Directo de la empresahace 1 díaInclusión laboral
Coordinador de Facility Management
Jll Wd1/Jllcareers
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de servicios inmobiliarios busca un Coordinador de Facility Management con experiencia en administración y gestión de proveedores para operar en Argentina, Colombia, Chile, Brasil y México. Se requiere fluidez en español e inglés.
Por qué aplicar
Si buscás una oportunidad para crecer en Facility Management a nivel regional, este puesto es para vos. Podrás gestionar operaciones en varios países de Latinoamérica y desarrollar tu carrera en una empresa líder del sector inmobiliario.
Descripción del puesto
JLL te potencia para dar forma a un futuro mejor. Nuestro equipo en JLL está construyendo el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios de primer nivel, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las personas más talentosas y a empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar al que pertenecer. Ya sea que tengas experiencia profunda en bienes raíces comerciales, oficios calificados o tecnología, o que busques aplicar tu experiencia relevante a una nueva industria, únete a nuestro equipo mientras ayudamos a dar forma a un futuro mejor. Descripción del puesto Buscamos un Coordinador de Instalaciones con experiencia y enfocado en el cliente para dar soporte a las operaciones en Argentina, Colombia, Chile, Brasil y México. El candidato ideal tendrá una sólida formación en administración, gestión de proveedores, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar eficazmente en diversos entornos culturales. Este rol es crucial para garantizar la excelencia operativa. Ubicación: Puerto Madero, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Modelo de trabajo: Presencial. Tipo de contrato: Indefinido. Responsabilidades: - Utilizar plataformas digitales de gestión para administrar asignaciones de estacionamiento para empleados, listas de espera y solicitudes de permisos en múltiples países y sitios. - Brindar un servicio al cliente oportuno y amable a los empleados que buscan información, utilizando un sistema de tickets para gestionar y resolver consultas de manera eficiente. - Revisar y procesar facturas de proveedores, realizando el seguimiento de los ciclos de pago y asegurando la facturación precisa contra los acuerdos de servicio en múltiples países y monedas. - Crear y mantener documentación del programa, incluyendo políticas, plantillas de correo electrónico, registros y expedientes de servicio, de acuerdo con las regulaciones locales y las políticas corporativas. - Realizar el seguimiento de los KPIs del programa utilizando SmartSheet y Excel, proporcionando informes sobre el rendimiento y las métricas del programa. - Organizar eventos y presentaciones virtuales de cara al cliente para promocionar los beneficios de estacionamiento en la región. - Coordinar con facilitadores presenciales, partes interesadas internas y proveedores para ofrecer altos estándares de servicio. - Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la productividad, proporcionando recomendaciones para la optimización del programa. - Apoyar la incorporación de nuevos miembros del equipo y contribuir a la entrega de servicios consistente en todas las ubicaciones. - Responder a escalaciones en un entorno de ritmo rápido con un enfoque proactivo para la resolución de problemas. - Enlace con proveedores externos, gestionando contratos y asegurando la calidad del servicio. - Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para identificar áreas que necesiten atención o mejora. - Gestionar la comunicación interna sobre actualizaciones, cambios o actividades de mantenimiento de las instalaciones. - Asistir en el desarrollo y mantenimiento de políticas y procedimientos relacionados con las instalaciones. - Colaborar con otros miembros del equipo de instalaciones para garantizar un soporte integrado para todas las operaciones de las mismas. Requisitos: - Título de asociado o licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Instalaciones o campo relacionado es un plus. - Se requieren como mínimo 2-3 años de experiencia en servicio al cliente. - Experiencia previa en administración, coordinación de instalaciones u operaciones de oficina con interacción directa con el cliente. - Dominio del español y el inglés es indispensable; el portugués es un plus. - Experiencia con sistemas de gestión de estacionamiento o software de programación de instalaciones. - Conocimientos financieros básicos, incluyendo procesamiento de facturas y seguimiento de presupuestos. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con orientación al servicio al cliente. - Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo para manejar múltiples tareas en diferentes zonas horarias. - Fuertes habilidades de resolución de problemas con capacidad para trabajar bien bajo presión y con múltiples plazos. Ubicación: Presencial – Buenos Aires, ARG Si esta descripción del puesto resuena contigo, te animamos a postularte incluso si no cumples con todos los requisitos. ¡Estamos interesados en conocerte y lo que aportas! En JLL, aprovechamos el poder de la inteligencia artificial (IA) para acelerar eficientemente las conexiones significativas entre candidatos y oportunidades. Utilizando capacidades de IA, analizamos tu postulación en busca de habilidades, experiencias y calificaciones relevantes para generar información valiosa sobre cómo tu perfil único se alinea con los requisitos específicos del puesto que buscas. Aviso de Privacidad de JLL Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y afiliadas, es un proveedor líder mundial de servicios de gestión inmobiliaria y de inversiones. Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que se nos proporciona. Generalmente, la información personal que recopilamos de usted se utiliza para procesarla en relación con el proceso de contratación de JLL. Nos esforzamos por mantener su información personal segura con el nivel de seguridad apropiado y conservarla durante el tiempo que la necesitemos por razones comerciales o legales legítimas. Luego la eliminaremos de forma segura. Para obtener más información sobre cómo JLL procesa sus datos personales, consulte nuestra Declaración de Privacidad del Candidato. Para obtener detalles adicionales, consulte las páginas de nuestro sitio profesional de cada país. Jones Lang LaSalle ("JLL") es un Empleador con Igualdad de Oportunidades y se compromete a trabajar y proporcionar adaptaciones razonables a las personas con discapacidades. Si necesita una adaptación razonable debido a una discapacidad para cualquier parte del proceso de empleo, incluida la solicitud en línea y/o el proceso general de selección, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Este correo electrónico es solo para solicitar una adaptación. Por favor, dirija cualquier otra consulta general de reclutamiento a nuestra página de Contacto > Quiero trabajar para JLL. Jones Lang LaSalle ("JLL") está comprometida a trabajar con personas con discapacidades y proporcionarles accesibilidad. Si necesita un ajuste razonable para cualquier parte del proceso de empleo – incluyendo la candidatura en línea y/o el proceso general de selección – puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Este correo electrónico es solo para solicitar un ajuste razonable. Por favor, dirija cualquier otra consulta general de reclutamiento a nuestra página Contáctanos > Quiero trabajar para JLL.
Responsabilidades
- Administrar asignaciones de estacionamiento de empleados, listas de espera y solicitudes de permisos.
- Proporcionar atención al cliente oportuna y amigable.
- Revisar y procesar facturas de proveedores.
- Crear y mantener documentación del programa.
- Rastrear KPIs del programa.
- Realizar eventos y presentaciones virtuales dirigidos a clientes.
- Coordinar con facilitadores, stakeholders y proveedores.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Apoyar la incorporación de nuevos miembros del equipo.
- Responder a escalaciones.
- Gestionar comunicaciones internas sobre instalaciones.
Habilidades
Atención al clienteGestión de proveedoresGestión de facturasGestión de contratosResolución de problemasGestión de tiempoOrganizaciónOrientación al clienteHabilidades de comunicación escrita y verbalCapacidad para trabajar bajo presiónProactividad
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