PSS busca un Analista de Soporte Técnico JR en Buenos Aires para brindar soporte presencial y remoto, resolver incidencias de hardware, software y redes, e instalar y configurar equipos.
Si te gusta resolver problemas y tenés ganas de crecer en soporte técnico, este puesto en PSS es para vos. Vas a poder sumar experiencia en hardware, software y redes en un esquema híbrido. Ideal para quienes recién arrancan o quieren seguir formándose.
Descripción del puesto
En PSS nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo. Principales responsabilidades: - Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota. - Resolver incidencias de hardware, software y redes. - Instalar y configurar equipos informáticos. - Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios. - Registrar y realizar el seguimiento de tickets. - Escalar incidentes cuando sea necesario. - Colaborar en el mantenimiento y actualización de los equipos y sistemas. Requisitos: - Experiencia previa en soporte técnico (preferentemente 1 año o más). - Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (deseable). - Buen trato con usuarios, capacidad de organización y orientación al servicio. - Estudios en Sistemas o carreras afines (en curso o finalizados, deseable).
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
- Resolver incidencias de hardware, software y redes.
- Instalar y configurar equipos informáticos.
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- Registrar y realizar el seguimiento de tickets.
- Escalar incidentes cuando sea necesario.
- Colaborar en el mantenimiento y actualización de los equipos y sistemas.