Empresa educativa busca un Coordinador de Admisiones bilingüe para ser el primer punto de contacto de estudiantes interesados en programas de formación vocacional, guiándolos en el proceso de admisión y matriculación.
Si te gusta ayudar a la gente a dar un paso importante en su formación y sos bilingüe, este puesto remoto es para vos. Podrás guiar a estudiantes en su proceso de admisión y matriculación, recomendando programas vocacionales.
Coordinador/a de Admisiones (Bilingüe – Inglés y Español) Tipo de Puesto: Jornada Completa, Remoto Horario Laboral: Horario Comercial de EE. UU. Sobre el Rol Buscamos un/a Coordinador/a de Admisiones bilingüe que sea el primer punto de contacto para estudiantes potenciales interesados en nuestros programas de formación vocacional. Este es un rol de ventas y admisiones inbound donde tu responsabilidad principal es guiar a los estudiantes potenciales a través del proceso de admisión, desde su consulta inicial hasta la inscripción. Responderás preguntas, recomendarás el programa adecuado según los objetivos de cada estudiante, explicarás las opciones de financiación disponibles y ayudarás a los estudiantes a dar el siguiente paso en su educación con confianza. El candidato ideal es un comunicador/a seguro/a en inglés y español, disfruta ayudando a las personas a tomar decisiones importantes en su vida y tiene experiencia convirtiendo consultas inbound en inscripciones a través de un enfoque de ventas consultivas. Responsabilidades Admisiones e Inscripción de Estudiantes - Responder llamadas entrantes de estudiantes potenciales en inglés o español. - Calificar los objetivos, intereses profesionales y plazos de inscripción de cada estudiante. - Recomendar el programa de formación más adecuado en ambos campus. - Guiar a los estudiantes potenciales a través del proceso de admisión e inscripción. - Completar inscripciones durante la llamada inicial siempre que sea posible. - Enviar la documentación de inscripción y explicar claramente los próximos pasos. Consultoría Estudiantil - Explicar los detalles del programa, incluyendo el plan de estudios, horarios, duración, fechas de inicio y resultados profesionales. - Educar a los estudiantes sobre la asistencia financiera y las opciones de financiación disponibles, incluyendo los Beneficios Educativos de VA y los programas de la fuerza laboral estatal aplicables. - Abordar objeciones relacionadas con la matrícula, el tiempo o las preocupaciones profesionales con confianza y profesionalidad. Seguimiento de Leads - Hacer seguimiento a los estudiantes potenciales que aún no se han inscripto. - Mantener comunicación regular hasta que se tome una decisión final de inscripción. - Construir confianza y brindar apoyo continuo durante el proceso de toma de decisiones. Soporte Administrativo y de CRM - Mantener registros precisos de llamadas, información de estudiantes y progreso de inscripción dentro del CRM o sistema de admisiones. - Coordinar con el personal del campus sobre la disponibilidad de clases, próximas fechas de inicio y requisitos de incorporación. - Asegurar que todos los registros de estudiantes se mantengan precisos y actualizados. ¿Qué te hace un buen candidato? - Disfrutas hablando con la gente y ayudándola a tomar decisiones profesionales importantes. - Eres capaz de cerrar inscripciones sin usar tácticas de venta de alta presión. - Te comunicas fluidamente tanto en inglés como en español. - Te mantienes organizado/a y gestionas múltiples estudiantes potenciales simultáneamente. - Eres proactivo/a, receptivo/a y estás comprometido/a a brindar una experiencia estudiantil excepcional. Experiencia y Habilidades Requeridas Imprescindible: - Bilingüe (hablado y escrito) en inglés y español. - Más de 2 años de experiencia en admisiones, inscripciones, ventas internas, ventas telefónicas o un rol de ventas consultivas. - Capacidad comprobada para manejar objeciones y cerrar ventas o inscripciones por teléfono. - Sólidas habilidades de comunicación y escucha activa. - Experiencia en el uso de CRM o sistemas de seguimiento de llamadas. - Excelentes habilidades de organización y seguimiento. - Presencia telefónica profesional y habilidades de servicio al cliente. - Conexión a Internet confiable y una oficina en casa tranquila. Deseable: - Experiencia previa en admisiones o inscripciones en una escuela vocacional, técnica o de carrera. - Conocimiento de los Beneficios Educativos de VA o programas de financiación de la fuerza laboral estatal. - Experiencia en la venta de programas de educación, salud o formación vocacional. - Experiencia trabajando con programas de educación tanto en el área de la salud como en oficios calificados. ¿Cómo es un día típico? Tu día comienza respondiendo consultas entrantes de estudiantes potenciales interesados en programas de formación vocacional. Conocerás los objetivos de cada estudiante, explicarás los programas disponibles, responderás preguntas sobre matrícula y opciones de financiación, y guiarás a los estudiantes calificados a través del proceso de inscripción. A lo largo del día, harás seguimiento a los estudiantes potenciales que aún están considerando sus opciones, actualizarás el CRM con notas detalladas, coordinarás con el personal del campus sobre la disponibilidad de clases y asegurarás que cada estudiante reciba una experiencia de admisión fluida y profesional. El éxito en este rol proviene de ayudar a los estudiantes potenciales a elegir con confianza el camino profesional adecuado, al tiempo que se convierten consistentemente las consultas en inscripciones. Proceso de Entrevista - Selección inicial del reclutador - Entrevista con el cliente - Etapa de oferta Qué sucede después de postularte Inmediatamente después de postularte, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar tu Video de Presentación. Es un video corto, autograbado, que se completa una vez en tu propio tiempo, y es el último paso que completa tu solicitud. Aquí te explicamos por qué lo hacemos de esta manera. En lugar de repetirte en llamadas de selección tras llamada de selección, cuentas tu historia una vez y esta avanza. Los gerentes de contratación pueden ver cómo te comunicas realmente antes de que te conozcan, por lo que cuando eres un buen candidato, la primera conversación no comienza desde cero. Menos entrevistas, y las que tienes cuentan más. No lo pienses demasiado. Grábalo tantas veces como quieras; nadie ve las tomas que descartas. Simplemente sé tú mismo/a. Tu invitación para el Video de Presentación vendrá de Spark Hire, nuestra plataforma de entrevistas en video de confianza, así que por favor mantén un ojo en tu bandeja de entrada y en la carpeta de spam para recibir el correo electrónico. #LI-AG1