Directo de la empresahace 15 días
Client Account Manager I
Pinterest
Buenos Aires, Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Pinterest busca un Client Account Manager para unirse a su equipo de Enterprise Sales en Buenos Aires. El rol implica gestionar relaciones con clientes clave, asesorar sobre estrategias de marketing digital y optimización de campañas, y colaborar con equipos internos para alcanzar los objetivos comerciales de los anunciantes, con un enfoque en el uso de IA para la optimización creativa y de rendimiento.
Por qué aplicar
Si te apasiona el marketing digital y la IA, este puesto en Pinterest es para vos. Podrás gestionar clientes clave y potenciar sus estrategias en una empresa líder, trabajando en un modelo híbrido en Buenos Aires.
Descripción del puesto
Acerca de Pinterest: Millones de personas en todo el mundo visitan nuestra plataforma para encontrar ideas creativas, soñar con nuevas posibilidades y planificar recuerdos que duren toda la vida. En Pinterest, tenemos la misión de brindar a todos la inspiración para crear una vida que amen, y eso comienza con las personas detrás del producto. Descubrí una carrera donde encendés la innovación para millones, transformás la pasión en oportunidades de crecimiento, celebrás las experiencias únicas de los demás y adoptás la flexibilidad para hacer tu mejor trabajo. ¿Crear una carrera que ames? Es posible. En Pinterest, la IA no es solo una característica, es un poderoso socio que aumenta nuestra creatividad y amplifica nuestro impacto, y buscamos candidatos entusiasmados por ser parte de eso. Para tener una imagen completa de tu experiencia y habilidades, exploraremos tus habilidades fundamentales y cómo colaborás con la IA. A través de nuestro proceso de entrevistas, lo más importante es que siempre puedas explicar tu enfoque, mostrándonos no solo lo que sabés, sino cómo pensás. Podés leer más sobre nuestra filosofía de IA y cómo usamos la IA en nuestro proceso de contratación aquí. Las grandes marcas ayudan a hacer realidad las inspiraciones de los Pinner, y buscamos un Gerente de Cuentas de Clientes para liderar el camino. Ayudarás a difundir la conciencia y la comprensión de las herramientas de Pinterest Business en nuevos mercados. Desarrollarás sólidas relaciones con las marcas y trabajarás en estrecha colaboración para ayudarlas a sacar el máximo provecho de Pinterest y alcanzar sus objetivos comerciales. Colaborarás en iniciativas importantes, tanto internamente con tus compañeros de equipo como con otras áreas, siendo el contacto principal para nuestros socios al más alto nivel. Qué harás: - Construir y nutrir relaciones con nuestros Socios, contactando proactivamente a los socios sobre el rendimiento de las campañas, optimizaciones, actualizaciones y oportunidades. - Asegurar que los objetivos y requisitos de nuestros socios se cumplan, actuando de enlace entre ellos y nuestros equipos internos (Medición y Análisis, Marketing de Producto, Estrategia Creativa, etc.). - Obtener una comprensión profunda de los objetivos comerciales de nuestros socios y convertir los datos en historias convincentes y análisis prácticos para ayudarlos a tener éxito. - Ser específicamente responsable de la conversación sobre el "cómo" con los anunciantes para asesorar sobre estrategias de medios en segmentación, modelos de puja, creatividades, medición, etc. - Convertirte en un experto en las mejores prácticas de campañas de Pinterest, capacitándote para ser el recurso para oportunidades relacionadas con el rendimiento. Asegurar que la configuración de la campaña sea óptima. Interpretar y comunicar los resultados de la campaña para que el cliente vea el impacto. Evaluar si una campaña de medios digitales es exitosa y cómo solucionar problemas. Comprender cómo impulsar resultados, optimizar campañas y entregar actualizaciones de rendimiento a los socios. Asegurar que se cumplan las métricas de rendimiento acordadas y tomar medidas para corregir el rumbo. - Participar activamente en reuniones con clientes para comprender sus objetivos y desafíos clave. Presentar y explicar soluciones complejas de manera clara y concisa para ayudar a los socios a alcanzar sus objetivos. Manejar la resistencia, quejas u objeciones de los socios de manera profesional y paciente. Vender cruzado y aumentar oportunidades que contribuyan a la capacidad del equipo para superar los objetivos de ingresos. - Comprender procesos y productos complejos, destilándolos en un formato digerible para nuestros socios. Brindar a los socios orientación y experiencia sobre las mejores prácticas y características de productos y servicios. Ser muy conocedor de todas las características relevantes de los productos publicitarios de Pinterest y ser capaz de explicar claramente sus beneficios a un cliente. Mantener una educación actualizada y fluidez en el roadmap de productos en evolución e iteraciones. Interactuar eficientemente con los equipos multifuncionales apropiados para responder preguntas o desafíos relacionados con el producto cuando sea necesario. - Presentar nuevos productos de rendimiento y mejores prácticas de campañas a escala. - Colaborar con los clientes para generar y optimizar creatividades publicitarias utilizando información impulsada por IA, asegurando que los activos creativos resuenen con las audiencias objetivo y maximicen el impacto. - Mantenerse al tanto de las tendencias emergentes de IA y marketing digital, abogando por la adopción de nuevas herramientas y prácticas de IA para impulsar el éxito continuo del cliente. Qué buscamos: - Experiencia en ventas de publicidad digital, gestionando relaciones de alto valor, impulsando agendas de aprendizaje estratégico y siendo responsable de la comunicación con el cliente. - Historial comprobado de narración y recomendaciones convincentes respaldadas por datos. - Experto en la gestión de pronósticos y el logro de objetivos. - Sólidas habilidades de comunicación en persona, por teléfono y por correo electrónico. - Un jugador de equipo capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido con equipos técnicos y no técnicos. - Experiencia en publicidad digital y ventas de medios, incluida la optimización de campañas, la resolución analítica de problemas y el conocimiento de productos/plataformas. - Base técnica con experiencia relevante en tecnologías de publicidad de Búsqueda/Shopping/Display/Social. - Capacidad para guiar y mejorar la estrategia creativa utilizando información generada por IA, asegurando que los activos de la campaña estén optimizados para los objetivos del cliente y la resonancia de la audiencia. - Entusiasmo por mantenerse al día con las últimas tendencias de IA y marketing digital, con un enfoque proactivo para recomendar e implementar soluciones innovadoras de IA para un impacto continuo en el cliente. - Título de grado en un campo relevante como matemáticas, economía, marketing, negocios, ingeniería, o experiencia equivalente. Declaración de reubicación: - Este puesto no es elegible para asistencia de reubicación. Visita nuestra página PinFlex para obtener más información sobre nuestro modelo de trabajo. Requisito de trabajo en oficina: - Reconocemos que el entorno ideal para el trabajo es situacional y puede diferir entre departamentos. Lo que esto parece día a día puede variar según las necesidades de cada organización o rol. - Los candidatos deben residir en Buenos Aires, Argentina. Este rol requerirá viajes ocasionales a una oficina de Pinterest para colaboración en persona 1-2 veces cada 6 meses. #LI-REMOTE #LI-AD1 Nuestro Compromiso con la Inclusión: Pinterest es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones de empleo basadas en el mérito. Queremos tener las personas más calificadas en cada puesto. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, ascendencia, origen nacional, religión o credo religioso, sexo (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, condición de veterano protegido, discapacidad física o mental, condición médica, información genética o características (o las de un familiar) o cualquier otra consideración prohibida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. Si requiere una adaptación médica o religiosa durante el proceso de solicitud de empleo, complete este formulario para recibir asistencia. Al enviar esta solicitud, certifico que toda la información enviada en mi solicitud y durante todo el proceso de contratación es verdadera, precisa y completa según mi leal saber y entender. Entiendo que cualquier declaración falsa, omisión o tergiversación puede descalificarme de la consideración de empleo o resultar en la terminación si se descubre después de la contratación.
Responsabilidades
- Construir y nutrir relaciones con socios.
- Asegurar que los objetivos de los socios se cumplan.
- Convertir datos en historias y insights accionables.
- Asesorar sobre estrategias de medios (targeting, bidding, creative, measurement).
- Ser experto en las mejores prácticas de campañas de Pinterest.
- Interpretar y comunicar resultados de campañas.
- Evaluar el éxito de campañas digitales y solucionar problemas.
- Participar en reuniones con clientes, presentando soluciones.
- Manejar objeciones de socios.
- Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Explicar beneficios de productos y características de Pinterest Ads.
- Mantenerse actualizado sobre el roadmap de productos.
- Colaborar con equipos cross-funcionales.
- Presentar nuevos productos de performance y mejores prácticas.
- Optimizar creatividades publicitarias usando insights de IA.
- Mantenerse al día con tendencias de IA y marketing digital.
Habilidades
Gestión de relaciones con clientesAsesoramiento en estrategias de marketing digitalOptimización de campañasAnálisis de datosResolución de problemas analíticosComunicación efectivaTrabajo en equipoGestión de pronósticosCumplimiento de objetivosProactividadOrientación a resultadosCapacidad de aprendizajeAdaptabilidad
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