ZonaJobshace 6 días
Asesor/a de Atención al Público Part Time
Universidad de Palermo
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo parcial
Junior
Universidad de Palermo busca Asesor/a de Atención al Público para atención presencial y digital a alumnos, docentes y visitantes, gestionando consultas, bases de datos y situaciones de conflicto. Requiere secundario completo, experiencia previa en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación y servicio.
Por qué aplicar
Si buscás una experiencia laboral en una universidad innovadora y con buen clima de trabajo, esta es tu oportunidad. Ideal para estudiantes universitarios que quieran desarrollarse en atención al público y gestión de consultas en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
La Universidad de Palermo es una de las universidades más innovadoras de América Latina. Una universidad argentina de clase mundial, global, privada y sin fines de lucro. Si te gustan los desafíos, la Universidad de Palermo es el lugar para vos. Aquí encontrarás un equipo profesional y dinámico, y un muy buen clima de trabajo. Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica. ¡Estamos en búsqueda de Asesores de Atención al Público para sumar a su equipo! Principales responsabilidades: - Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes, autoridades, personal administrativo y visitantes de la institución. - Gestionar la agenda diaria de consultas orientando a la comunidad universitaria sobre ubicación de espacios, servicios disponibles y horarios. - Responder consultas de manera presencial y digital sobre inscripciones, cursada, certificaciones, trámites académicos y requisitos de carrera. - Administrar y actualizar bases de datos con información relevante de la gestión. - Gestionar tickets desde el CRM. - Guiar a los ingresantes en sus primeros pasos dentro de la institución. - Gestionar con criterio situaciones de conflicto, reclamos o emergencias que se presenten en el área. - Reportar de forma inmediata cualquier incidencia operativa o desperfecto edilicio detectado. Requisitos: - Estudiantes universitarios y título secundario (excluyente). - Experiencia previa en puestos similares: atención al cliente o en call center. - Excelente comunicación (oral y escrita). - Vocación de servicio. - Habilidad para las relaciones interpersonales. - Trabajo en equipo. - Orientación a resultados. - Capacidad de adaptación y flexibilidad. Beneficios: Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.
Responsabilidades
- Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes, autoridades, personal administrativo y visitantes.
- Gestionar la agenda diaria de consultas orientando a la comunidad universitaria sobre ubicación de espacios, servicios disponibles y horarios.
- Responder consultas de manera presencial y digital sobre inscripciones, cursada, certificaciones, trámites académicos y requisitos de carrera.
- Administrar y actualizar bases de datos con información relevante de la gestión.
- Gestionar tickets desde el CRM.
- Guiar a los ingresantes en sus primeros pasos dentro de la institución.
- Gestionar con criterio situaciones de conflicto, reclamos o emergencias que se presenten en el área.
- Reportar de forma inmediata cualquier incidencia operativa o desperfecto edilicio detectado.
Habilidades
Atención al clienteComunicación oral y escritaVocación de servicioHabilidad para las relaciones interpersonalesTrabajo en equipoOrientación a resultadosCapacidad de adaptación y flexibilidadGestión de situaciones de conflicto
Beneficios
- Desarrollo profesional
- Crecimiento profesional
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