Administrador de Sistemas de Ingresos

Se busca un Administrador de Sistemas de Ingresos con experiencia en Salesforce y herramientas de IA para optimizar sistemas y procesos del equipo de Revenue Operations. El puesto es remoto y se ofrece contrato por $2,000 - $3,500 USD mensuales.

Descripción del puesto

Acerca de Sezzle: Con la misión de empoderar financieramente a la próxima generación, Sezzle está revolucionando la experiencia de compra más allá de los pagos, combinando tecnología de vanguardia con planes de cuotas sencillos y sin intereses que hacen las compras más inteligentes y accesibles. No solo estamos transformando los pagos; estamos redefiniendo cómo las personas descubren, interactúan y compran las cosas que aman, al tiempo que generamos un impacto real en las ventas de los comerciantes a través de mayores conversiones y valores de pedido más altos. Mientras continuamos dando forma al futuro de fintech y el retail, estamos construyendo un equipo innovador y dinámico apasionado por crear más que una simple transacción, sino una experiencia de compra verdaderamente única. Si te entusiasma superar los límites en tecnología y ofrecer una experiencia revolucionaria tanto para consumidores como para comerciantes, únete a nosotros en Sezzle y ayúdanos a crear el futuro de las compras. Acerca del rol: Buscamos un Administrador de Sistemas de Ingresos talentoso y motivado, con la curiosidad intelectual, la atención al detalle y la experiencia para comprender problemas complejos y simplificarlos. Como miembro de nuestro equipo ágil y de alto rendimiento, tendrás la emocionante oportunidad de generar un gran impacto. Buscamos a una persona proactiva, que inicie acciones y aporte creatividad y soluciones. Si prosperas en entornos donde eres dueño de tu trabajo de principio a fin y te energiza abordar problemas abiertos, este rol es para ti. El Administrador de Sistemas de Ingresos es un rol de nivel senior, de contribución individual, dentro del equipo de Revenue Operations (RevOps), reportando al Director de RevOps. Este rol es responsable de la administración y optimización de los sistemas de ingresos existentes de Sezzle, así como de la configuración de nuevas herramientas y procesos para el equipo de Ingresos. Principalmente, el rol es dueño de Salesforce como plataforma, incluyendo la arquitectura de datos, automatización de flujos de trabajo e integraciones, y sirve como el principal responsable de los sistemas impulsados por IA para nuestros equipos go-to-market (GTM). Este rol exige una profunda comprensión y experiencia técnica en lo que respecta a la arquitectura de sistemas de ingresos y el flujo de datos, así como familiaridad con los equipos GTM, como Ventas y Éxito del Cliente. Esta persona debe sentirse cómoda trabajando en estrecha colaboración tanto con los equipos de ingeniería como con los GTM, con la capacidad de traducir los requisitos del negocio en soluciones técnicas. Compensación: El rango salarial para el rol es de $2.000 - $3.500 USD mensuales como contratista independiente. Nuestros rangos son muy amplios para acomodar a todo tipo de candidatos y fomentar el crecimiento. La compensación específica ofrecida a un candidato puede depender de factores como la educación, la experiencia, las calificaciones y la alineación con los datos del mercado. Candidatos excepcionales pueden recibir salarios fuera de los rangos publicados. Lo que administrarás: Administración de Salesforce - Ser responsable de la administración diaria de Salesforce, incluyendo la configuración de objetos, campos y diseños personalizados, reglas de validación, flujos, automatizaciones y conjuntos de permisos. - Mantener la integridad de los datos de CRM: diseñar y aplicar estándares robustos de calidad de datos, ejecutar procesos de auditoría y ser responsable de la resolución y escalada de problemas de datos. - Colaborar con el Ingeniero de Sistemas de Ingresos en decisiones de arquitectura técnica, utilizando conocimientos profundos de Salesforce con comprensión contextual para colaborar en desarrollos y automatizaciones. Administración de IA y Herramientas de Ingresos - Fomentar la adopción de herramientas de IA en todo el equipo de Ingresos, asegurando que la IA y las herramientas existentes se utilicen conjuntamente para maximizar la eficiencia en los flujos de trabajo diarios. - Configurar flujos de trabajo impulsados por IA, agentes y herramientas de prospección (a través de Clay) y administrar las herramientas de MCP y agentes de IA para la organización de Ingresos en colaboración con el equipo de IA de Sezzle y el Ingeniero de Sistemas de Ingresos. - Ser responsable del desarrollo, la optimización continua y la adopción por parte del equipo de habilidades y prompts de IA compartidos para los equipos GTM. - Ser responsable de la administración de la plataforma para nuestra plataforma de Éxito del Cliente (Vitally) y otras herramientas clave de Ingresos (por ejemplo, Salesloft, Docusign), incluyendo configuración, integraciones, gestión de usuarios y optimización continua. - Gestionar integraciones multiplataforma y sincronizaciones de datos (por ejemplo, Salesforce <> Vitally, Salesforce <> Clay), asegurando un flujo de datos sin interrupciones entre sistemas y solucionando problemas de sincronización. - Realizar auditorías periódicas de funciones para asegurar que el equipo utiliza las herramientas en su máximo potencial y señalar oportunidades de ahorro de costos o consolidación. - Ser responsable de la incorporación y capacitación en las herramientas administradas, incluyendo la incorporación de nuevos empleados y capacitación de refuerzo según sea necesario. Colaboración con Stakeholders - Desarrollar una comprensión profunda de los flujos de trabajo de Ventas y Éxito del Cliente para asegurar que las configuraciones de la plataforma reflejen los procesos de negocio reales, no solo los valores predeterminados técnicos. - Traducir las necesidades de los stakeholders en configuraciones de herramientas accionables, sirviendo de puente entre el lado del negocio y el lado técnico del equipo. - Identificar proactivamente brechas de procesos y puntos débiles en toda la organización de Ingresos y proponer soluciones antes de que se conviertan en escalaciones. Informes y Métricas - Construir y mantener informes y dashboards de Salesforce que brinden a los líderes de Ingresos visibilidad sobre la salud del pipeline, el estado de las cuentas y el rendimiento del equipo. - Medir el éxito de los programas operativos frente a los objetivos del equipo, como la generación de pipeline, el crecimiento de cuentas y la eficiencia del equipo. Lo que buscamos: Requerido - Más de 3 años de experiencia práctica en administración de Salesforce (más de 100 usuarios) en un entorno B2B SaaS o fintech. - Experiencia demostrada en la administración completa de Salesforce: objetos, flujos, reglas de validación, conjuntos de permisos e integraciones. - Experiencia demostrada trabajando con herramientas modernas de modelos de lenguaje grandes (Claude, etc.) para mejorar la productividad, la investigación y la comunicación es requerida. - Capacidad para escribir y ejecutar consultas SOQL en objetos estándar y personalizados, incluyendo consultas de relaciones, funciones de agregación y filtros complejos, con familiaridad con los límites del gobernador y herramientas como Developer Console o Workbench. - Sólida comprensión de la arquitectura de datos de sistemas de ingresos y las mejores prácticas de calidad de datos. - Comprensión básica de la arquitectura de sistemas backend y el lenguaje de consulta de bases de datos para rastrear flujos de datos, investigar errores de integración y colaborar eficazmente con ingeniería (la experiencia con herramientas de análisis de datos como Tableau, Redshift es un plus). - Experiencia administrando al menos una herramienta de Ingresos además de Salesforce (Salesloft, Docusign, Clay, etc.). - Capacidad para trabajar de forma independiente y administrar plataformas sin supervisión significativa. Calificaciones Preferidas - Certificación Salesforce Advanced Administrator (ADM 211) o Platform App Builder. - Capacidad para desarrollar y mantener automatizaciones basadas en Apex, solucionar errores e iterar sobre la funcionalidad a medida que evolucionan las necesidades del sistema. - Experiencia con plataformas de CS (Vitally, Totango, Gainsight o comparable). - Familiaridad con flujos de trabajo de RevOps: gestión de pipeline, ciclo de vida de contratos, incorporación de clientes, segmentación de cuentas. - Experiencia trabajando junto o colaborando con un ingeniero de software en proyectos técnicos. Sobre ti: - Tienes estándares implacablemente altos: muchas personas pueden pensar que tus estándares son irrazonablemente altos. Estás elevando continuamente el listón y motivando a quienes te rodean a obtener grandes resultados. Te aseguras de que los defectos no se pasen y de que los problemas se solucionen para que permanezcan solucionados. - No estás limitado por la convención: tu éxito, y gran parte de la diversión, reside en desarrollar nuevas formas de hacer las cosas. - Necesitas acción: la velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no requieren un estudio exhaustivo. Valoramos la toma de riesgos calculados. - Te ganas la confianza: escuchas atentamente, hablas con franqueza y tratas a los demás con respeto. - Tienes carácter; discrepa, luego comprométete: puedes desafiar respetuosamente las decisiones cuando no estás de acuerdo, incluso cuando hacerlo es incómodo o agotador. Tienes convicción y eres tenaz. No comprometes por el bien de la cohesión social. Una vez que se toma una decisión, te comprometes por completo. - Entregas resultados: te enfocas en los insumos clave y los entregas con la calidad adecuada y a tiempo. A pesar de los contratiempos, te levantas y nunca te conformas. Lo que hace que trabajar en Sezzle sea increíble: En Sezzle, somos más que solo ingenieros brillantes, entusiastas de los datos apasionados, pensadores creativos y innovadores decididos. Creemos en rodearnos solo de los mejores y más brillantes individuos. Nuestra cultura no está definida por un conjunto de beneficios diseñados para dar la ilusión de la cultura tradicional de startup, sino que es el ejemplo visible que vive en cada empleado que contratamos. Por qué este rol es importante: Los pagos relacionados con el gobierno representan una de las oportunidades más grandes y menos penetradas en el sector de pagos. Millones de consumidores realizan pagos esenciales cada año por impuestos, licencias, registros, permisos y otros servicios relacionados con el gobierno, sin embargo, muchas de estas experiencias siguen siendo anticuadas e inflexibles. Este rol definirá cómo Sezzle ingresa y gana en este ecosistema. #Li-remote

Responsabilidades

• Administración diaria de Salesforce (configuración de objetos, campos, flujos, automatizaciones, permisos)
• Mantenimiento de la integridad de datos de CRM
• Administración y optimización de herramientas de IA y Revenue (Clay, Vitally, Salesloft, Docusign)
• Gestión de integraciones y sincronización de datos entre plataformas
• Desarrollo y mantenimiento de reportes y dashboards de Salesforce
• Colaboración con equipos de ingeniería y GTM
• Traducción de necesidades de negocio a configuraciones de herramientas
• Identificación proactiva de brechas y puntos débiles en procesos

Habilidades

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