Directo de la empresahace 1 día
Asistente de servicios generales
Careers at Marriott
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa hotelera busca asistente de servicios generales para dar soporte a diversas áreas del hotel, asegurando la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa. Se requiere disponibilidad para moverse por el hotel y levantar objetos de hasta 25 kg.
Por qué aplicar
Si te gusta el dinamismo y dar soporte en un hotel de renombre, este puesto es para vos. Podrás moverte por distintas áreas y ser clave en la operación, asegurando la satisfacción de los huéspedes.
Descripción del puesto
RESUMEN DEL PUESTO Nuestros trabajos no son solo mover objetos de un lugar a otro. Queremos construir una experiencia memorable y única, y cada puesto contribuye a que esto sea posible para nuestros huéspedes. En nuestros hoteles, los Runners trabajan en distintos departamentos para asegurar que los huéspedes y los asociados tengan lo que necesitan en el momento justo. Ya sea entregando artículos directamente a los huéspedes en sus habitaciones o brindando apoyo a limpieza, ingeniería, banquetes, restaurantes, recepción u otras áreas que necesiten ayuda, nuestros Runners se mueven por el espacio para hacer el trabajo. Son fundamentales para garantizar operaciones fluidas en todo el hotel. Sin importar el puesto, hay aspectos críticos para el éxito: - Asegurar un lugar de trabajo seguro. - Seguir las políticas y procedimientos de la empresa. - Mantener la confidencialidad. - Cumplir con los estándares de calidad. - Asegurar que el uniforme, la apariencia personal y las comunicaciones sean profesionales. Los Runners estarán de pie y en movimiento (estar de pie, sentarse o caminar durante un tiempo prolongado; moverse por espacios estrechos, confinados o elevados, así como subir y bajar escaleras o rampas de servicio). - Deberán asegurarse de tener lo necesario para hacer su trabajo (leer y verificar visualmente información en diversos formatos, incluyendo letra pequeña; inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas). - Deberán tener un enfoque práctico para el trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen 55 libras o menos sin ayuda; alcanzar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo doblarse, torcerse, tirar y agacharse). Realizar todo esto bien, y otras tareas razonables solicitadas, es fundamental para los Runners, para hacerlo bien para nuestros huéspedes y nuestro negocio, cada vez. CALIFICACIONES PREFERIDAS - Título o diploma en Gestión Hotelera, Turismo o un campo relacionado. - Nivel avanzado de dominio del inglés. - Conocimiento de estándares de servicio y prácticas de atención al huésped/cliente. - Experiencia en la prestación de servicios personalizados al huésped/cliente. - Conocimiento de Opera, PMS y otras aplicaciones/software informáticos. - Sólidas habilidades para el manejo de quejas y resolución de problemas. En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra condición protegida por la ley aplicable.
Responsabilidades
- Mover objetos de un lugar a otro
- Dar soporte a housekeeping
- Dar soporte a ingeniería
- Dar soporte a banquetes
- Dar soporte a restaurantes
- Dar soporte a recepción
- Asegurar un lugar de trabajo seguro
- Seguir políticas y procedimientos de la empresa
- Mantener la confidencialidad
- Mantener estándares de calidad
- Asegurar uniforme, apariencia y comunicación profesional
Habilidades
Manejo de objetos pesadosResolución de problemasManejo de quejasServicio al cliente personalizadoProfesionalismoConfidencialidadCalidad
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