Computrabajohace 18 horasUrgente
Agente de Atención al Cliente con Conocimiento de SQL
Semi Senior3+ años
Empresa de software busca un Agente de Atención al Cliente con experiencia en soporte de sistemas de gestión (ERP, WMS, CRM) y conocimiento intermedio de SQL para su sede en Villa María, Córdoba. Se requiere experiencia en circuitos administrativos y habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Descripción del puesto
Buscamos Agente de Atención al Cliente para el área de soporte de una empresa que ofrece soluciones de software, ubicada en Villa María. Fundamental que las personas hayan trabajado brindando soporte a sistemas utilizados por empresas (ERP, WMS, CRM, software de gestión, etc.). Los postulantes preseleccionados por la empresa deberán aprobar una prueba técnica. Requisitos excluyentes: - Conocimiento intermedio de SQL. - Vivir en Villa María o poseer vehículo propio si viven a una distancia de 30 km. Necesitamos alguien que pueda consultar información en la base de datos para investigar problemas. Debe sentirse cómodo trabajando con consultas SQL. Experiencia de 3 a 5 años en puestos similares. Es importante que hayan desarrollado experiencia en: - Comprender circuitos administrativos del negocio (ventas, compras, stock, facturación, etc.). - Contener al cliente en situaciones de inconvenientes técnicos. - Comunicarse con claridad y transmitir tranquilidad. - Saber cuándo un caso requiere escalarse. - Trabajar ordenadamente, dejando registro y seguimiento de los casos para que otro colaborador pueda continuarlos si es necesario. Valoramos: - Experiencia de más de 3 años. - Contador Público o Administrador de Empresas (no excluyente). - Capacidad para coordinar. - Capacidad para analizar. - Disponibilidad inmediata.
Habilidades
Atención al clienteSoporte técnicoInvestigación de problemasComprensión de circuitos administrativosContención al clienteComunicación claraEscalamiento de casosTrabajo ordenadoRegistro y seguimiento de casosComunicaciónTranquilidadOrden
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