Líder de Entrega en Data & AI

Empresa de consultoría digital busca un Líder de Entrega con más de 10 años de experiencia para gestionar proyectos de Data & AI con clientes Fortune 500, liderando equipos y el desarrollo de productos.

Descripción del puesto

Quiénes somos En agosto de 2025, TELUS Digital (https://www.telusdigital.com/) adquirió GM2 (https://www.gm2dev.com/), creando una firma combinada para diseñar y entregar productos digitales transformadores y experiencias de cliente a través de tecnología de vanguardia, pensamiento estratégico y una cultura centrada en las personas. Con un equipo global en América del Norte, América del Sur, América Central, Europa, África y APAC, ofrecemos experiencia integral en ocho áreas de servicio principales: Consultoría de Productos Digitales, Servicios de Marketing Digital, Datos e IA, Consultoría Estratégica, Modernización de Operaciones Empresariales, Aplicaciones Empresariales, Ingeniería en la Nube e Ingeniería de QA y Pruebas. Desde aplicaciones móviles y sitios web hasta interfaz de voz, chatbots, IA, servicio al cliente y soluciones en tiendas, TELUS Digital permite experiencias fluidas, confiables y digitalmente potenciadas que se encuentran con los clientes dondequiera que estén, todo respaldado por la infraestructura segura y la escala de nuestra empresa matriz multimillonaria. UBICACIÓN Y FLEXIBILIDAD Este es un rol híbrido. Este modelo requiere la capacidad de trabajar en modo híbrido desde nuestra oficina en Buenos Aires (1 o 2 veces por semana). Nuestra cultura de oficina está diseñada para fomentar la innovación presencial, la colaboración y la conexión con miembros del equipo, locales y visitantes, de otras oficinas globales. La Oportunidad Como Delivery Lead, te asociarás con clientes Fortune 500 para establecer una visión de producto, al tiempo que asesoras y gestionas el alcance, el riesgo y las nuevas oportunidades de productos relacionados con Datos e IA. Tendrás la oportunidad única de construir y hacer crecer un equipo como el CEO Virtual de tu proyecto. Este es también un puesto de People Manager. Además de tus responsabilidades con la gestión de clientes y proyectos, ayudarás a nuestros Partners contratando, incorporando, asistiendo y asesorando a otros Delivery Leads y Project Managers, garantizando su desarrollo profesional en nuestra empresa. Responsabilidades - Impulsar el desarrollo de productos que involucren Datos e IA (IA tradicional, GenAI e IA Agente), liderando la creación de productos que son críticos para los negocios de nuestros clientes. - Apoyarte en tu profunda experiencia en servicios al cliente para impulsar la toma de decisiones efectivas sobre cuestiones complejas de alcance, diseño, arquitectura y procesos. - Entregar comunicación oportuna y adaptada para diversas audiencias: equipos de ingeniería, gerentes de producto, socios de marketing y ejecutivos de nivel C. - Crear, guiar y comunicar el plan de proyecto holístico (WillowTree, cliente, terceros) y los objetivos para crear alineación e impulsar una implementación convergente. - Fomentar un flujo sostenible para tu equipo mientras te enfocas en los objetivos clave del cliente. - Ser flexible y adaptable a escenarios y entornos cambiantes aplicando marcos de gestión de proyectos apropiados para adaptarse al cliente y al producto. - Visitar regularmente a tu cliente, generalmente de 1 a 3 días al mes, hasta el 20% del tiempo durante los períodos de inicio o lanzamiento. - Interactuar directamente con los clientes gestionando los detalles de la cuenta, el alcance del proyecto y la relación. Calificaciones - Más de 10 años de experiencia en la industria del desarrollo de software como Project Manager, Product Manager, Product Owner, Team Lead o Scrum Master en un negocio de servicios al cliente. - Experiencia liderando el desarrollo de software personalizado y proyectos de Datos e IA para Fortune 500, desde el descubrimiento hasta el diseño UX, implementación y despliegue. - Empatía demostrada, experiencia y confianza gestionando proyectos de software con alcance complejo y con múltiples stakeholders ejecutivos externos/del cliente. - Un solucionador de problemas técnicos experimentado que puede determinar hábilmente cómo abordar y comunicar problemas técnicos o de procesos entre sistemas (por ejemplo, problemas de API vs. del lado del cliente, problemas de gestión de errores, etc.). - Comunicador experto que dirige regularmente talleres y reuniones estructuradas para alinear a los grupos de stakeholders del cliente en los objetivos comerciales empresariales. - Tienes una combinación de perspicacia y mentalidad de gestión de proyectos de negocio, experiencia de usuario y software para motivar a los clientes y contrapartes de terceros a ser socios colaborativos. - Has gestionado proyectos en los que asesoras a otros miembros del equipo de producto, desarrollo, diseño y pruebas. - Excelentes habilidades de comunicación en inglés. Puntos Extra - Experiencia profesional como Project o Product Manager y Scrum Master de una importante consultora tecnológica o agencia. - Lideraste exitosamente proyectos intensivos en datos e IA que generaron valor comercial. - Lideraste proyectos que requieren la construcción y entrega de aplicaciones nativas exitosas para iOS y/o Android que se han entregado con éxito a un gran volumen de usuarios. - Has participado en transformaciones ágiles o en la aplicación de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.) en proyectos de desarrollo de software. - Certificaciones como CSM, CSPO, PMP, SA, SPC, etc. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En TELUS Digital, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar y ascender, se basan en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño de los solicitantes sin distinción de ninguna característica relacionada con la diversidad. Solo utilizaremos la información que proporciones para procesar tu solicitud y generar estadísticas de seguimiento. Dado que no solicitamos datos personales considerados sensibles, te pedimos que te abstengas de compartir dicha información con nosotros. Para obtener más información sobre cómo utilizamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad (https://www.telusdigital.com/privacy-policy).

Responsabilidades

• Impulsar el desarrollo de productos de Data y AI (IA tradicional, GenAI y Agentic AI).
• Liderar la creación de productos críticos para los negocios de los clientes.
• Impulsar la toma de decisiones efectivas en temas complejos de alcance, diseño, arquitectura y proceso.
• Crear, guiar y comunicar el plan de proyecto holístico y los objetivos.
• Fomentar el flujo sostenible para el equipo mientras se enfoca en los objetivos clave del cliente.
• Ser flexible y adaptable a escenarios y entornos cambiantes aplicando marcos de gestión de proyectos apropiados.
• Visitar al cliente regularmente (1-3 días al mes, hasta el 20% del tiempo durante lanzamientos).
• Interactuar directamente con los clientes gestionando los detalles de la cuenta, el alcance del proyecto y la relación.
• Contratar, incorporar, asistir y mentorizar a otros Delivery Leads y Project Managers.
• Garantizar el desarrollo profesional de los miembros del equipo.

Skills requeridas

Trabajos similares

Más ofertas de Telus Digital