Computrabajohace 4 díasUrgente
Analista Soporte Técnico de Software. Senior o Semi Senior
Consultora MIB
Villa de María, CórdobaPresencial · Tiempo completo
Semi Senior3+ años
Empresa de software busca Analista de Soporte Técnico para atención al cliente en Villa María, Córdoba. Se requiere experiencia en soporte de sistemas de gestión (ERP, CRM, etc.) y conocimiento de SQL.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en soporte de sistemas de gestión y te manejás con SQL, esta oportunidad en Villa María es para vos. Podrás aplicar tus conocimientos para resolver problemas de clientes y optimizar procesos.
Descripción del puesto
Buscamos Analista para Atención al Cliente, del área de Soporte Técnico de una empresa que ofrece soluciones de software, ubicada en Villa María. Fundamental que las personas hayan trabajado brindando soporte a sistemas utilizados por empresas (ERP, WMS, CRM, software de gestión, etc.). Los postulantes preseleccionados por la empresa deberán aprobar una prueba técnica. Requisitos excluyentes: - Conocimiento intermedio de SQL. - Vivir en Villa María o poseer vehículo propio si viven a una distancia de 30 km. Necesitamos alguien que pueda consultar información en la base de datos para investigar problemas. Debe sentirse cómodo trabajando con consultas SQL. Experiencia de 3 a 5 años en puestos similares. Categoría Senior o Semisenior. Es importante que hayan desarrollado experiencia en: - Comprender circuitos administrativos del negocio (ventas, compras, stock, facturación, etc.). - Contener al cliente en situaciones de inconvenientes técnicos. - Comunicarse con claridad y transmitir tranquilidad. - Saber cuándo un caso requiere escalarse. - Trabajar ordenadamente, dejando registro y seguimiento de los casos para que otro colaborador pueda continuarlos si es necesario. Valoramos: - Experiencia de más de 3 años (excluyente). - Contador Público o Administrador de Empresas (no excluyente). - Capacidad para coordinar. - Capacidad para analizar. - Disponibilidad inmediata.
Responsabilidades
- Brindar soporte a sistemas de gestión
- Investigar problemas consultando la base de datos
- Comprender circuitos administrativos del negocio (ventas, compras, stock, facturación)
Habilidades
Atención al clienteContener al cliente en situaciones de inconvenientes técnicosComunicarse con claridadTransmitir tranquilidadSaber cuándo un caso requiere escalarseTrabajar ordenadamenteDejar registro y seguimiento de los casosComunicaciónAnálisisOrden
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