Directo de la empresahace 7 días
Pre Sales Engineer - HPE Networking
Synnex
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior6+ años
Buscamos un Ingeniero/a de Preventa con 6-9 años de experiencia para brindar soporte técnico a clientes en soluciones de redes HPE, asesorando en diseño, desarrollo y resolviendo issues técnicos en preventa.
Por qué aplicar
Si tenés entre 6 y 9 años de experiencia en redes y te copa asesorar clientes en el diseño de soluciones HPE, este puesto es para vos. Vas a ser el nexo técnico clave para resolver desafíos y potenciar el negocio.
Descripción del puesto
Brinda soporte técnico en campo a clientes, actuando como el principal interlocutor/a técnico/a para productos, soluciones y servicios de TD SYNNEX. Realiza diversas funciones de soporte de producto y técnico, incluyendo investigación y resolución de issues técnicos y de proceso en preventa. Responsabilidades: - Resolver en preventa issues técnicos y de proceso, escalando a los puntos adecuados cuando sea necesario. - Consultar con clientes y equipos de tecnología para aclarar y/o resolver problemas; evaluar requisitos operativos y de performance. - Asesorar a clientes sobre diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en preventa. - Asistir al canal de ventas, equipos de campo y clientes con soluciones técnicas de preventa. - Realizar transferencia de conocimiento de teoría técnica avanzada a las audiencias objetivo. - Comunicar información e ideas complejas de manera clara, concisa y persuasiva a audiencias técnicas y no técnicas. - Participar en capacitaciones de productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico, certificaciones activas y competencia. - Ayudar a determinar la factibilidad de propuestas, trabajando con clientes y el equipo tecnológico para aclarar y/o resolver problemas. - Asesorar sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes; posicionar soluciones “best-of-breed” que incluyan servicios de TD SYNNEX. - Crear, presentar y ejecutar estrategias técnicas para oportunidades de negocio. Especificaciones del nivel del puesto: - Dominio completo y amplia aplicación de estándares, principios, conceptos y técnicas técnicas avanzadas. - Conocimiento general de otras disciplinas relacionadas. - Desarrolla soluciones a problemas complejos que requieren análisis avanzado de datos y tecnología. - Demuestra buen juicio para determinar las mejores técnicas para lograr resultados. - Trabaja con independencia y criterio, sin una supervisión apreciable en el día a día. - Ejerce amplia autonomía para determinar objetivos técnicos. El trabajo puede revisarse a alto nivel, desde una perspectiva de más largo plazo, para validar resultados. - Representa con frecuencia a la organización como contacto técnico principal en proyectos o contratos. - Interactúa con profesionales externos en asuntos técnicos significativos que requieren coordinación entre organizaciones. - Sus acciones impactan el éxito y la finalización de proyectos; fallas u omisiones pueden generar demoras serias y consumo significativo de recursos para remediar. Experiencia laboral: - 6–9 años con título de grado o combinación equivalente de educación formal y experiencia directamente relacionada. - 4–7 años con título de posgrado (máster). Educación y certificaciones: - Título universitario o educación técnica equivalente. - Certificación en 3–4 marcas, o certificaciones técnicas avanzadas en 1–2 marcas. Rasgos distintivos: - Rol de campo; puede requerir viajar hasta un 50% del tiempo. - Contribuye ocasionalmente a mejoras de procesos. - Suele resolver problemas utilizando soluciones existentes. - Brinda guía informal a perfiles/junior del equipo. En TD SYNNEX, nuestros valores guían todo lo que hacemos: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, y sobre todo, We Do the Right Thing. Estos principios dan forma a cómo trabajamos entre nosotros, con nuestros socios y nuestras comunidades mientras impulsamos la innovación y creamos un impacto duradero. ¿Qué hay para vos? - Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para acomodar mejor tu estilo de vida. - Crece tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales en liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos bajo demanda. - Eleva tu bienestar personal: Mejora tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa Global de Asistencia para el Empoderamiento Vital. - Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es cómo tenemos éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo. - Aprovecha al máximo nuestra Organización Global: Haz networking con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación. - Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades inclusivas internas, dirigidas por pares, que incluyen grupos de recursos empresariales, eventos de voluntariado local y más iniciativas ambientales y sociales. ¿No cumplís con todos los requisitos? Postulate de todos modos. En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y un líder en la promoción y práctica de la diversidad, equidad e inclusión. Si te entusiasma trabajar para nuestra empresa y crees que encajás bien en este puesto, te animamos a postularte. ¡Podrías ser exactamente la persona que buscamos!
Responsabilidades
- Resolver en preventa issues técnicos y de proceso
- Escalar issues técnicos y de proceso a los puntos adecuados
- Consultar con clientes y equipos de tecnología para aclarar/resolver problemas
- Evaluar requisitos operativos y de performance
- Asesorar a clientes sobre diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en preventa
- Asistir al canal de ventas, equipos de campo y clientes con soluciones técnicas de preventa
- Realizar transferencia de conocimiento de teoría técnica avanzada
- Comunicar información e ideas complejas de manera clara, concisa y persuasiva
- Participar en capacitaciones de productos, soluciones o servicios
- Determinar la factibilidad de propuestas
- Asesorar sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes
- Posicionar soluciones “best-of-breed”
- Crear, presentar y ejecutar estrategias técnicas para oportunidades de negocio
Habilidades
Soporte técnicoResolución de problemas técnicosAsesoramiento técnicoTransferencia de conocimiento técnicoComunicación clara y concisaEvaluación de requisitos operativos y de performanceDiseño de productos/serviciosDesarrollo de productos/serviciosMantenimiento de productos/serviciosEstrategias técnicasPersuasiónJuicioAutonomíaTrabajo en equipo
Beneficios
- Beneficios electivos
- Desarrollo profesional
- Bienestar financiero
- Bienestar físico
- Bienestar mental
- Diversidad, Equidad e Inclusión
- Oportunidades de crecimiento equitativo
- Red de contactos global
- Comunidades internas
- Voluntariado
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