Soporte e infraestructura en Sistemas

Principales responsabilidades Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad. Administrar y mantener equipos informáticos, impresoras y dispositivos de red. Realizar instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones. Gestionar usuarios, permisos y accesos. Monitorear el funcionamiento de servidores, redes y servicios de infraestructura. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo. Documentar incidencias, procedimientos y soluciones técnicas. Coordinar con proveedores tecnológicos cuando sea necesario. Requisitos Experiencia previa en posiciones de soporte técnico e infraestructura. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows. Redes TCP/IP, VPN y conectividad. Active Directory y administración de usuarios. Microsoft 365 Hardware y software de PC. Herramientas de soporte remoto. Se valorarán conocimientos en virtualización, servidores y servicios cloud. Perfil proactivo, organizado y orientado a la resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.