computrabajohace 4 días

Encargado de Salón

HappeningCABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Gerencial5+ años

Happening busca un/a Encargado/a de Salón para liderar la operación y el equipo de mozos, asegurando la excelencia en el servicio al cliente en su restaurante.

Descripción del puesto

En Happening nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado/a de Salón para sumarse a nuestro equipo, con el propósito de liderar la operación del salón y asegurar una experiencia de atención de excelencia para nuestros clientes. Responsabilidades principales Coordinar y supervisar el servicio en salón, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente. Liderar, organizar y acompañar al equipo de mozos y personal de sala, gestionando turnos, tareas y dinámicas de trabajo. Recibir y asistir a los clientes, atendiendo consultas y resolviendo situaciones que puedan presentarse durante el servicio. Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio, imagen, hospitalidad y buenas prácticas. Articular de manera permanente con el área de cocina y otros sectores para asegurar un servicio fluido y eficiente. Supervisar el cierre del salón y realizar el control general del turno. Requisitos Experiencia comprobable en posiciones similares (maître, jefe/a o encargado/a de salón). Sólido conocimiento del rubro gastronómico y del servicio al cliente. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos. Capacidad de organización, planificación y trabajo bajo presión. Disponibilidad horaria. Se valorará Experiencia en restaurantes de alto volumen y/o de reconocido prestigio. Formación en hotelería, gastronomía o áreas afines. Marcada vocación de servicio y orientación al detalle. Ofrecemos Incorporación a una empresa con sólida trayectoria y reconocimiento en el sector. Excelente clima de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional. Condiciones acordes a la responsabilidad del puesto y a la experiencia del perfil.

Responsabilidades

  • Coordinar y supervisar el servicio en salón
  • Garantizar estándares de calidad y atención al cliente
  • Liderar y organizar equipo de mozos
  • Gestionar turnos y tareas del personal de sala
  • Asistir a clientes y resolver situaciones
  • Asegurar cumplimiento de protocolos de servicio
  • Articular con cocina y otros sectores
  • Supervisar cierre y control de turno

Skills requeridas

Liderazgo de equiposGestión de turnosAtención al clienteResolución de problemasCumplimiento de protocolosCoordinación interdepartamentalConocimiento gastronómicoComunicación efectivaOrganizaciónPlanificaciónTrabajo bajo presiónLiderazgoComunicación efectivaResolución de conflictosOrganizaciónPlanificaciónTrabajo bajo presiónVocación de servicioOrientación al detalle

Beneficios

  • Excelente clima de trabajo
  • Posibilidades de desarrollo profesional