Computrabajohace 17 horas
Store Manager
Luccianos
Mar del Plata, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Gerencial3+ años
Lucciano's busca un Store Manager para liderar uno de sus locales en Mar del Plata, gestionando equipo, operaciones, atención al cliente y stock.
Por qué aplicar
Si te gusta liderar equipos y garantizar una experiencia de cliente de excelencia en un local de helados artesanales, este puesto en Lucciano's Mar del Plata es para vos. Buscan a alguien con experiencia y vocación de servicio para gestionar el día a día.
Descripción del puesto
Lucciano's es una empresa nacida del deseo de satisfacer a los consumidores más exigentes del helado artesanal. Con más de 120 locales, seguimos creciendo y buscamos Store Manager para liderar uno de nuestros locales. Tus responsabilidades: - Liderar el equipo durante el turno, coordinando tareas, tiempos y roles. - Ser el primer punto de referencia ante situaciones imprevistas o de alta demanda. - Velar por el cumplimiento de estándares operativos, de higiene y presentación. - Supervisar la apertura y/o cierre del local según el turno asignado. - Gestionar caja, medios de pago y reportar novedades. - Garantizar una atención excepcional siendo modelo de servicio para el equipo. - Atender y resolver reclamos con empatía y efectividad. - Despachar helados y productos siguiendo los estándares de la marca. - Asegurar la correcta exhibición de vitrinas e imagen del local. - Fomentar la solicitud de reseñas y el vínculo positivo con nuestros consumidores. - Controlar stock, insumos y vencimientos, reportando faltantes o desvíos. - Monitorear temperatura de heladeras y detectar a tiempo posibles problemas. Lo que esperamos de vos: - Experiencia en atención al cliente o gastronomía con algún rol de referencia o liderazgo. - Perfil dinámico, resolutivo y con orientación al servicio. - Capacidad para liderar con el ejemplo en momentos de alta demanda. - Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal. - Responsabilidad, organización y criterio para tomar decisiones. - Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados. - Manejo fluido de inglés. Lo que ofrecemos: - Empresa innovadora en crecimiento internacional. - Rol de liderazgo con impacto real. - Entorno dinámico y con proyección. - Convenio con Swiss Medical. - SportClub + descuentos en productos.
Responsabilidades
- Liderar el equipo durante el turno
- Coordinar tareas, tiempos y roles
- Ser el primer punto de referencia ante situaciones imprevistas o de alta demanda
- Velar por el cumplimiento de estándares operativos, de higiene y presentación
- Supervisar la apertura y/o cierre del local
- Gestionar caja y medios de pago
- Garantizar una atención excepcional
- Atender y resolver reclamos
- Despachar helados y productos
- Asegurar la correcta exhibición de vitrinas e imagen del local
- Fomentar la solicitud de reseñas y el vínculo positivo con los consumidores
- Controlar stock, insumos y vencimientos
- Monitorear temperatura de heladeras
Habilidades
Liderazgo de equiposAtención al clienteGestión de operacionesGestión de cajaResolución de problemasHabilidades de comunicaciónOrganizaciónToma de decisionesDinámicoResolutivoOrientación al servicioLiderazgo con el ejemploEmpatía
Beneficios
- Convenio con Swiss Medical
- SportClub
- Descuentos en productos
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