Se busca Analista de Operaciones de TI con 2-6 años de experiencia para unirse a Sezzle en un rol remoto con base en Bogotá, Colombia. La posición requiere gestión de inventario de dispositivos, administración de Google Workspace, soporte a usuarios finales y experiencia con herramientas de IA.
Si buscás un rol remoto con proyección y te copa la tecnología, este puesto en Sezzle es para vos. Podés crecer en un equipo dinámico y aportar tu experiencia en gestión de TI y herramientas de IA.
Analista de Operaciones de TI Acerca de Sezzle: Con la misión de empoderar financieramente a la próxima generación, Sezzle está revolucionando la experiencia de compra más allá de los pagos, combinando tecnología de vanguardia con planes de cuotas sencillos y sin intereses que hacen las compras más inteligentes y accesibles. No solo estamos transformando los pagos; estamos redefiniendo cómo las personas descubren, interactúan y compran las cosas que aman, al tiempo que generamos un impacto real en las ventas de los comerciantes a través de mayores conversiones y valores de pedido más altos. Mientras continuamos dando forma al futuro de fintech y el retail, estamos construyendo un equipo innovador y dinámico apasionado por crear más que una simple transacción, sino una experiencia de compra verdaderamente única. Si te entusiasma superar los límites en tecnología y ofrecer una experiencia revolucionaria tanto para consumidores como para comerciantes, únete a nosotros en Sezzle y ayuda a crear el futuro de las compras. Acerca del puesto: Buscamos un/a talentoso/a y motivado/a Analista de Operaciones de TI, de primer nivel, con un alto IQ y un alto EQ. Este rol presenta una emocionante oportunidad para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido dentro de un equipo en rápido crecimiento, con sólidas perspectivas de crecimiento continuo y mayor responsabilidad. Serás una parte integral del equipo de Operaciones de TI mientras continuamos expandiendo nuestra presencia en Colombia. Como punto de contacto de TI para Operaciones en Colombia, serás responsable de la gestión del inventario de dispositivos local, la administración de Google Workspace, la implementación de MDM y el mantenimiento continuo. Lo más importante es que brindarás a nuestros usuarios finales el más alto nivel de soporte de TI. Compensación: El rango de compensación para el puesto es de $1.500 - $2.000 USD BRUTOS por mes como contratista. La compensación específica ofrecida a un candidato puede depender de factores como la educación, la experiencia, las calificaciones y la alineación con los datos del mercado. Candidatos excepcionales pueden recibir salarios fuera de los rangos publicados. Qué harás: - Ser uno de los principales puntos de contacto para la adquisición, implementación, seguridad física y gestión del inventario de dispositivos para empleados en Colombia, incluyendo dispositivos con sistemas operativos macOS y Windows. - Responder con prontitud a los tickets entrantes de ITSD en Jira, trabajando en el problema desde su inicio hasta su finalización. - Contribuir a la resolución de elementos asignados en nuestro backlog existente de Jira, basado en iniciativas, mientras trabajamos para continuar siendo un equipo de Operaciones de TI más proactivo. - Mantener un alto nivel de conocimiento de cambios técnicos con respecto a nuestra gran pila de aplicaciones y estar bien versado en Seguridad de TI. Debes poseer la habilidad y la confianza para transmitir esta información con precisión al equipo de ingeniería en general y, en algunos casos, a la organización en su conjunto. - Obtener y aprovisionar solicitudes de hardware y software según lo asignado. Este puesto requiere responsabilidades de guardia y trabajo ocasional fuera del horario laboral. - Realizar la capacitación de incorporación a Operaciones de TI para los nuevos empleados de la organización, así como procesar las responsabilidades de terminación de empleados enfocadas en TI. - Contribuir al trabajo de auditoría de TI existente y futuro sobre el historial de control de acceso y auditorías trimestrales de proveedores de software. Qué buscamos: - Los solicitantes deben tener fluidez en inglés. - Debido a la naturaleza de este puesto, los candidatos deben residir en Bogotá, Colombia, y poder trabajar tanto de forma remota como en la oficina cuando sea necesario. - Experiencia entre 2 y 6 años. - Tener una mentalidad orientada al equipo, compartiendo la carga de trabajo pero también estando dispuesto a dar un paso al frente cuando los recursos son limitados. Nuestro candidato ideal es un excelente comunicador que muestra paciencia y voluntad de aprender. - Se requiere experiencia demostrada trabajando con Claude o herramientas equivalentes de modelos de lenguaje grandes; los candidatos deben sentirse cómodos utilizando la IA para mejorar la productividad, la investigación y la comunicación. - El conocimiento de sistemas y habilidades debe incluir una alta aptitud en administración de suites de productividad basadas en la nube, gestión y configuración de dispositivos macOS utilizando herramientas empresariales, plataformas de gestión de servicios de TI con experiencia en automatización de tickets y diseño de flujos de trabajo, gestión de dispositivos Windows empresariales utilizando soluciones de terceros, administración de suites de software de productividad y gestión de plataformas de seguridad de endpoints empresariales. Conocimientos y habilidades preferidos: - Poseer la capacidad de ser proactivo: - Identificar un problema. - Evaluar la situación y cualquier variable. - Trabajar de forma rápida y precisa para resolver el problema. - Identificar áreas donde los procesos pueden mejorarse para reducir la recurrencia de problemas existentes. - Tomar la iniciativa y trabajar de forma autónoma para implementar la mejora. - Capacidad para reaccionar ante una organización que cambia rápidamente con una verdadera mentalidad de startup. - Experiencia y comodidad trabajando en un equipo ágil: un candidato ideal debería estar familiarizado con los conceptos ágiles, incluyendo la clasificación de tickets de Jira, la estimación y los flujos de trabajo de reuniones. - Poseer un alto nivel de organización con la capacidad de documentar flujos de trabajo de manera precisa y de forma que puedan replicarse. La gestión del cambio es fundamental para el éxito de nuestro equipo de Operaciones de TI, tanto para fines de auditoría como para la mejora de procesos. Nuestro candidato ideal tendría experiencia y comodidad aportando estas habilidades a Sezzle. - Experiencia y comodidad trabajando con controles PCI-DSS, SOC 2 Tipo 2 y CIS; específicamente en la implementación, documentación, administración y cumplimiento continuo de estos controles. Sobre vos: - Tienes estándares implacablemente altos: muchas personas pueden pensar que tus estándares son irrazonablemente altos. Estás elevando continuamente la vara e impulsando a quienes te rodean a obtener grandes resultados. Te aseguras de que los defectos no se envíen más adelante y de que los problemas se solucionen para que permanezcan solucionados. - No estás limitado por la convención: tu éxito, y gran parte de la diversión, radica en desarrollar nuevas formas de hacer las cosas. - Necesitas acción: la velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no requieren un estudio exhaustivo. Valoramos la toma de riesgos calculados. - Te ganas la confianza: escuchas atentamente, hablas con franqueza y tratas a los demás con respeto. Qué hace que trabajar en Sezzle sea increíble: En Sezzle, somos más que solo ingenieros brillantes, entusiastas de los datos apasionados, pensadores creativos y innovadores decididos. Creemos en rodearnos solo de los mejores y más brillantes individuos. Nuestra cultura no está definida por un conjunto de beneficios diseñados para dar la ilusión de la cultura tradicional de startup, sino que es el ejemplo visible que vive en cada empleado que contratamos. #LI-Onsite #Full-time