Representante de Ventas y Servicio al Cliente
Buscamos un Representante de Ventas y Servicio al Cliente bilingüe español-inglés para unirse a nuestro equipo remoto en Buenos Aires. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente comunicación interpersonal y capacidad para trabajar de manera independiente.
Ideal para aquellos con experiencia en ventas y excelente comunicación. Se busca un profesional bilingüe para unirse a un equipo remoto.
Descripción del puesto
SportStars es una organización en rápido crecimiento y multideportiva que se compromete a brindar programas de alta calidad para jóvenes en nuestras comunidades. Combinamos coaching estructurado, excelencia operativa y un enfoque sólido en el cliente para crear experiencias sobresalientes para las familias. A medida que seguimos creciendo, buscamos un representante de Ventas y Servicio al Cliente motivado, orientado a las ventas y que prospere en un entorno acelerado y esté motivado por los resultados. Responsabilidades: - Conducir crecimiento de inscripción - Realizar llamadas de alto volumen entrantes y salientes, correos electrónicos y seguimientos - Convertir consultas en registros para campamentos, ligas y programas - Generación de leads y gestión de pipeline - Generar proactivamente nuevos leads a través de alcance y seguimientos - Construir, gestionar y mantener un pipeline de ventas saludable - Registrar todas las interacciones con precisión utilizando sistemas CRM - Construir relaciones con clientes - Establecer un buen rapport con padres y tutores - Comprender las necesidades de los clientes y recomendar programas adecuados - Brindar una experiencia de alta energía, positiva y profesional - Ejecución de ventas - Presentar con confianza las ofertas de programas y las propuestas de valor - Superar objeciones y cerrar inscripciones - Cumplir consistentemente o superar objetivos de ventas individuales - Soporte al cliente bilingüe - Comunicarse con fluidez tanto en inglés como en español - Asegurar que todas las familias se sientan apoyadas, informadas y seguras - Colaboración entre equipos - Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y programas - Compartir información y retroalimentación de los clientes para mejorar las ofertas Requisitos: - Fuerte impulso competitivo: está motivado por metas, disfruta de un desafío y tiene un deseo natural de ganar - Instinto o experiencia en ventas: si ha vendido espacios de campamento, programas deportivos o recaudado fondos para un equipo, sabe cómo conectar con las personas y entusiasmarlas - Cómmodo generando leads y haciendo outreach: no tiene miedo de dar el primer paso, ya sea una llamada telefónica, correo electrónico o conversación en persona - Capacidad para establecer rapport con familias: puede hablar con padres con facilidad, escuchar sus necesidades y guiarlos hacia la solución correcta - Habilidades sólidas de comunicación e interpersonal: es excelente con las personas, claro en su mensaje y cómodo hablando tanto con adultos como con niños - Fluido en inglés y español: puede comunicarse con confianza con familias en ambos idiomas - Miembro del equipo que toma iniciativa: aporta energía al grupo pero también puede trabajar de forma independiente y mantenerse enfocado sin microgestión Compensación: competitiva según experiencia más estructura de comisiones
Responsabilidades
- Realizar llamadas entrantes y salientes
- Generar leads
- Gestión de pipeline
- Atención al cliente