Senior Account Manager

Buscamos un/a Senior Account Manager con experiencia para unirse a una organización de marketing digital en rápido crecimiento con sede en EE. UU. En este rol de cara al cliente, serás responsable de las relaciones estratégicas, guiarás a equipos multifuncionales y asegurarás una entrega excepcional en múltiples cuentas de clientes. Si prosperas en un entorno de agencia dinámico y disfrutas convirtiendo el rendimiento de marketing en conversaciones de negocios significativas, nos encantaría saber de vos.

Tareas a realizar

• Ser el punto de contacto principal para una cartera de cuentas de clientes en múltiples industrias.
• Construir y mantener relaciones de confianza con los stakeholders del cliente y los equipos internos.
• Liderar revisiones de rendimiento, sesiones de planificación estratégica y presentaciones a clientes.
• Gestionar las comunicaciones diarias de la cuenta y las prioridades operativas.
• Coordinar especialistas internos para asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo y cumplan con las expectativas del cliente.
• Monitorear el rendimiento de las campañas en medios pagados, SEO, creatividad, desarrollo web e iniciativas de marketing digital.
• Identificar riesgos tempranamente y colaborar con los equipos de entrega para implementar soluciones efectivas.
• Mantener documentación precisa de proyectos y registros de cuentas utilizando herramientas de gestión de proyectos.
• Desarrollar planes estratégicos de crecimiento de cuentas y revisar oportunidades de negocio con los clientes regularmente.
• Identificar oportunidades de upselling y expansión de servicios al cliente para apoyar el crecimiento del negocio a largo plazo.
• Representar a la organización profesionalmente en cada interacción con el cliente.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en un rol de cara al cliente dentro de una agencia de marketing digital o de performance.
• Experiencia comprobada en la gestión simultánea de múltiples cuentas de clientes medianas y grandes.
• Fuerte comprensión de Google Ads (Search, Display, Performance Max), publicidad programática (DV360), Paid Social (Meta, LinkedIn, etc.), estrategias de SEO.
• Realizar desarrollo creativo y automatización básica de marketing.
• Experiencia asesorando en proyectos de desarrollo web y optimización de landing pages.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
• Fuertes habilidades de pensamiento estratégico y analítico.
• Excelentes habilidades de organización y gestión de proyectos.
• Capacidad para tomar decisiones sólidas en un entorno de ritmo rápido.
• Mentalidad colaborativa con un enfoque proactivo y orientado a soluciones.
• Dominio de Google Workspace, Microsoft Office, plataformas CRM y herramientas de gestión de proyectos como Monday.com, Asana o HubSpot.
• Experiencia con estrategia de creatividades de performance y marcos de pruebas creativas.
• Familiaridad con plataformas de automatización de marketing como Klaviyo, HubSpot o Mailchimp.
• Experiencia apoyando a clientes en industrias altamente competitivas o reguladas como e-commerce, servicios legales o productos de consumo.

Horario

Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (GMT -5:00, Bogotá, Lima)

Beneficios

• Entorno de trabajo totalmente remoto.
• Colaboración estable y a largo plazo.
• Alcance claro de responsabilidades y flujos de trabajo estructurados.
• Soporte de capacitación y onboarding.
• Oportunidad de trabajar con equipos internacionales.
• Exposición a herramientas modernas y procesos profesionales.
• Cultura de trabajo de apoyo y colaborativa.
• Oportunidad de desarrollo de habilidades y crecimiento profesional.

📌 Antes de postularte, por favor leé

En Freelance Latin America, estamos emocionados de conectarte con oportunidades remotas significativas. Sin embargo, queremos ser claros:

• ⏰ Estos son roles profesionales con horarios fijos definidos por el cliente. Se espera disponibilidad constante. Tendrás un horario de trabajo establecido por el cliente y se espera que estés presente durante esas horas.
• 🤝 Serás parte del equipo del cliente. Seguirás sus directrices corporativas, prácticas de comunicación y flujos de trabajo, asegurando una colaboración fluida.
• 📈 Los KPIs y objetivos son importantes. Tu rendimiento se medirá para asegurar la alineación con las expectativas del cliente y los objetivos del proyecto.
• 🧑‍🏫 Puede requerirse capacitación. Es posible que necesites completar capacitaciones para comprender completamente tu rol, las herramientas y los procesos del cliente.
• 🎯 El compromiso y la responsabilidad son esenciales. Trabajamos con clientes que dependen de tu dedicación para entregar resultados consistentes y de alta calidad. Esto es clave para construir confianza y asociaciones a largo plazo.
• 🚀 ¿Listo/a para hacer crecer tu carrera con nosotros? Postulate solo si estás listo/a para comprometerte, aprender y asumir la responsabilidad de tu rol.