Empresa de tecnología financiera busca un Analista de Operaciones TI con 2-6 años de experiencia para un rol remoto en Colombia, enfocado en soporte a usuarios, gestión de dispositivos y administración de Google Workspace.
Si buscás un rol remoto en tecnología financiera y tenés entre 2 y 6 años de experiencia en soporte y gestión de TI, esta oportunidad en Sezzle es para vos. Sumate a una empresa innovadora que busca empoderar financieramente a la próxima generación.
Analista de Operaciones de TI Acerca de Sezzle: Con la misión de empoderar financieramente a la próxima generación, Sezzle está revolucionando la experiencia de compra más allá de los pagos, combinando tecnología de punta con planes de cuotas sin intereses que hacen las compras más inteligentes y accesibles. No solo estamos transformando los pagos; estamos redefiniendo cómo las personas descubren, interactúan y compran las cosas que aman, al tiempo que generamos un impacto real en las ventas de los comerciantes a través de mayores conversiones y valores de pedido más altos. A medida que continuamos dando forma al futuro de fintech y el retail, estamos construyendo un equipo innovador y dinámico apasionado por crear más que una transacción, sino una experiencia de compra verdaderamente única. Si te entusiasma superar los límites en tecnología y ofrecer una experiencia revolucionaria para consumidores y comerciantes, únete a nosotros en Sezzle y ayuda a crear el futuro de las compras. Acerca del rol: Buscamos un/a talentoso/a y motivado/a Analista de Operaciones de TI, de primer nivel, con un alto IQ y un alto EQ. Este rol presenta una oportunidad emocionante para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido dentro de un equipo en rápido crecimiento, con sólidas perspectivas de crecimiento continuo y mayor responsabilidad. Serás una parte integral del equipo de Operaciones de TI mientras continuamos expandiendo nuestra presencia en Colombia. Como punto de contacto de Operaciones de TI en Colombia, serás responsable de la gestión del inventario de dispositivos local, la administración de Google Workspace, la implementación de MDM y el mantenimiento continuo. Lo más importante es que brindarás a nuestros usuarios finales el más alto nivel de soporte de TI. Compensación: El rango de compensación para el puesto es de $1.500 - $2.000 USD brutos por mes como contratista. La compensación específica ofrecida a un candidato puede depender de factores como la educación, la experiencia, las calificaciones y la alineación con los datos del mercado. Candidatos excepcionales pueden recibir salarios fuera de los rangos publicados. Qué harás: - Ser uno de los principales puntos de contacto para la adquisición, implementación, seguridad física y gestión del inventario de dispositivos para empleados en Colombia, incluyendo dispositivos basados en macOS y Windows. - Responder con prontitud a los tickets entrantes de ITSD en Jira, trabajando en el problema desde su inicio hasta su finalización. - Contribuir a la resolución de elementos asignados en nuestro backlog existente de Jira de elementos basados en iniciativas, mientras trabajamos para continuar siendo un equipo de Operaciones de TI más proactivo. - Mantener un alto nivel de conciencia sobre los cambios técnicos en nuestra gran pila de aplicaciones y estar bien versado en seguridad de TI. Debes poseer la habilidad y la confianza para transmitir esta información con precisión al equipo de ingeniería en general y, en algunos casos, a la organización en su conjunto. - Obtener y aprovisionar solicitudes de hardware y software según lo asignado. Este puesto requiere responsabilidades de guardia y trabajo ocasional fuera del horario laboral. - Realizar capacitación de incorporación en Operaciones de TI para nuevos empleados de la organización, así como procesar las responsabilidades de terminación de empleados enfocadas en TI. - Contribuir al trabajo de auditoría de TI existente y futuro sobre el historial de control de acceso y auditorías trimestrales de proveedores de software. Qué buscamos: - Los solicitantes deben tener fluidez en inglés. - Debido a la naturaleza de este rol, los candidatos deben residir en Bogotá, Colombia, y ser capaces de trabajar tanto de forma remota como en la oficina cuando sea necesario. - Experiencia entre 2 y 6 años. - Tener una mentalidad orientada al equipo, compartiendo la carga de trabajo pero también estando dispuesto a dar un paso al frente cuando los recursos son limitados. Nuestro candidato ideal es un excelente comunicador que muestre paciencia y voluntad de aprender. - Se requiere experiencia demostrada trabajando con Claude o herramientas equivalentes de modelos de lenguaje grandes; los candidatos deben sentirse cómodos utilizando la IA para mejorar la productividad, la investigación y la comunicación. - El conocimiento de sistemas y habilidades debe incluir una alta aptitud en administración de suites de productividad basadas en la nube, gestión y configuración de dispositivos macOS utilizando herramientas empresariales, plataformas de gestión de servicios de TI con experiencia en automatización de tickets y diseño de flujos de trabajo, gestión de dispositivos Windows empresariales utilizando soluciones de terceros, administración de suites de software de productividad y gestión de plataformas empresariales de seguridad de endpoints. Conocimientos y habilidades preferidos: - Poseer la capacidad de ser proactivo: - Identificar un problema. - Evaluar la situación y cualquier variable. - Trabajar de forma rápida y precisa para resolver el problema. - Identificar áreas donde los procesos pueden mejorarse para reducir la recurrencia de problemas existentes. - Tomar la iniciativa y trabajar de forma autónoma para implementar la mejora. - Capacidad para reaccionar ante una organización que cambia rápidamente con una verdadera mentalidad de startup. - Experiencia y comodidad trabajando en un equipo ágil: un candidato ideal debe estar familiarizado con los conceptos ágiles, incluyendo la clasificación de tickets de Jira, la estimación y los flujos de trabajo de reuniones. - Poseer un alto nivel de organización con la capacidad de documentar flujos de trabajo de manera precisa y replicable. La gestión del cambio es fundamental para el éxito de nuestro equipo de Operaciones de TI, tanto para fines de auditoría como para la mejora de procesos. Nuestro candidato ideal tendría experiencia y comodidad aportando estas habilidades a Sezzle. - Experiencia y comodidad trabajando con controles PCI-DSS, SOC 2 Tipo 2 y CIS; específicamente en la implementación, documentación, administración y cumplimiento continuo de estos controles. Sobre vos: - Tenés estándares implacablemente altos: muchas personas pueden pensar que tus estándares son irrazonablemente altos. Estás elevando continuamente la vara e impulsando a quienes te rodean a obtener grandes resultados. Te aseguras de que los defectos no se envíen y de que los problemas se solucionen para que permanezcan solucionados. - No estás limitado por la convención: tu éxito, y gran parte de la diversión, radica en desarrollar nuevas formas de hacer las cosas. - Necesitás acción: la velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no requieren un estudio exhaustivo. Valoramos la toma de riesgos calculados. - Te ganás la confianza: escuchás atentamente, hablás con franqueza y tratás a los demás con respeto. Qué hace que trabajar en Sezzle sea genial: En Sezzle, somos más que solo ingenieros brillantes, entusiastas de los datos apasionados, pensadores creativos y determinantes innovadores. Creemos en rodearnos solo de los mejores y más brillantes individuos. Nuestra cultura no está definida por un conjunto de beneficios diseñados para dar la ilusión de la cultura tradicional de startup, sino que es el ejemplo visible que vive en cada empleado que contratamos. #LI-Onsite #Full-time