Empresa de marketing digital busca un Digital Account Manager remoto para gestionar campañas de marketing de influencers y UGC, siendo el punto de contacto principal con los clientes.
Si te copa el marketing digital y te gusta la interacción con clientes, este puesto remoto es para vos. Podrás gestionar campañas de influencers y UGC, trabajando en un equipo internacional y en crecimiento.
Descripción del puesto
Acerca de nosotros Los creadores están dando forma al futuro del marketing y generando un impacto real en los negocios. Únete a la economía que está transformando cómo crecen las marcas, ¡nos encantaría que seas parte de este viaje! Fundada en 2016, somos una empresa remote-first de más de 40 personas de 13+ países. Acerca del rol Buscamos un Account Manager proactivo, enfocado en el cliente y altamente organizado para unirse a nuestro equipo de Managed Service. Serás el principal punto de contacto para los clientes, asegurando que sus campañas de UGC e influencer marketing se desarrollen sin problemas desde la incorporación hasta la entrega final. Este rol combina la gestión de relaciones con clientes, la coordinación de proyectos y la ejecución de marketing digital, trabajando en estrecha colaboración con nuestros Influencer Marketing Managers, Creative Strategists, Motion Designers y Paid Media Specialists. Si prosperas en un entorno dinámico, te encanta construir relaciones sólidas con los clientes y tienes un profundo conocimiento del marketing digital y las campañas de influencers, ¡este rol es para ti! Este rol es a tiempo completo, completamente remoto y requiere disponibilidad de 9 am a 6 pm EST. ¿A quién buscamos? Requerido: - Más de 4 años de experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente o gestión de proyectos, idealmente en una agencia, marketing de influencers o marketing digital. - Sólida experiencia en marketing digital, incluyendo marketing de influencers, UGC y paid social. - Excepcionales habilidades de gestión de proyectos y organización: capaz de manejar múltiples campañas a la vez. - Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones con clientes: proactivo, empático y enfocado en soluciones. - Comodidad trabajando en un entorno dinámico y colaborativo con equipos multifuncionales. - Orientado al detalle con una mentalidad de resolución de problemas, asegurando que las campañas se desarrollen sin problemas de principio a fin. Puntos extra: - Experiencia trabajando en una startup o empresa de rápido crecimiento. - Familiaridad con plataformas de marketing de influencers o estrategias de paid media. Responsabilidades Gestión y Crecimiento de Relaciones con Clientes: - Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una experiencia excepcional desde la incorporación hasta la ejecución de la campaña. - Construir relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes, comprendiendo sus objetivos y entregando valor consistentemente. - Abordar proactivamente las preocupaciones de los clientes, resolver desafíos y garantizar una alta satisfacción y retención. - Identificar oportunidades de venta adicional (upsell) y cruzada (cross-sell), ayudando a los clientes a escalar sus esfuerzos de marketing de influencers. Gestión de Campañas y Proyectos: - Supervisar la ejecución de principio a fin de las campañas de influencers, asegurando que los proyectos se mantengan en el camino y superen las expectativas. - Coordinar con los Influencer Marketing Managers para encontrar y asignar creadores a las campañas. - Gestionar cronogramas, presupuestos y entregables de campañas, asegurando una colaboración fluida entre los equipos internos y los clientes. - Mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes y las partes interesadas internas. Ejecución de Marketing Digital y Paid Social: - Guiar a las marcas en el desarrollo de conceptos creativos publicitarios de alto rendimiento para campañas de marketing de influencers y paid social. - Colaborar con Creative Strategists y Motion Designers para refinar briefs y proporcionar feedback accionable. - Trabajar en estrecha colaboración con el Paid Media Specialist para garantizar que el contenido esté optimizado para los objetivos de marketing de rendimiento. Entrega de Contenido y Supervisión de Postproducción: - Trabajar con los creadores para asegurar la producción de contenido de alta calidad que cumpla con las directrices de la marca. - Coordinar con los motion designers para asegurar una postproducción fluida y la entrega final de los activos creativos. - Proporcionar feedback estructurado a los creadores y al equipo de producción para refinar el contenido. Qué ofrecemos - Rol remoto para siempre. - Trabaja desde cualquier lugar. - Salario en USD acorde a tu experiencia y ubicación. - +15 días de vacaciones + feriados de EE. UU. - Exposición internacional a clientes y empleados globales en AMER + EMEA. - Oportunidades de crecimiento profesional: cultiva tu conocimiento en marketing de influencers, e-commerce y paid social. Este rol está abierto a cualquier persona con base en LATAM bajo un acuerdo de contratista, lo que significa que trabajarás como contratista independiente y gestionarás tus propios impuestos y contribuciones locales según las regulaciones de tu país. Por favor, selecciona la opción "Worldwide" en caso de que tu ubicación no figure en la lista. Ten en cuenta que utilizamos un proveedor de pagos externo que no opera en las siguientes ubicaciones: Afganistán, Bielorrusia, Crimea (Ucrania), Cuba, República Democrática del Congo, República Popular de Donetsk (Ucrania), Irán, Irak, Óblast de Jersón (Ucrania), Libia, República Popular de Luhansk (Ucrania), Myanmar, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Venezuela, Yemen y Óblast de Zaporiyia (Ucrania).
Responsabilidades
- Gestión de relaciones con clientes
- Gestión de campañas y proyectos
- Ejecución de marketing digital y paid social
- Supervisión de entrega de contenido y post-producción
Skills requeridas
Beneficios
- Trabajo remoto
- Trabajo desde cualquier lugar
- 15 días de vacaciones
- Días festivos de EE.UU.
- Exposición internacional
- Oportunidades de crecimiento profesional