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Empresa Pavago busca un Account Manager para gestionar el ciclo completo de reclutamiento para clientes en EE.UU., trabajando de forma remota desde LATAM. Se requiere experiencia en reclutamiento full-cycle y manejo de relaciones con clientes.
Descripción del puesto
Account Manager (Full-Cycle Recruitment) – Puesto Remoto Tipo de puesto: Full-Time, Remoto Ubicación: Preferentemente LATAM Horario laboral: Horario comercial de EE. UU. Sobre el rol: En Pavago, estamos contratando un Account Manager para que se encargue del ciclo de vida completo de reclutamiento para una cartera de clientes con sede en EE. UU. Este no es un rol tradicional de gestión de cuentas. Serás responsable de administrar los procesos de contratación desde el inicio hasta la colocación exitosa, asociándote directamente con los clientes, buscando y evaluando talento de primer nivel, coordinando entrevistas, negociando ofertas y garantizando una experiencia fluida tanto para los clientes como para los candidatos. Si disfrutas construyendo relaciones, gestionando múltiples búsquedas y logrando resultados de contratación excepcionales, este rol es una excelente opción. Lo que gestionarás: Reclutamiento de Ciclo Completo - Encargarte del proceso de reclutamiento desde la admisión hasta la colocación exitosa. - Realizar reuniones de inicio para comprender los objetivos de contratación, los requisitos del puesto y los perfiles ideales de los candidatos. - Desarrollar estrategias de búsqueda para cada puesto. - Buscar candidatos utilizando: LinkedIn Recruiter, bolsas de trabajo, pools de talento internos, redes profesionales. - Filtrar currículums y realizar entrevistas estructuradas. - Evaluar: Habilidades, Experiencia, Comunicación, Ajuste cultural. - Construir y mantener pipelines de candidatos sólidos para múltiples puestos abiertos. Gestión de Candidatos - Guiar a los candidatos a través de cada etapa del proceso de contratación. - Asegurar que cada candidato complete un paquete de solicitud completo antes de la presentación al cliente, incluyendo: Currículum actualizado, Entrevista de selección, Expectativas salariales, Disponibilidad y período de preaviso, Video introductorio, Evaluaciones requeridas (cuando corresponda), Documentación adicional solicitada por el cliente. - Realizar un seguimiento proactivo para garantizar la finalización oportuna de los requisitos de contratación. - Preparar a los candidatos para las entrevistas con el cliente. - Mantener una comunicación constante desde el primer contacto hasta la incorporación. - Brindar una experiencia excepcional al candidato durante todo el viaje de reclutamiento. Gestión de Relaciones con Clientes - Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados. - Proporcionar actualizaciones periódicas sobre la contratación y perspectivas del mercado. - Presentar solo candidatos totalmente calificados y exhaustivamente evaluados. - Coordinar la programación de entrevistas y recopilar comentarios del cliente. - Gestionar ofertas, negociaciones, incorporación y colocaciones exitosas. - Construir relaciones a largo plazo con los clientes que fomenten negocios repetidos. Operaciones de Reclutamiento - Mantener registros precisos en los sistemas ATS y CRM. - Rastrear el progreso de los candidatos en cada etapa del proceso de contratación. - Mantener los pipelines de contratación organizados y actualizados. - Cumplir los plazos de contratación manteniendo altos estándares de calidad. - Mejorar continuamente los flujos de trabajo de reclutamiento y la experiencia del candidato. Qué significa el éxito: - Se presentan candidatos de alta calidad rápidamente. - Se cumplen consistentemente los plazos de contratación. - Los clientes reciben comunicación proactiva y un servicio excepcional. - Los candidatos permanecen comprometidos durante el proceso de contratación. - Los pipelines de reclutamiento se mantienen organizados y precisos. - Las colocaciones conducen a la satisfacción del cliente a largo plazo y a negocios repetidos. Qué te hace un buen candidato: - Disfrutas de ser responsable de todo el proceso de contratación, desde el principio hasta el final. - Eres muy organizado y te sientes cómodo gestionando múltiples búsquedas simultáneamente. - Eres un excelente entrevistador con sólidas habilidades de evaluación de talento. - Te comunicas claramente tanto con clientes como con candidatos. - Eres proactivo, receptivo y estás comprometido a brindar experiencias de contratación excepcionales. - Construyes relaciones a largo plazo a través de la confianza, la consistencia y los resultados. Experiencia y Habilidades Requeridas: Experiencia - Más de 3 años de experiencia en: Reclutamiento de ciclo completo, Adquisición de talento, Reclutamiento en agencias. - Experiencia gestionando múltiples procesos de contratación simultáneamente. - Sólida experiencia en búsqueda, entrevista y evaluación de candidatos. - Experiencia trabajando directamente con clientes con sede en EE. UU. - Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales. - Sólidas habilidades de entrevista y construcción de relaciones. - Excepcionales habilidades organizativas y atención al detalle. Habilidades Técnicas - LinkedIn Recruiter - Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS) - Plataformas CRM - Google Workspace - Zoom Deseable: - Experiencia reclutando para: Puestos técnicos, Ventas, Operaciones, Liderazgo ejecutivo. - Experiencia en agencias o industria de dotación de personal. - Experiencia reclutando talento global remoto. - Familiaridad con herramientas de reclutamiento y búsqueda impulsadas por IA. Cómo es un día típico: - Reuniones con clientes para discutir prioridades de contratación y puestos vacantes. - Búsqueda y selección de candidatos a través de múltiples canales de reclutamiento. - Realización de entrevistas y evaluación del ajuste del candidato. - Preparación de paquetes completos de candidatos para revisión del cliente. - Coordinación de entrevistas y recopilación de comentarios de contratación. - Actualización de registros en ATS y CRM. - Gestión de ofertas, negociaciones y actividades de incorporación. - Proporcionar actualizaciones de contratación y perspectivas del mercado a los clientes. En resumen: Gestionarás todo el ciclo de vida del reclutamiento, ayudando a los clientes a contratar talento excepcional y brindando una experiencia sobresaliente a cada candidato. Métricas Clave de Éxito (KPIs): - Tiempo para presentar candidatos calificados. - Tiempo para cubrir el puesto. - Número de colocaciones exitosas. - Tasas de respuesta y participación de candidatos. - Tasa de finalización del paquete de solicitud. - Relación entrevista-oferta. - Tasa de aceptación de ofertas. - Satisfacción del cliente. - Satisfacción del candidato. - Precisión del pipeline de reclutamiento. ¿Por qué unirte a Pavago? - Encárgate del ciclo de vida completo de reclutamiento para una cartera diversa de clientes de EE. UU. - Construye relaciones duraderas tanto con clientes como con candidatos. - Trabaja en un entorno remoto colaborativo y de rápido crecimiento. - Obtén exposición a la contratación en múltiples industrias y funciones. - Oportunidad de crecer hacia: Gerente de Cuenta Senior, Líder de Adquisición de Talento, Gerente de Reclutamiento, Liderazgo de Éxito del Cliente. Proceso de Entrevista: 1. Revisión de la solicitud 2. Video Introductorio Spark Hire (3–5 minutos) 3. Entrevista con Reclutador 4. Entrevista con Cliente 5. Oferta y Onboarding Qué sucede después de postularte: Después de enviar tu solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar un breve video introductorio de 3 a 5 minutos. Este es el primer paso en nuestro proceso de contratación y se puede completar cuando te sea conveniente. En lugar de una llamada de selección inicial, tendrás una oportunidad para presentarte, discutir tu experiencia en reclutamiento y explicar cómo has gestionado la contratación de ciclo completo, construido pipelines de candidatos, te has asociado con clientes y has cubierto puestos con éxito. También tendrás la oportunidad de destacar tu enfoque en la experiencia del candidato, la comunicación con las partes interesadas y las operaciones de reclutamiento. Tu video será revisado por nuestro equipo de reclutamiento antes de pasar a la etapa de entrevista. Puedes grabar tu video tantas veces como desees antes de enviarlo; solo se revisará tu versión final. Por favor, mantente atento a tu bandeja de entrada y carpeta de spam para tu invitación de Spark Hire después de postularte. ¡Postúlate ahora! Si te apasiona el reclutamiento de ciclo completo, disfrutas construyendo relaciones sólidas con los clientes y te destacas ayudando a las empresas a contratar talento excepcional, nos encantaría saber de ti. Postúlate hoy mismo y conviértete en un socio clave en la entrega de experiencias de contratación de clase mundial.
Responsabilidades
- Gestionar el ciclo completo de reclutamiento desde la captación hasta la colocación.
- Realizar reuniones de inicio para comprender los objetivos de contratación.
- Desarrollar estrategias de búsqueda de talento.
- Evaluar candidatos (habilidades, experiencia, comunicación, encaje cultural).
- Gestionar relaciones con candidatos y clientes.
- Coordinar entrevistas y recopilar feedback.
- Gestionar ofertas y negociaciones.
- Mantener registros precisos en ATS y CRM.
- Cumplir plazos de contratación y mantener altos estándares de calidad.
Habilidades
Gestión de procesos de reclutamientoEvaluación de talentoConstrucción de relaciones con clientesComunicación claraOrganizaciónAtención al detalleNegociación de ofertasProactividadResponsabilidadOrientación a resultadosHabilidades de entrevistaHabilidades de construcción de relaciones