talentiahace 12 días

Técnico/a de Soporte a Usuarios

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Pasantía

Pasante0+ años

Empresa de tecnología busca Técnico/a de Soporte a Usuarios para brindar asistencia telefónica, remota y presencial en Buenos Aires. Se requiere conocimiento en hardware y software, y se valora ser estudiante de ingeniería. No se necesita experiencia previa.

Por qué aplicar

Si sos estudiante de ingeniería y querés empezar a formarte en soporte técnico sin necesidad de experiencia previa, esta es tu oportunidad. Vas a poder dar asistencia a usuarios de forma presencial y remota en una empresa de tecnología.

Descripción del puesto

- Brindar soporte técnico a usuarios de manera telefónica, remota y presencial en distintas sedes. - Proporcionar asistencia a dispositivos IT, incluyendo computadoras, teléfonos IP, impresoras y proyectores, entre otros. - Realizar la instalación y configuración de software. - Asistir en el mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la organización. - Participar en la configuración y mantenimiento de redes. - Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidencias. - Documentar soluciones y gestionar el inventario. Requisitos: - Alumno de Ingeniería en Sistemas de la Información o Ingeniería Electrónica (no excluyente). - Poseer excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. - Demostrar dominio de la comunicación oral y escrita. - Contar con un perfil analítico y proactivo, orientado al cumplimiento de objetivos. - Contar con conocimientos técnicos en hardware y software (deseable). - Tener un nivel de inglés intermedio (no excluyente). No se requiere experiencia laboral previa.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios de manera telefónica, remota y presencial en distintas sedes.
Proporcionar asistencia a dispositivos IT, incluyendo computadoras, teléfonos IP, impresoras y proyectores, entre otros.
Realizar la instalación y configuración de software.
Asistir en el mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la organización.
Participar en la configuración y mantenimiento de redes.
Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidencias.
Documentar soluciones y gestionar el inventario.

Habilidades

Habilidades interpersonalesTrabajo en equipoComunicación oralComunicación escritaPerfil analíticoProactividadOrientación al cumplimiento de objetivosHabilidades interpersonalesTrabajo en equipoComunicación oralComunicación escritaPerfil analíticoProactividadOrientación al cumplimiento de objetivos

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