Directo de la empresahace 12 días
Portfolio Manager/ Coordinator
Trinetix
Buenos Aires, Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Gerencial2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Se busca Coordinador/a de Portfolio de Proyectos para un proyecto de telecomunicaciones en Buenos Aires. La persona será el nexo entre clientes, equipos de ingeniería y stakeholders, asegurando la entrega exitosa de proyectos y la colaboración interfuncional.
Por qué aplicar
Si te gusta coordinar equipos y ser el nexo entre clientes y áreas técnicas en proyectos de telecomunicaciones, este rol en Trinetix es para vos. Podrás gestionar un portfolio de proyectos clave para un líder mundial del sector, asegurando entregas exitosas y fomentando la colaboración.
Descripción del puesto
Buscamos un/a Coordinador/a de Portfolio para unirse a nuestro proyecto de telecomunicaciones para Arelion, uno de los proveedores de Internet Tier-1 líderes a nivel mundial. En este rol, coordinarás un portfolio de proyectos relacionados con la red e iniciativas operativas, asegurando una colaboración fluida entre clientes, equipos de ingeniería y stakeholders clave, mientras impulsas la entrega exitosa a través de múltiples líneas de trabajo. El/la candidato/a ideal es un profesional altamente organizado/a y proactivo/a, con excelentes habilidades de comunicación, coordinación y gestión de stakeholders. Actuarás como punto central de contacto para las actividades del portfolio, supervisarás prioridades, seguirás el progreso, gestionarás riesgos y dependencias, facilitarás la colaboración interfuncional y asegurarás que los proyectos se entreguen a tiempo y alineados con las expectativas del cliente. También identificarás oportunidades de mejora de procesos, apoyarás la excelencia operativa y contribuirás a construir relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes. Responsabilidades Clave: Coordinación de Equipo y Gestión de Personas: - Coordinar el trabajo diario del equipo de red, asegurando reportes consistentes y el cumplimiento de procesos. - Construir relaciones sólidas con los miembros del equipo: entender sus desafíos, reconocer sus logros y mantener alta la moral y la motivación. - Actuar como primer punto de contacto para problemas del equipo, escalando cuando sea necesario. - Participar en el proceso de entrevistas y selección de nuevos miembros del equipo, aportando información sobre el encaje y la preparación para el rol. - Participar en la definición de objetivos, revisiones de desempeño y promociones. Relación con el Cliente y Comunicación: - Servir como el principal punto de contacto operativo con el cliente, asegurando una comunicación clara, oportuna y profesional. - Recopilar e interpretar activamente el feedback del cliente, entender sus prioridades, tareas y puntos débiles. - Facilitar un diálogo abierto y continuo entre el equipo y el cliente, asegurando que las expectativas estén alineadas en ambos lados. Reportes y Supervisión Operativa: - Consolidar y coordinar los reportes del equipo, asegurando precisión y puntualidad. - Monitorear el desempeño y las métricas operativas, identificar tendencias, riesgos o brechas. Colaboración con la Alta Gerencia: - Señalar proactivamente problemas, riesgos y obstáculos a la alta gerencia, con contexto y pasos siguientes sugeridos. - Proponer soluciones, mejoras de procesos e iniciativas nuevas basadas en la visión de primera línea y el feedback del cliente. - Participar en discusiones de planificación, aportando una perspectiva desde el terreno a las decisiones estratégicas. Requisitos: - Residir en Buenos Aires, Argentina, o estar dispuesto/a a reubicarse. - Experiencia comprobada en roles de coordinación de equipos, supervisión u operaciones (preferentemente en operaciones de telecomunicaciones/IT o equipos de cara al cliente). - Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para generar confianza tanto con miembros del equipo como con clientes. - Experiencia con planificación de turnos y coordinación de personal. - Comodidad trabajando con herramientas de reporte y consolidación de datos operativos. - Dominio del idioma inglés. Se valorará mucho el conocimiento de ucraniano o polaco debido a la estrecha colaboración con equipos ucranianos y europeos. - Mentalidad de resolución de problemas, con capacidad para presentar problemas a la gerencia junto con soluciones propuestas. - Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con un mínimo de 3 días por semana en la oficina de Buenos Aires. - Experiencia previa en las industrias de Telecomunicaciones y/o IT será una gran ventaja. Se Valorará: - Experiencia previa gestionando equipos distribuidos o geográficamente dispersos. - Experiencia trabajando directamente con clientes externos en un rol de coordinación de cuentas o éxito del cliente. - Familiaridad con herramientas de reporting/BI (ej. Excel, Power BI o similares). Qué implica el éxito en este rol: - El equipo de red está bien organizado, adecuadamente dotado de personal y motivado. - Baja rotación del equipo. - El feedback del cliente se captura consistentemente y se traduce en acciones. - La alta gerencia tiene una visibilidad clara de los problemas del terreno y recibe propuestas bien pensadas para soluciones. - Los reportes son puntuales, precisos y se utilizan para impulsar decisiones. Qué ofrecemos: - Oportunidades continuas de aprendizaje y crecimiento profesional. - Capacitación profesional y clases de inglés. - Cultura inclusiva y de apoyo. Sobre Nosotros: Establecida en 2011, Trinetix es un proveedor dinámico de servicios tecnológicos que apoya a clientes empresariales en todo el mundo. Con sede en Nashville, Tennessee, contamos con un equipo global de más de 1.000 profesionales y centros de entrega en Europa, Estados Unidos y Argentina. Nos asociamos con marcas líderes a nivel mundial, ofreciendo soluciones digitales innovadoras en Fintech, Servicios Profesionales, Logística, Salud y Agricultura. Nuestras operaciones se rigen por una sólida visión de negocio, una cultura centrada en las personas y un compromiso con el crecimiento responsable. Contribuimos activamente a la comunidad a través de diversas actividades de RSE y nos adherimos a los principios internacionales de desarrollo sostenible y ética empresarial. Para saber más sobre cómo recopilamos, procesamos y almacenamos tus datos personales, por favor revisa nuestro Aviso de Privacidad: https://www.trinetix.com/corporate-policies/privacy-notice
Responsabilidades
- Coordinar el trabajo diario del equipo de red
- Actuar como primer punto de contacto para problemas del equipo
- Participar en entrevistas y selección de nuevos miembros
- Servir como punto de contacto operativo principal con el cliente
- Consolidar y coordinar reportes del equipo
- Monitorear métricas de rendimiento y operativas
- Identificar problemas, riesgos y obstáculos para la alta gerencia
- Proponer soluciones, mejoras de procesos e iniciativas
Habilidades
Coordinación de equiposGestión de stakeholdersComunicaciónGestión de riesgosPlanificación de turnosCoordinación de personalResolución de problemasOrganizaciónProactividadHabilidades interpersonalesOrientación al cliente
Beneficios
- Aprendizaje continuo
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Capacitación profesional
- Clases de inglés
- Cultura inclusiva y de apoyo
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