Analista Servicio al cliente

En Prendo estamos ampliando el equipo y buscamos un Analista de Servicio al Cliente.

¿Qué requerimos?

• Habilidades en el manejo de herramientas: Conocimiento de Gmail y herramientas de la Suite Google (Drive, Google Docs, Hojas de cálculo, Presentaciones).
• Nociones básicas de sistemas de gestión y/o CRM.

Como parte del equipo, te proponemos que realices:

• Atención y asesoramiento al nuevo cliente sobre el producto al cual se suscribió, brindando información sobre el préstamo.
• Ayuda con la usabilidad de la app para clientes: brindar soporte a los usuarios que utilicen la aplicación de la compañía para gestionar su préstamo de manera ágil y fácil.
• Registro en las herramientas de trabajo colaborativo: detallar las interacciones realizadas diariamente, así como cambios en los datos personales y de contacto del cliente si hubiera alguna modificación.
• Detectar y relevar irregularidades en el servicio: seguir los casos interactuando con los distintos actores y áreas afectadas hasta lograr su resolución.

¿Qué valoramos?

• Marcada vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
• Que trabajes con muchas ganas para brindar respuestas de manera cálida y eficiente a las inquietudes de los clientes.
• Experiencia comprobable en puestos de servicio al cliente en empresas del rubro financiero o de seguros.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional al cliente, ¡no dudes en postularte!

¡Te esperamos!