Buscamos un Analista de Operaciones TI con 3-5+ años de experiencia para unirse a una organización de atención médica en EE. UU. El rol es 100% remoto y se enfoca en la ejecución del plan de remediación de seguridad HIPAA, administración de endpoints y soporte de TI.
Si buscás una oportunidad remota 100% en el sector salud de EE. UU., este puesto es para vos. Podrás aplicar tu experiencia en operaciones TI y seguridad para asegurar el cumplimiento normativo en una organización en crecimiento.
Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talentos en Latinoamérica. Nuestro segmento Workana Premium conecta profesionales excepcionales con empresas innovadoras de todo el mundo, ofreciendo compensación competitiva, soporte dedicado y oportunidades totalmente remotas en un entorno colaborativo. Nos enorgullece presentar la siguiente oportunidad. Acerca de nuestro cliente Stride Autism Centers es una organización de atención médica impulsada por su misión, que atiende a niños y familias en cuatro estados de EE. UU. Su función de cumplimiento y calidad clínica apoya a 23 centros, con un fuerte enfoque en la preparación para auditorías, la calidad de la documentación y la reducción del riesgo regulatorio. Resumen del rol Como Analista de Operaciones de TI, proporcionarás el soporte operativo para la función de TI de Stride, con un enfoque inicial fuerte en la ejecución de la corriente de trabajo tecnológica del plan de remediación de seguridad HIPAA de la empresa. Este es un rol orientado a la ejecución, no a la estrategia, y será fundamental para mantener los dispositivos seguros, el acceso controlado, la evidencia documentada y el personal apoyado en un entorno distribuido. Responsabilidades - Ejecutar la corriente de trabajo tecnológica del plan de remediación HIPAA de Stride bajo la dirección del liderazgo y el equipo de TI interno. - Construir y mantener un inventario completo de sistemas que manejan PHI, incluyendo propiedad, control de acceso y procedimientos de baja. - Impulsar la inscripción de MDM al 100% en los dispositivos administrados por la empresa, monitorear los paneles de cumplimiento y remediar los dispositivos no inscritos o no conformes. - Apoyar el despliegue de SSO en la pila de aplicaciones, incluyendo comunicaciones a usuarios, resolución de problemas y seguimiento de inscripciones. - Verificar y documentar controles de seguridad clave como la aplicación de MFA, informes de cifrado y pruebas de bloqueo/borrado remoto. - Ejecutar controles de baja en coordinación con RR. HH., incluyendo desaprovisionamiento, recuperación de licencias y desactivación de cuentas. - Mantener archivos de evidencia listos para auditoría para todas las tareas de remediación, configuraciones, pruebas y exportaciones. - Administrar plataformas de gestión de endpoints, inventario de dispositivos, líneas base de parches y políticas de seguridad. - Gestionar el inventario de licencias de software, renovaciones, reconciliación de asientos y consolidación anual de costos. - Servir como primer nivel de soporte de TI para el personal de todos los centros y funciones corporativas, escalando problemas claramente cuando sea necesario. - Apoyar la apertura de nuevos centros coordinando la planificación de dispositivos, aportes de adquisición, configuración de MDM y preparación para el lanzamiento. Requisitos - 3 a 5+ años en soporte de TI, administración de endpoints u operaciones de TI en un entorno distribuido y multi-sitio. - Experiencia práctica con plataformas de MDM o gestión de endpoints como Mosyle, Jamf, Kandji, Microsoft Intune o herramientas comparables. - Experiencia con gestión de identidad y acceso, incluyendo administración de SSO/MFA en Google Workspace, Okta, Microsoft Entra ID o plataformas similares. - Conocimiento práctico de los requisitos de la Regla de Seguridad HIPAA y familiaridad con NIST CSF o CIS Controls. - Experiencia con gestión de activos y licencias de software, incluyendo seguimiento de asientos y renovaciones. - Fuerte disciplina de documentación, con la capacidad de producir runbooks claros, checklists y archivos de evidencia. - Excelente inglés escrito y comunicación paciente, sin jerga, con usuarios no técnicos. - Alta integridad y discreción al manejar acceso elevado en un entorno de PHI. - Capacidad para trabajar con al menos 4 horas de superposición diaria con la Hora Central de EE. UU. Se valorará - Certificaciones CompTIA A+, Network+, Security+, o Google Workspace / Microsoft administrator. - Experiencia en soporte de plataformas EHR o de gestión de prácticas, especialmente CentralReach. - Experiencia con sistemas de helpdesk y herramientas de soporte remoto. - Experiencia previa de soporte remoto para una organización de atención médica de EE. UU. bajo un acuerdo de asociado comercial (Business Associate Agreement). Beneficios - Compensación en USD. - Trabajo 100% remoto. - Oportunidades de alto crecimiento en una empresa internacional.