Analista de Atención al Cliente
Analista de Atención al Cliente en Nosis, líder en Informes Comerciales Online. Responsable de asegurar la satisfacción del cliente, brindando soporte y resolviendo consultas y reclamos.
Asegura la satisfacción del cliente en Nosis, líder en Informes Comerciales Online, brindando soporte y resolviendo consultas y reclamos en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
Descripción del puesto Nosis Laboratorio de Investigación y Desarrollo S.A., empresa líder en Informes Comerciales Online, seleccionará un Analista de Atención al Cliente, cuya misión será asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución en tiempo y forma de las consultas y reclamos recibidos, tanto del cliente interno como externo. Sus principales tareas serán: - Brindar soporte y analizar situaciones que lleven a darle una solución, una respuesta o el apoyo necesario a nuestro cliente, por los canales habilitados. - Realizar el control del funcionamiento diario de todas las aplicaciones y sistemas. - Realizar capacitaciones y atención al cliente ante altas de servicios. - Capacitar al cliente, tanto interno como externo, en todos los productos. - Participar en reuniones con clientes, a pedido de la Gerencia Comercial. - Participar en las guardias activas planificadas para sábados, domingos y feriados, en caso de corresponder. Requisitos: - Nos encontramos en la búsqueda de candidatos con buena dicción y comunicación clara. - Preferentemente estudiantes de carreras de Sistemas o afines. Requisitos excluyentes: - Buen manejo de Paquete Office. - Conocimiento de redes, bases de datos, y funcionamiento de APIs (es plus). - Conocimiento de servicios financieros. Beneficios: - Día libre de cumpleaños. - 3 días libres al año. - Reintegro por conectividad. - Plan de Capacitaciones Internas. - Regalo por Nacimiento. ¡Sumate al Equipo de Nosis!
Responsabilidades
- Brindar soporte al cliente
- Analizar situaciones y dar soluciones
- Realizar control diario de aplicaciones y sistemas
- Capacitar al cliente
Skills requeridas
Beneficios
- Día libre de cumpleaños
- 3 días libres al año
- Reintegro por conectividad
- Plan de Capacitaciones Internas
- Regalo por Nacimiento