Digital Marketing Account Manager

En Huzzle conectamos talentos excepcionales con oportunidades de primer nivel en empresas líderes del Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Australia. Nuestros clientes incluyen startups, agencias digitales y plataformas tecnológicas en industrias como SaaS, MarTech, FinTech y EdTech. A diferencia de una agencia de outsourcing, te colocamos directamente con un cliente donde eres contratado internamente como un miembro valioso de su equipo.

Tipo de rol: Tiempo completo

Modalidad

Contratista independiente

Acerca de la empresa

Nuestro cliente es una agencia de marketing digital galardonada que proporciona estrategias de crecimiento enfocadas en el ROI para empresas de los sectores de servicios para el hogar, médico y de comercio electrónico. Con una fuerte presencia en el mercado de EE. UU., el equipo se especializa en ofrecer SEO, PPC y desarrollo web personalizado de alto impacto. Se diferencian a través de un enfoque de "commodity killer", priorizando resultados basados en datos y asociaciones transparentes sobre métricas de vanidad. Al funcionar como una extensión de los equipos internos de sus clientes, ayudan a las organizaciones a escalar sus ingresos a través de ecosistemas de marketing holísticos y una gestión sofisticada de medios pagos.

Resumen del puesto

Buscamos un Gerente de Cuentas de Marketing Digital con gran energía y mentalidad estratégica para unirse a una agencia con sede en Austin a la vanguardia de la industria. En este rol, no eres solo un intermediario; eres un asesor de confianza que une la brecha entre estrategias digitales complejas y el crecimiento empresarial del mundo real. Si eres un comunicador proactivo que prospera al ser dueño de las relaciones con los clientes y navegar por el vertiginoso mundo del SEO y PPC, encajarás perfectamente en este equipo remoto, de alto rendimiento.

Responsabilidades clave

• Ser el principal punto de contacto para una cartera diversa de clientes, gestionando la relación desde la incorporación inicial hasta la optimización continua.
• Liderar llamadas de rutina, actualizaciones de estado y sesiones de informes para mantener a los interesados informados y comprometidos.
• Colaborar con especialistas internos para guiar la estrategia, asegurando que todo el trabajo se mantenga encaminado, dentro del alcance y alineado con los KPIs del cliente.
• Monitorear los datos de rendimiento para obtener información procesable e identificar proactivamente oportunidades de crecimiento o mejora.
• Educar a los clientes sobre los fundamentos del marketing digital, incluido SEO y PPC, traduciendo métricas técnicas en un valor comercial claro.
• Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, apuntando a una tasa de retención mínima del 95% y puntajes NPS de 8+.
• Asegurar que los plazos de los proyectos se cumplan a través de una organización excepcional y colaboración interdepartamental.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente o roles de cara al cliente.
• Más de 1 año de experiencia trabajando específicamente dentro de una agencia de marketing digital.
• Sólido conocimiento práctico de los fundamentos de SEO y Medios Pagos (PPC).
• Dominio de Google Analytics (GA4), informes de Google Ads y informes de Meta Business Manager.
• Capacidad demostrada para extraer, analizar e interpretar informes de rendimiento y KPIs de forma independiente.
• Experiencia navegando plataformas CMS como Webflow, WordPress y/o Shopify.
• Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de hablar y escribir con claridad y confianza.
• Un espacio de trabajo remoto dedicado con internet confiable y la autodisciplina para gestionar el tiempo de manera efectiva.
• Elegibilidad legal para trabajar en los EE. UU.

Se valorará

• Experiencia trabajando con clientes en la industria de servicios para el hogar (HVAC, plomería, remodelación, etc.).
• Un toque creativo para la documentación de procesos y la narración.

🌎 Rol totalmente remoto con clientes internacionales y un entorno de trabajo flexible.

🚀 Trabaja con agencias de marketing digital de rápido crecimiento que atienden a marcas globales.

📈 Crecimiento profesional a largo plazo en gestión de cuentas, éxito del cliente o estrategia de marketing.

🎯 Experiencia práctica en la gestión de campañas de marketing multicanal de alto impacto.

🤝 Incorporación estructurada y soporte continuo para ayudarte a tener éxito en el rol.