workablehace 6 horas
Senior Account Manager
Freelance Latin America
Remoto · Tiempo completo
Senior5+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Se busca un Senior Account Manager con experiencia en marketing digital para gestionar relaciones estratégicas con clientes y equipos internos en una organización estadounidense. El rol implica supervisar campañas, identificar oportunidades de crecimiento y asegurar la entrega de proyectos.
Por qué aplicar
Si sos un crack del marketing digital y te copa gestionar relaciones clave, este puesto remoto es para vos. Podrás crecer profesionalmente en una empresa yankee y liderar campañas que dan resultados.
Descripción del puesto
Buscamos un/a Senior Account Manager con experiencia para unirse a una organización de marketing digital en rápido crecimiento con sede en EE. UU. En este rol de cara al cliente, serás responsable de las relaciones estratégicas, guiarás a equipos multifuncionales y asegurarás una entrega excepcional en múltiples cuentas de clientes. Si prosperas en un entorno de agencia dinámico y disfrutas convirtiendo el rendimiento de marketing en conversaciones de negocios significativas, nos encantaría saber de vos. Tareas a realizar: - Ser el punto de contacto principal para una cartera de cuentas de clientes en múltiples industrias. - Construir y mantener relaciones de confianza con los stakeholders del cliente y los equipos internos. - Liderar revisiones de rendimiento, sesiones de planificación estratégica y presentaciones a clientes. - Gestionar las comunicaciones diarias de la cuenta y las prioridades operativas. - Coordinar especialistas internos para asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo y cumplan con las expectativas del cliente. - Monitorear el rendimiento de las campañas en medios pagados, SEO, creatividad, desarrollo web e iniciativas de marketing digital. - Identificar riesgos tempranamente y colaborar con los equipos de entrega para implementar soluciones efectivas. - Mantener documentación precisa de proyectos y registros de cuentas utilizando herramientas de gestión de proyectos. - Desarrollar planes estratégicos de crecimiento de cuentas y revisar oportunidades de negocio con los clientes regularmente. - Identificar oportunidades de upselling y expansión de servicios al cliente para apoyar el crecimiento del negocio a largo plazo. - Representar a la organización profesionalmente en cada interacción con el cliente. Requisitos: - Más de 5 años de experiencia en un rol de cara al cliente dentro de una agencia de marketing digital o de performance. - Experiencia comprobada en la gestión simultánea de múltiples cuentas de clientes medianas y grandes. - Fuerte comprensión de Google Ads (Search, Display, Performance Max), publicidad programática (DV360), Paid Social (Meta, LinkedIn, etc.), estrategias de SEO. - Realizar desarrollo creativo y automatización básica de marketing. - Experiencia asesorando en proyectos de desarrollo web y optimización de landing pages. - Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. - Fuertes habilidades de pensamiento estratégico y analítico. - Excelentes habilidades de organización y gestión de proyectos. - Capacidad para tomar decisiones sólidas en un entorno de ritmo rápido. - Mentalidad colaborativa con un enfoque proactivo y orientado a soluciones. - Dominio de Google Workspace, Microsoft Office, plataformas CRM y herramientas de gestión de proyectos como Monday.com, Asana o HubSpot. - Experiencia con estrategia de creatividades de performance y marcos de pruebas creativas. - Familiaridad con plataformas de automatización de marketing como Klaviyo, HubSpot o Mailchimp. - Experiencia apoyando a clientes en industrias altamente competitivas o reguladas como e-commerce, servicios legales o productos de consumo. Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (GMT -5:00, Bogotá, Lima) Beneficios: - Entorno de trabajo totalmente remoto. - Colaboración estable y a largo plazo. - Alcance claro de responsabilidades y flujos de trabajo estructurados. - Soporte de capacitación y onboarding. - Oportunidad de trabajar con equipos internacionales. - Exposición a herramientas modernas y procesos profesionales. - Cultura de trabajo de apoyo y colaborativa. - Oportunidad de desarrollo de habilidades y crecimiento profesional. 📌 Antes de postularte, por favor leé: En Freelance Latin America, estamos emocionados de conectarte con oportunidades remotas significativas. Sin embargo, queremos ser claros: - ⏰ Estos son roles profesionales con horarios fijos definidos por el cliente. Se espera disponibilidad constante. Tendrás un horario de trabajo establecido por el cliente y se espera que estés presente durante esas horas. - 🤝 Serás parte del equipo del cliente. Seguirás sus directrices corporativas, prácticas de comunicación y flujos de trabajo, asegurando una colaboración fluida. - 📈 Los KPIs y objetivos son importantes. Tu rendimiento se medirá para asegurar la alineación con las expectativas del cliente y los objetivos del proyecto. - 🧑🏫 Puede requerirse capacitación. Es posible que necesites completar capacitaciones para comprender completamente tu rol, las herramientas y los procesos del cliente. - 🎯 El compromiso y la responsabilidad son esenciales. Trabajamos con clientes que dependen de tu dedicación para entregar resultados consistentes y de alta calidad. Esto es clave para construir confianza y asociaciones a largo plazo. - 🚀 ¿Listo/a para hacer crecer tu carrera con nosotros? Postulate solo si estás listo/a para comprometerte, aprender y asumir la responsabilidad de tu rol.
Responsabilidades
- Ser el punto de contacto principal para una cartera de cuentas de clientes.
- Construir y mantener relaciones de confianza con los stakeholders del cliente y los equipos internos.
- Liderar revisiones de rendimiento, sesiones de planificación estratégica y presentaciones a clientes.
- Gestionar la comunicación diaria de la cuenta y las prioridades operativas.
- Coordinar especialistas internos para asegurar la entrega de proyectos a tiempo.
- Monitorear el rendimiento de las campañas en medios pagados, SEO, creatividad, desarrollo web e iniciativas de marketing digital.
- Identificar riesgos tempranamente y colaborar con los equipos de entrega para implementar soluciones efectivas.
- Mantener documentación precisa del proyecto y registros de cuentas utilizando herramientas de gestión de proyectos.
- Desarrollar planes estratégicos de crecimiento de cuentas y revisar oportunidades de negocio con los clientes regularmente.
- Identificar oportunidades de upselling y expansión de servicios al cliente para apoyar el crecimiento del negocio a largo plazo.
Habilidades
Gestión de relaciones con clientesPlanificación estratégicaPresentaciones a clientesGestión de proyectosAnálisis de rendimiento de campañasIdentificación de riesgosDesarrollo de planes de crecimiento de cuentasIdentificación de oportunidades de upsellingComunicación verbal y escritaPensamiento estratégicoHabilidades analíticasOrganizaciónToma de decisionesColaboraciónEnfoque orientado a solucionesProactividadOrientación a resultadosAdaptabilidad
Beneficios
- Colaboración a largo plazo
- Alcance claro de responsabilidades y flujos de trabajo estructurados
- Capacitación y soporte de incorporación
- Oportunidad de trabajar con equipos internacionales
- Exposición a herramientas modernas y procesos profesionales
- Cultura de trabajo colaborativa y de apoyo
- Oportunidad de desarrollo de habilidades y crecimiento profesional
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