Asociado de Capacitación y Conocimiento

J.P. Morgan busca un Asociado de Capacitación y Conocimiento para su equipo de Wholesale Lending Services (WLS) en Buenos Aires. El rol implica diseñar, desarrollar y facilitar programas de capacitación para nuevos empleados y para la adaptación a cambios, gestionando la producción de materiales de aprendizaje y evaluando su efectividad.

Descripción del puesto

Como Role Readiness Associate en Wholesale Lending Services (WLS), serás parte de un equipo responsable de las necesidades de capacitación y gestión del conocimiento de la organización. Wholesale Lending Services (WLS) forma parte de JPMorgan Commercial & Investment Bank y brinda soporte de préstamos comerciales a múltiples unidades de negocio en toda la firma. La operación proporciona documentación de préstamos, cierre y financiación, procesamiento de pagos y comisiones, procesamiento de préstamos sindicados, administración de créditos, perfeccionamiento y gestión de garantías, servicio al cliente e informes, y gestión de construcción. En este rol, te asociarás con expertos en la materia para diseñar, desarrollar, impartir y respaldar programas de aprendizaje específicos del puesto, enfocados en la mejora de habilidades de nuevos empleados y la preparación para el cambio. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de las operaciones de préstamos y experiencia demostrada en el desarrollo de contenido y la interacción con una audiencia sobre temas complejos. Responsabilidades del puesto: - Diseñar, facilitar y mantener programas de capacitación para nuevos empleados, mejora de habilidades e iniciativas específicas. - Gestionar la producción de objetos de aprendizaje en diversos formatos, incluyendo impresión, gráficos, audio, video y tecnologías de animación para respaldar cursos y programas en línea. - Evaluar la efectividad de los programas de capacitación para asegurar que se hayan logrado los resultados deseados. - Documentar y mantener materiales de capacitación detallados y guías de ayuda para asistir a los usuarios finales en sus funciones diarias. - Proporcionar orientación y experiencia en la materia a la organización y al equipo sobre soluciones de capacitación apropiadas y de alta calidad. - Traducir el conocimiento de expertos en la materia en soluciones de aprendizaje efectivas. - Documentar, evaluar y entrenar a los aprendices en su desempeño. - Participar en revisiones de contenido con las partes interesadas para garantizar la precisión y validez de todo el contenido de capacitación. - Participar en equipos de proyecto cuyos resultados tengan un impacto significativo en los resultados del negocio. - Asistir a los gerentes en el desarrollo y entrenamiento del personal. Requisitos, capacidades y habilidades requeridas: - Demostrar habilidades básicas de facilitación utilizando una variedad de métodos de capacitación. - Excelentes habilidades de comunicación, planificación, organización, gestión del tiempo y presentación. - Sólidas habilidades de diseño instruccional y analíticas. - Experiencia en operaciones de préstamos, preferiblemente en préstamos sindicados. - Capacidad para trabajar de manera flexible e independiente para gestionar múltiples prioridades y responsabilidades. - Dominio técnico: capacidad para investigar y aprender rápidamente nuevas tecnologías en apoyo de los objetivos comerciales. - Capacidad para evaluar si los aprendices cumplirán los estándares para completar con éxito los programas de capacitación. - Adaptarse fácilmente a los cambios en el contenido del curso, políticas, procedimientos y regulaciones. - Habilidades avanzadas de Microsoft Office: Word, Excel y PowerPoint. - Capacidad para interactuar eficazmente en todos los niveles de la organización. - Habilidades excepcionales para la resolución de problemas y toma de decisiones. - Flexibilidad requerida para colaborar con socios globales. Requisitos, capacidades y habilidades preferidas: - Experiencia formal en capacitación o educación y/o familiaridad con la teoría del aprendizaje de adultos. - Capacidad para usar Articulate Storyline, Camtasia y Adobe Creative Cloud Suite es un plus. Descripción del empleador: JPMorgan Chase, una de las instituciones financieras más antiguas, ofrece soluciones financieras innovadoras a millones de consumidores, pequeñas empresas y a muchos de los clientes corporativos, institucionales y gubernamentales más importantes del mundo bajo las marcas J.P. Morgan y Chase. Nuestra historia abarca más de 200 años y hoy somos líderes en banca de inversión, banca para consumidores y pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y gestión de activos. Ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales que incluye un salario base determinado según el puesto, la experiencia, las habilidades y la ubicación. Aquellos en puestos elegibles pueden recibir un pago basado en comisiones y/o compensación discrecional por incentivos, pagada en forma de efectivo y/o capital propio renunciable, otorgada en reconocimiento a los logros y contribuciones individuales. También ofrecemos una variedad de beneficios y programas para satisfacer las necesidades de los empleados, según la elegibilidad. Estos beneficios incluyen cobertura integral de atención médica, centros de salud y bienestar en el lugar, un plan de ahorro para la jubilación, cuidado infantil de respaldo, reembolso de matrícula, apoyo para la salud mental, asesoramiento financiero y más. Se proporcionarán detalles adicionales sobre la compensación total y los beneficios durante el proceso de contratación. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. JPMorgan Chase & Co. es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades, incluyendo Discapacidad/Veteranos. Descripción de la organización: J.P. Morgan's Commercial & Investment Bank es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Commercial & Investment Bank brinda asesoramiento estratégico, recauda capital, gestiona riesgos y extiende liquidez en los mercados de todo el mundo. J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, inversionistas institucionales y particulares adinerados más importantes del mundo. Nuestro enfoque de "primera clase en un negocio de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.

Responsabilidades

• Diseñar, facilitar y mantener programas de capacitación para nuevos empleados, mejora de habilidades e iniciativas específicas.
• Gestionar la producción de objetos de aprendizaje en diversos formatos (impreso, gráfico, audio, video, animación).
• Evaluar la efectividad de los programas de capacitación.
• Documentar y mantener materiales de capacitación detallados y guías de ayuda.
• Proporcionar orientación y experiencia en soluciones de capacitación de alta calidad.
• Traducir el conocimiento de expertos en soluciones de aprendizaje efectivas.
• Documentar, evaluar y entrenar a los aprendices en su desempeño.
• Participar en revisiones de contenido con las partes interesadas.
• Participar en equipos de proyecto con impacto en los resultados del negocio.
• Asistir a los gerentes en el desarrollo y coaching del personal.

Skills requeridas

Beneficios

• Cobertura médica integral
• Centros de salud y bienestar en el lugar
• Plan de ahorro para la jubilación
• Guardia de guardería
• Reembolso de matrícula
• Apoyo para la salud mental
• Asesoramiento financiero

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