Directo de la empresahace 15 horas

Service Delivery Manager

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo

Senior5+ años

Empresa Accusys busca un Service Delivery Manager en Buenos Aires para coordinar releases, gestionar ambientes y asegurar la entrega predecible de proyectos, interactuando con equipos técnicos y de negocio.

Por qué aplicar

Si te gusta coordinar equipos y procesos para que los proyectos lleguen a producción sin problemas, este rol en Accusys es para vos. Ideal para quienes buscan gestionar releases y ambientes de forma predecible en un entorno híbrido.

Descripción del puesto

Descripción del puesto Garantizar que lo que producen las distintas células de trabajo del mismo proyecto llegue a producción de forma predecible, coordinada y sin fricción, actuando como punto único de coordinación de releases y ambientes. Responsabilidades - Planificar y coordinar el calendario de releases cross-célula, identificando dependencias entre equipos. - Gestionar el ciclo de pasajes por ambiente: criterios de entrada/salida, ventanas, congelamientos, rollback. - Administrar la disponibilidad y consistencia de ambientes (reservas, datos de prueba, conflictos entre equipos). - Liderar el comité de cambios: armado, aprobación y comunicación de los cambios. - Actuar como nexo entre desarrollo, QA, infraestructura/plataforma, seguridad y los referentes de negocio. - Gestionar incidentes y escalamientos post-deploy; coordinar hotfixes. - Detectar cuellos de botella recurrentes e impulsar mejoras de proceso y automatización junto con las células. Requisitos - 5+ años en roles de service delivery, release management o similar. - Experiencia comprobable coordinando más de un equipo en paralelo. - Haber trabajado en entornos con múltiples ambientes y procesos formales de pasaje. Conocimientos técnicos - Entendimiento sólido de CI/CD y pipelines (no necesita construirlos, sí leerlos y discutirlos con criterio). - Gestión de configuración y versionado (Git, estrategias de branching, versionado semántico). - Nociones de cloud/infraestructura y observabilidad (logs, monitoreo, alertas). - Herramientas: Jira y Azure DevOps. Competencias blandas - Interactuar con las distintas células logrando alineación en el objetivo (negociación). - Comunicación multinivel tanto a nivel técnico con equipos de desarrollo, infraestructura, seguridad, como de negocio con un sponsor. - Manejo de conflictos y priorización bajo presión. - Rigurosidad y trazabilidad; tolerancia a la operación repetitiva y al detalle. Beneficios - Plan de medicina prepaga de primera categoría. - Plataforma Wellhub con acceso a gimnasios y bienestar integral. - Clases de inglés in-company. - Licencias legales extendidas y vacaciones fraccionadas. - Almuerzo y desayuno provistos en días presenciales (3 veces por semana). - Ambiente laboral excepcional con actividades y eventos durante todo el año. - Oportunidades de capacitación continua a través de nuestra plataforma interna. - Descuentos en universidades y centros de formación. - Reconocimientos en fechas especiales y beneficios adicionales por nacimiento. - Apoyo económico para gastos de mudanza.

Responsabilidades

Garantizar la entrega predecible, coordinada y sin fricción de las células de trabajo a producción.
Actuar como punto único de coordinación de releases y ambientes.
Planificar y coordinar el calendario de releases cross-célula, identificando dependencias.
Gestionar el ciclo de pasajes por ambiente (criterios de entrada/salida, ventanas, congelamientos, rollback).
Administrar la disponibilidad y consistencia de ambientes.
Liderar el comité de cambios (armado, aprobación y comunicación).
Actuar como nexo entre desarrollo, QA, infraestructura/plataforma, seguridad y negocio.
Gestionar incidentes y escalamientos post-deploy; coordinar hotfixes.
Detectar cuellos de botella e impulsar mejoras de proceso y automatización.

Habilidades

Gestión de releasesGestión de ambientesCoordinación de equiposGestión de incidentesNegociaciónComunicación multinivelManejo de conflictosPriorización bajo presiónRigurosidadTrazabilidadComunicaciónNegociaciónManejo de conflictosPriorizaciónRigurosidadTolerancia a la operación repetitiva

Beneficios

Medicina prepaga
Plataforma Wellhub (gimnasios y bienestar)
Clases de inglés in-company
Licencias legales extendidas
Vacaciones fraccionadas
Almuerzo y desayuno provistos (días presenciales)
Actividades y eventos
Capacitación continua
Descuentos en universidades y centros de formación
Beneficios por nacimiento
Apoyo económico para mudanza

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