Directo de la empresahace 16 horas
Ingeniero de Servicios de TI III
IPSY
Buenos Aires, Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Semi Senior
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
IPSY busca un Ingeniero de Servicios de TI III remoto para unirse a su equipo corporativo en Buenos Aires, Argentina. El rol se enfoca en la administración y automatización de sistemas centrales, incluyendo Okta, Google Workspace y Slack, con un fuerte énfasis en la aplicación de herramientas de IA y automatización.
Descripción del puesto
Acerca de nosotros Únete a nosotros para inspirar a todos a expresar su belleza única. IPSY es la plataforma más poderosa de la industria de la belleza, que une marcas, creadores y consumidores hiperenganchados con un acceso sin precedentes entre sí a través de la membresía de belleza definitiva. Hogar de la suscripción de tamaño de muestra IPSY Original, la suscripción de tamaño completo IPSY Extra y la colección trimestral de edición limitada IPSY Ultimate, seleccionamos la belleza para millones de miembros para que puedan jugar, explorar y expresar su belleza única todos los días. Creemos que el autodescubrimiento, la autoexpresión y la confianza son hermosos. ¿Estás de acuerdo? ¡Entonces únete a nosotros! Explora carreras y obtén más información sobre nuestros valores, cultura y beneficios en todas nuestras marcas: IPSY Careers. Estamos orgullosos de ser una empresa remote-first. Nuestros miembros del equipo, que trabajan de forma totalmente remota, tienen la oportunidad de vivir y trabajar donde quieran, porque creemos que el trabajo debe encajar en tu vida, no al revés. Ofrecemos actividades virtuales mensuales, reuniones generales de la empresa, desarrollo profesional y sesiones de aprendizaje para ayudar a nuestros miembros del equipo a mantenerse conectados, comprometidos e impactantes mientras trabajan de forma virtual. Estados Unidos Remoto: Puestos remotos que pueden desempeñarse en cualquiera de los estados donde IPSY tiene presencia comercial: Arizona, California, Connecticut, Florida, Illinois, Kansas, Massachusetts, Missouri, Carolina del Norte, Nueva York, Nueva Jersey, Nevada, Ohio, Pensilvania, Texas y Washington. California Privacy Notice. ¡Cuidado con las estafas laborales! Los reclutadores de IPSY solo usan direcciones de correo electrónico @ipsy.com. No realizamos entrevistas por texto/mensaje/Teams. No pedimos descargas de software (excepto Zoom) y nunca pediremos información sensible (como SSN/datos bancarios). ¿Sospechas de fraude? Repórtalo a las autoridades y a [email protected]. Sobre el puesto: Como Ingeniero de Servicios de TI III, te unirás a nuestro equipo de TI corporativo como un miembro remoto, altamente técnico, responsable de administrar y automatizar los sistemas centrales que potencian nuestra fuerza laboral global. Este puesto tiene su base en Buenos Aires y apoya nuestra creciente presencia en Argentina, pero el trabajo en sí abarca toda la organización: estarás integrado en nuestro stack tecnológico y se te confiará la responsabilidad de la identidad, las herramientas de colaboración, la gestión de dispositivos y las iniciativas de automatización. Este puesto se enfoca menos en el soporte presencial y más en la propiedad de los sistemas: aprovisionamiento y aseguramiento de cuentas, creación de automatizaciones que eliminen el trabajo repetitivo y ser la persona de referencia para el funcionamiento diario de nuestro ecosistema de TI. También te desempeñarás como punto de contacto local para el aprovisionamiento de dispositivos para nuevos empleados y la logística de envío en el área de Buenos Aires, coordinando con mensajeros/proveedores o manejando la preparación física tú mismo según la situación. Buscamos a alguien impulsado, ingenioso y cómodo trabajando sobre la marcha, alguien que aporte ideas nuevas al equipo en lugar de esperar a que le digan qué construir a continuación. Una fuerte ambición por la automatización y una fluidez genuina con las herramientas de IA son fundamentales para este puesto, no un extra. Este puesto reporta a un Gerente Senior de Ingeniería y es completamente remoto, con base en Buenos Aires, Argentina. Qué harás: - Administrar y mantener nuestro stack central de SaaS e identidad: Okta, Google Workspace, Slack (Enterprise Grid), Zoom y herramientas relacionadas. - Gestionar el aprovisionamiento de nuevos empleados y la desvinculación de principio a fin: cuentas, acceso, membresía de grupo y preparación de dispositivos. - Coordinar el aprovisionamiento y envío de dispositivos para nuevos empleados en el área de Buenos Aires, trabajando con mensajeros/proveedores locales o manejando la logística física directamente según sea necesario. - Crear y mantener automatizaciones (scripts, herramientas low-code, constructores de flujos de trabajo) que reduzcan el trabajo manual de TI y escalen el soporte en toda la organización. - Identificar oportunidades para aplicar herramientas de IA al soporte de TI, la documentación, la clasificación de tickets y los flujos de trabajo diarios. - Administrar MDM para dispositivos de la empresa (macOS/Windows) para garantizar el cumplimiento y la seguridad de la flota. - Gestionar flujos de trabajo de aprovisionamiento/desaprovisionamiento de acceso entre Okta, Google Workspace y Slack. - Apoyar y mejorar nuestras prácticas de ticketing y documentación (Jira, Confluence): higiene, reglas de automatización, SOPs. - Colaborar con el equipo de TI corporativo en general (con sede en Miami, FL; Santa Mónica, CA; y otras ubicaciones de Argentina) en proyectos interfuncionales y lanzamientos. - Responder y resolver tickets de soporte de TI escalados, cumpliendo con los SLAs definidos en el marco de soporte de TI. - Servir de enlace con los proveedores de SaaS y hardware según sea necesario. - Contribuir y liderar proyectos de TI: auditorías, migraciones, automatización de aprovisionamiento y mejoras de procesos. Qué buscamos: Ponemos un fuerte énfasis en el impulso, la profundidad técnica y una ambición genuina por la automatización. La persona adecuada asume la responsabilidad, trabaja de forma independiente en un entorno remoto y siempre busca una forma más inteligente de hacer las cosas, incluso aprovechando las herramientas de IA en lugar de recurrir al trabajo manual. - Sólida experiencia práctica con la administración de Okta, Google Workspace y Slack. - Experiencia con la administración de Zoom y la gestión de licencias/uso. - Comodidad y fluidez con herramientas de IA, con un historial de aplicación en flujos de trabajo de TI, documentación o soporte. - Experiencia demostrada en la creación de automatizaciones o scripts (PowerShell, Python, Google Apps Script, herramientas low-code) para eliminar el trabajo manual. - Experiencia con plataformas MDM para flotas de macOS y/o Windows. - Experiencia con Jira, Confluence o sistemas similares de ticketing/documentación. - Sólida comprensión de los conceptos de gestión de identidad y acceso (aprovisionamiento, SSO, acceso basado en grupos). - Comodidad coordinando la logística física (envío/preparación de dispositivos) para nuevos empleados cuando sea necesario. - Sólidas habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de forma independiente mientras se mantiene una estrecha conexión con un equipo distribuido en EE. UU. y Argentina. - Una mentalidad de constructor: curiosa, ingeniosa y rápida para aportar nuevas ideas en lugar de esperar instrucciones. - Fluidez bilingüe español/inglés. Bonus si tienes: - Experiencia en una organización de TI global o multirregional. - Experiencia con asignación de tickets round-robin, automatización de aprovisionamiento o Slack Workflow Builder. - Familiaridad con auditorías de licencias SaaS y optimización de costos. - Experiencia en el soporte o administración de herramientas adicionales en un stack SaaS moderno (por ejemplo, Figma, Databricks, Confluence). Qué ofrecemos: - Salario competitivo (USD) - Tiempo libre remunerado y flexibilidad para trabajar desde casa - Programas de aprendizaje y desarrollo LATAM Remoto: Puestos remotos que pueden desempeñarse en cualquiera de los países donde IPSY tiene presencia comercial: Argentina. (Solo se considerarán solicitantes con base en Argentina en este momento) IPSY tiene su sede en EE. UU. y nos asociamos con la agencia local, DEEL, que nos ayuda con el reclutamiento y la nómina de empleados. Por favor, envía tu CV/Resume en inglés. Si necesitas alguna adaptación razonable en el proceso de solicitud o empleo, por favor contáctanos. IPSY tiene su sede en EE. UU. y para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales específicas de cada país, nos asociamos con la agencia local, DEEL, que nos ayuda con el reclutamiento y la nómina de empleados. #LI-SB #LI-Remote
Responsabilidades
- Administrar y mantener Okta, Google Workspace, Slack y herramientas relacionadas.
- Gestionar el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de nuevos empleados y bajas.
- Coordinar el aprovisionamiento y envío de dispositivos para nuevos empleados en Buenos Aires.
- Construir y mantener automatizaciones para reducir el trabajo manual de TI.
- Identificar oportunidades para aplicar herramientas de IA en flujos de trabajo de TI.
- Administrar MDM para dispositivos de la empresa (macOS/Windows).
- Gestionar flujos de trabajo de aprovisionamiento de acceso.
- Dar soporte y mejorar prácticas de ticketing y documentación (Jira, Confluence).
- Responder y resolver tickets de soporte de TI escalados.
- Servir de enlace con proveedores de SaaS y hardware.
Habilidades
Administración de OktaAdministración de Google WorkspaceAdministración de SlackAdministración de ZoomAutomatización de flujos de trabajoGestión de identidades y accesosLogística de dispositivosSoporte técnicoGestión de licencias SaaSProactividadAutonomíaResolución de problemasComunicaciónPensamiento innovador
Beneficios
- Salario competitivo (USD)
- Días de descanso pagados
- Flexibilidad para trabajar desde casa
- Programas de aprendizaje y desarrollo
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