talentiahace 12 días

Técnico/a de Soporte a Usuarios

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Pasantía

Pasante0+ años

Empresa busca Técnico/a de Soporte a Usuarios para brindar asistencia telefónica, remota y presencial en Buenos Aires. Se requiere conocimiento en hardware y software, y se valora nivel intermedio de inglés. No se necesita experiencia previa.

Por qué aplicar

Si estás estudiando ingeniería y querés empezar a ganar experiencia en soporte técnico, este puesto es para vos. Vas a poder ayudar a usuarios de forma presencial y remota, y aprender sobre hardware, software y redes. Ideal para dar tus primeros pasos en el mundo IT.

Descripción del puesto

- Brindar soporte técnico a usuarios de manera telefónica, remota y presencial en distintas sedes. - Proporcionar asistencia a dispositivos IT, incluyendo computadoras, teléfonos IP, impresoras y proyectores, entre otros. - Realizar la instalación y configuración de software. - Asistir en el mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la organización. - Participar en la configuración y mantenimiento de redes. - Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidencias. - Documentar soluciones y gestionar el inventario. Requisitos: - Alumno de Ingeniería en Sistemas de la Información o Ingeniería Electrónica (no excluyente). - Poseer excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. - Demostrar dominio de la comunicación oral y escrita. - Contar con un perfil analítico y proactivo, orientado al cumplimiento de objetivos. - Contar con conocimientos técnicos en hardware y software (deseable). - Tener un nivel de inglés intermedio (no excluyente). No se requiere experiencia laboral previa.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios de manera telefónica, remota y presencial
Proporcionar asistencia a dispositivos IT
Realizar la instalación y configuración de software
Asistir en el mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica
Participar en la configuración y mantenimiento de redes
Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidencias
Documentar soluciones
Gestionar el inventario

Habilidades

Habilidades interpersonalesTrabajo en equipoComunicación oralComunicación escritaPerfil analíticoProactividadCumplimiento de objetivosHabilidades interpersonalesTrabajo en equipoComunicación oralComunicación escritaPerfil analíticoProactividad

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