Directo de la empresahace 1 día
Call Center Agent
LBC Mortgage
Buenos Aires, Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa financiera busca representante de servicio al cliente bilingüe (inglés y ruso) para trabajar de forma remota en horario PST. Se requiere experiencia previa en call center y buenas habilidades de comunicación.
Por qué aplicar
Si sos bilingüe en inglés y ruso y tenés experiencia en call center, esta oportunidad remota te puede interesar. Podés trabajar desde tu casa para una empresa financiera con trayectoria y sumar experiencia en el sector.
Descripción del puesto
LBC Mortgage | Remoto | Zona Horaria PST | Jornada Completa LBC Mortgage es una compañía de servicios financieros establecida con más de 20 años de experiencia en la industria. Mientras continuamos expandiendo nuestro Departamento de Seguros, buscamos un Representante de Atención al Cliente amigable, profesional y enfocado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas ayudando a las personas, tienes experiencia en call center y dominas el ruso y el inglés, ¡nos encantaría saber de vos! Responsabilidades: - Atender llamadas de clientes entrantes y salientes. - Asistir a los clientes con preguntas y solicitudes relacionadas con seguros. - Brindar una atención al cliente excepcional por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto. - Realizar seguimiento a los clientes sobre documentación y actualizaciones de pólizas. - Ingresar y mantener información del cliente de manera precisa en los sistemas de la compañía. - Resolver inquietudes de los clientes de manera profesional y oportuna. - Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos internos para garantizar una experiencia fluida para el cliente. Requisitos: - Dominio del inglés y el ruso (oral y escrito). - Experiencia previa en atención al cliente o call center (requerido). - Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales. - Excelente etiqueta telefónica y capacidad de escucha activa. - Comodidad trabajando en un entorno de ritmo rápido. - Fuertes habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente. - Conexión a internet confiable y espacio de trabajo remoto dedicado. - Disponibilidad para trabajar durante el horario comercial de PST. Calificaciones Preferidas: - Experiencia en la industria de seguros es un plus. - Experiencia con sistemas CRM. - Experiencia en ventas o retención de clientes es una ventaja. Qué Ofrecemos: - Puesto 100% remoto. - Oportunidad estable y a largo plazo. - Ambiente de equipo amigable y de apoyo. - Oportunidades de crecimiento profesional. - Compensación competitiva basada en la experiencia. Si te apasiona ayudar a los clientes y disfrutas trabajando con personas, ¡nos encantaría saber de vos!
Responsabilidades
- Manejar llamadas de clientes entrantes y salientes
- Asistir a los clientes con preguntas y solicitudes relacionadas con seguros
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional por teléfono, correo electrónico y texto
- Seguimiento con los clientes sobre documentación y actualizaciones de pólizas
- Ingresar y mantener información del cliente con precisión en los sistemas de la empresa
- Resolver las preocupaciones de los clientes de manera profesional y oportuna
- Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos internos para garantizar una experiencia fluida para el cliente
Habilidades
Atención al clienteHabilidades de comunicaciónHabilidades interpersonalesEtiqueta telefónicaEscucha activaOrientación al clienteProfesionalismoAdaptabilidad a entornos de ritmo rápido
Beneficios
- Posición totalmente remota
- Oportunidad estable y a largo plazo
- Ambiente de equipo amigable y de apoyo
- Oportunidades de crecimiento profesional
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