Humand busca un Líder de Onboarding para guiar a nuevos clientes en la implementación de su plataforma de RRHH digital, asegurando su éxito y optimizando la experiencia inicial.
Si te apasiona la transformación digital en RRHH y querés ser clave en el éxito de nuevos clientes, este puesto en Humand es para vos. Podrás liderar implementaciones y construir relaciones sólidas, aportando valor desde el primer día.
Descripción del puesto
En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar. ¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH? Estamos buscando un/a Onboarding Leader para unirse a nuestro equipo. Este rol será clave para guiar a nuestros clientes en el proceso de implementación, asegurando que comiencen a usar nuestra plataforma con éxito y optimizando la experiencia desde el inicio. Principales Responsabilidades: - Liderar la implementación de Humand para nuevos clientes, asegurando lanzamientos exitosos. - Identificar las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas. - Capacitar a los equipos de RRHH sobre el uso de la plataforma, promoviendo las mejores prácticas de digitalización y comunicación. - Facilitar el engagement inicial de los empleados de los clientes con la herramienta. - Analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos. - Construir relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto y mantener un seguimiento cercano durante el proceso de onboarding. ¿Qué valoramos? - Excelentes habilidades de comunicación y manejo de proyectos. - Experiencia previa en roles similares de implementación, onboarding o atención a clientes, preferentemente en entornos SaaS. - Capacidad para gestionar múltiples proyectos y clientes simultáneamente. - Creatividad para diseñar soluciones innovadoras adaptadas a cada cliente. - Un perfil analítico con experiencia en métricas y herramientas de seguimiento. - Proactividad, organización y enfoque en resultados. ¡Sumate! Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas. Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo. Leé más sobre nosotros en: humand.co/es/
Responsabilidades
- Liderar la implementación de Humand para nuevos clientes
- Identificar necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas
- Capacitar a los equipos de RRHH sobre el uso de la plataforma
- Facilitar el engagement inicial de los empleados de los clientes con la herramienta
- Analizar métricas de adopción y proponer mejoras
- Construir relaciones de confianza con los clientes
- Mantener un seguimiento cercano durante el proceso de onboarding