegurando la facturación.
- Mantener actualizados a los stakeholders (propietarios, equipos internos, residentes).
- Escalar problemas de acceso, servicios o condiciones especiales.
- Actualizar la fuente de verdad del producto con tareas, fechas y facturas.
Skills requeridas
Trabajos similares
Operations Coordinator/ VA
Property Operations Coordinator
Responsable Administrativo/a de Inmuebles y Obras
