Buscamos un Student Success Manager (SSM) proactivo y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo y asegurar que los estudiantes aprovechen al máximo su experiencia práctica. ¿Tu misión? Guiar a los estudiantes en sus primeros pasos con los mercados financieros en cuentas demo y reales, aumentar la participación, apoyarlos en sus sesiones prácticas y más. Si te apasionan los mercados financieros y las ventas, y te encanta trabajar con personas mientras te impulsan los resultados, ¡este es el rol perfecto para vos!
Acerca del rol
- Contactar nuevos leads y estudiantes por llamadas, apps de mensajería, email y otros canales.
- Demostrar un sólido conocimiento de los productos/servicios de la empresa y de los socios.
- Guiar a los usuarios en los procesos de apertura de cuentas y depósitos en las plataformas de trading.
- Educar sobre los beneficios de las cuentas reales vs. demo para impulsar conversiones.
- Construir confianza y motivar a los estudiantes para que se conviertan en traders activos.
- Seguir estándares de comunicación y guiones de venta aprobados.
- Gestionar y actualizar datos con precisión en el sistema CRM.
- Rastrear y responder a las interacciones de los estudiantes a través de múltiples canales.
- Colaborar con Producto, Marketing y expertos para mejorar las tasas de conversión.
- Analizar el comportamiento y la participación de los usuarios para optimizar las estrategias de ventas.
- Proporcionar feedback para mejorar la experiencia del estudiante y el embudo de conversión.
- Realizar webinars grupales y promocionar productos/funcionalidades adicionales.
- Apoyar diversas tareas de ventas y operativas dentro del equipo.
Requisitos
- Más de 3 años de experiencia en Ventas o Account Management.
- Experiencia en trading, forex, finanzas o cripto es fundamental.
- Experiencia trabajando en mercados de LatAm y comprensión del comportamiento regional de estudiantes/clientes.
- Comodidad trabajando con KPIs y objetivos basados en el rendimiento.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM, WhatsApp Business y Google Sheets.
- Orientación a ventas y objetivos, sabiendo cómo involucrar a los estudiantes y convertirlos en práctica de trading activa.
- Sólidas habilidades de comunicación, capacidad para generar confianza y explicar conceptos profesionales con claridad.
- Mentalidad proactiva y de resolución de problemas, capacidad para identificar los puntos débiles de los estudiantes y ofrecer soluciones.
- Atención al detalle, organización, planificación y disciplina.
- Inglés B1 o superior.
Beneficios
- Salario en USD.
- Comisiones mensuales sin techo.
- 21 días de vacaciones pagas anuales.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Acceso ilimitado a Udemy Business.
¿Quiénes somos?
En Life Academy, nos apasiona ayudar a las personas a mejorar sus vidas a través de la educación. Nuestra misión es proporcionar cursos educativos, práctica hands-on y masterclasses sobre temas dinámicos, impactantes y prácticos que ayuden a las personas a alcanzar el éxito. Nos guían tres valores fundamentales: confianza, calidad y diversión. Nuestros cursos se centran en la efectividad y la aplicación en el mundo real, permitiendo a los estudiantes aplicar lo que aprenden en su vida diaria. Hacemos que el proceso de aprendizaje sea atractivo y agradable, porque creemos que la educación no tiene por qué ser aburrida. ¡Disfruta de la experiencia de nuestros cursos!