Computrabajohace 2 días
Analista Soporte Clientes Telecomunicaciones/Tecnológicos
Junior1+ años
ARS 1.500.000bruto mensual
Empresa de desarrollo de sistemas para telecomunicaciones busca Analista de Soporte a Clientes Tecnológicos en Córdoba, con modalidad remota, para resolver problemas de usuarios y participar en proyectos.
Por qué aplicar
Si te apasiona la tecnología y resolver problemas, este puesto remoto en Córdoba es para vos. Podrás crecer profesionalmente en una empresa líder, brindando soporte y participando en proyectos innovadores. Ideal para quienes buscan desarrollo y un ambiente de trabajo dinámico.
Descripción del puesto
En MM Desarrollo Humano seleccionaremos para Sytex, líder en desarrollo de sistemas de gestión para telecomunicaciones y tecnología, para la Ciudad de Córdoba, un: Analista Soporte a Clientes Tecnológicos (User Success). Será responsable de proveer una atención minuciosa a los usuarios del sistema Sytex, con el fin de solucionar los problemas e inquietudes que surgieran, contribuyendo a aumentar la imagen positiva de la empresa. Sus principales responsabilidades serán: - Proporcionar soluciones y soporte a los clientes, resolviendo problemas con rapidez y destreza, siempre de forma proactiva. - Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas que surjan en el producto. - Participar en la implementación de nuevos proyectos y productos. - Organizar información y emitir reportes. - Seguir los incidentes que no se puedan solucionar en el momento hasta su resolución definitiva y confirmación al usuario. Para ello se requiere: - Estudios y conocimiento de Telecomunicaciones (preferentemente), Sistemas o Tecnología. - Experiencia en atención a clientes. - Manejo avanzado de Excel, MySQL, IA. - Agilidad de aprendizaje y proactividad. - Pensamiento analítico y resolutivo. - Trabajo autónomo y en equipo. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Disponibilidad Full Time. Se ofrecen excelentes condiciones de trabajo, con modalidad remota, flexibilidad y capacitación y desarrollo permanente.
Responsabilidades
- Proporcionar soluciones y soporte a los clientes, resolviendo problemas con rapidez y destreza siempre de forma proactiva.
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas que surjan en el producto.
- Participar en la implementación de nuevos proyectos y productos.
- Organizar información, emitir reportes.
- Seguir los incidentes que no se pueden solucionar en el momento, hasta su resolución definitiva, y confirmación al usuario.
Habilidades
Atención a clientesPensamiento analíticoPensamiento resolutivoTrabajo autónomoTrabajo en equipoComunicación verbalComunicación escritaAgilidad de aprendizajeProactividad
Beneficios
- Capacitación y desarrollo permanente
Trabajos similares
Consultora MIB · Villa de María
Presencialhace 5 días
Más ofertas de MM Desarrollo Humano
MM Desarrollo Humano · Córdoba
Presencialhace 15 días
Más empleos de Atención al Cliente en Córdoba
Importante empresa del sector · Córdoba
Presencialhace 1 día
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Córdoba? Te avisamos por mail.