Empresa de staffing busca un Gerente de Operaciones de Staffing con experiencia en agencias para gestionar un equipo de reclutadores y optimizar operaciones de contratación de forma remota.
Si tenés experiencia en agencias de staffing y buscás un rol remoto con proyección, este puesto es para vos. Podrás liderar un equipo de reclutadores y optimizar procesos en una empresa en crecimiento, trabajando con clientes globales.
Descripción del puesto
Únete a Hire Hangar y trabaja con empresas globales de rápido crecimiento mientras construyes una carrera remota a largo plazo. **Título del puesto:** Staffing Operations Manager **Ubicación:** Remoto **Zona horaria:** Zonas horarias de EE. UU. (EST–PST) **Descripción del rol:** Buscamos un Staffing Operations Manager orientado a resultados para hacerse cargo de las operaciones de reclutamiento y el rendimiento del equipo dentro de un negocio de staffing en crecimiento. Este es un puesto de tiempo completo, enfocado en el liderazgo, adecuado para alguien con profundas raíces en agencias que prospera en entornos estructurados y de alta producción. El candidato ideal aporta una mentalidad operativa aguda, experiencia en la gestión de reclutadores y un historial de mantener equipos y procesos funcionando a un alto nivel. **Responsabilidades clave:** - Gestionar y apoyar a un equipo de reclutadores, asegurando la responsabilidad diaria, la calidad de la producción y el desarrollo profesional. - Supervisar las operaciones de reclutamiento desde la gestión del pipeline hasta la colocación, manteniendo la integridad del proceso en cada etapa. - Administrar y optimizar los flujos de trabajo del ATS, asegurando el seguimiento preciso, la generación de informes y la higiene del sistema. - Identificar cuellos de botella operativos e implementar soluciones escalables para mejorar la eficiencia del equipo. - Apoyar la gestión de cuentas de clientes asegurando que los niveles de servicio se cumplan de manera consistente y que los problemas se resuelvan rápidamente. - Rastrear e informar sobre los KPIs del equipo, señalando riesgos e impulsando mejoras en el rendimiento. - Coordinar con los equipos internos para alinear prioridades, capacidad y objetivos de contratación. - Mantener la documentación de procesos, flujos de trabajo y estándares operativos. **Calificaciones requeridas:** - La experiencia en agencias de staffing es innegociable; los candidatos sin esta experiencia no serán considerados. - Experiencia demostrada en un rol gerencial o de alto nivel con supervisión directa del personal de reclutamiento. - Sólido conocimiento práctico de las plataformas ATS y cómo se integran en las operaciones de reclutamiento del día a día. - Excelente dominio del inglés escrito y hablado, con la capacidad de comunicarse claramente entre equipos y con partes interesadas externas. - Altamente organizado con la capacidad de gestionar prioridades contrapuestas en un entorno de alto volumen. - Debe tener experiencia previa de trabajo remoto, dominar las herramientas y plataformas de colaboración remota (como Slack, Zoom, Google Workspace, Asana o similares) y, idealmente, haber trabajado con empresas de EE. UU. o Reino Unido. Las solicitudes sin esta experiencia no serán consideradas. **Calificaciones preferidas:** - Participación previa en la gestión de cuentas de clientes o propiedad de relaciones dentro de un contexto de staffing. - Experiencia en la creación o refinamiento de SOPs de reclutamiento, playbooks o materiales de incorporación. - Comodidad trabajando con datos para impulsar decisiones operativas y presentar hallazgos a la dirección. **Herramientas y tecnología:** - Plataforma ATS (experiencia con cualquier sistema importante) - Google Workspace - Slack, Zoom y otras herramientas de colaboración remota - Herramientas de gestión de proyectos (Asana o similar) **Por favor, TENGA EN CUENTA:** Es crucial que complete el formulario de solicitud en su totalidad. Como parte del proceso de solicitud, se le pedirá que grabe un video. Si su solicitud tiene éxito, recibirá un correo electrónico confirmando los próximos pasos; el video es el primer paso del proceso de entrevista. Si no graba un video, no podremos considerarlo para NINGÚN puesto vacante. Conectamos talento de primer nivel con empleadores verificados, salarios competitivos y oportunidades reales de crecimiento.
Responsabilidades
- Gestionar y apoyar a un equipo de reclutadores
- Supervisar las operaciones de reclutamiento
- Administrar y optimizar flujos de trabajo de ATS
- Identificar cuellos de botella operativos e implementar soluciones
- Apoyar la gestión de cuentas de clientes
- Rastrear y reportar KPIs del equipo
- Coordinar con equipos internos
- Mantener documentación de procesos