Importante empresa busca Auxiliar de Soporte Técnico para brindar asistencia remota a usuarios, gestionar tickets e implementar soluciones informáticas. Se valoran conocimientos en Windows, Office, SQL y ERPs.
Si sos estudiante avanzado o recién recibido de carreras económicas y te interesa el mundo del soporte técnico, esta oportunidad es para vos. Podés desarrollarte profesionalmente en una importante empresa, trabajando de forma remota desde Rosario.
Descripción del puesto
Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Auxiliar de Soporte Técnico para incorporarse a una importante empresa. Zona de trabajo: Centro de Rosario. Jornada: Full Time. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? - Brindar soporte y asesoramiento a usuarios, resolviendo consultas e incidencias de manera remota. - Gestionar y realizar el seguimiento de solicitudes a través de distintos canales de comunicación. - Participar en la implementación y puesta en marcha de soluciones informáticas para clientes. - Instalar y configurar aplicaciones y sistemas. - Registrar y administrar tickets, asegurando un adecuado seguimiento hasta su resolución. ¿Qué buscamos? Nos orientamos a estudiantes avanzados o graduados recientes de carreras como Administración de Empresas, Contador Público, Ciencias Económicas o afines, con interés en desarrollarse en el área de soporte funcional y atención al cliente. Se valorarán conocimientos en: - Sistema Operativo Windows. - Paquete Microsoft Office. - Bases de datos SQL. - Herramientas de gestión de tickets y sistemas ERP. - Manejo de PC, notebooks y dispositivos móviles. Competencias que harán la diferencia: - Excelente comunicación interpersonal. - Orientación al cliente y vocación de servicio. - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - Organización, compromiso y predisposición para incorporar nuevos conocimientos. Si buscás incorporarte a una empresa con posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional, ¡queremos conocerte! Postulate y sumate a este nuevo desafío.
Responsabilidades
- Brindar soporte y asesoramiento a usuarios
- Resolver consultas e incidencias de manera remota
- Gestionar y realizar el seguimiento de solicitudes a través de distintos canales de comunicación
- Participar en la implementación y puesta en marcha de soluciones informáticas para clientes
- Instalar y configurar aplicaciones y sistemas
- Registrar y administrar tickets, asegurando un adecuado seguimiento hasta su resolución