Remote Intake Specialist for Lawfirm Company

Trabajo desde cualquier lugar de LATAM y Filipinas.

Horario

8 a. m. - 5 p. m. EST. Rango de compensación: USD 1.500 - 2.000 por mes, según experiencia.

Una boutique de derecho de apelaciones está contratando un Especialista en Admisión de Casos (Legal Intake Specialist) para ser el primer punto de contacto para clientes potenciales y convertir las consultas entrantes en consultas agendadas y acuerdos firmados. Operando a un precio premium, el estudio atiende a clientes profesionales que navegan por apelaciones de alto riesgo después de un resultado adverso en el juicio. Es una práctica pequeña y de rápido crecimiento en modo startup, donde la precisión y una experiencia pulida para el cliente definen la marca y cada interacción con el cliente tiene peso.

En el día a día, el Especialista gestiona llamadas entrantes, filtra prospectos para trabajos de apelación calificados, agenda consultas y prepara acuerdos de contratación utilizando una herramienta personalizada de automatización de contratos. El éxito significa acuerdos sin errores, nombres escritos correctamente y cifras correctas, y una comunicación escrita y telefónica consistentemente profesional que protege la reputación del estudio.

Requisitos indispensables

• Experiencia en admisión de casos telefónica, atención al cliente o puesto de recepción, gestionando llamadas entrantes y filtrando prospectos.
• Experiencia práctica en la redacción de comunicaciones escritas dirigidas a clientes (correos electrónicos, documentos) con ortografía, gramática y formato precisos.
• Experiencia en la preparación de contratos, acuerdos de contratación o documentos con plantillas que requieran una entrada de datos numéricos y cálculos precisos.
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples prospectos y seguimientos concurrentes utilizando herramientas de programación, CRM o gestión de prácticas.
• Dominio de herramientas de productividad y comunicación empresarial (correo electrónico, videoconferencia, sistemas de telefonía VoIP).
• Experiencia atendiendo a clientes profesionales o con altas expectativas.
• Inglés C1+ (CEFR) para comunicación telefónica en tiempo real y correspondencia escrita lista para el cliente.

Requisitos

deseables

• Experiencia previa en servicios legales o en un estudio de abogados.
• Familiaridad con Clio Grow, Clio Manage o software comparable de gestión de prácticas legales.
• Experiencia con Dialpad o sistemas de telefonía VoIP comparables.
• Experiencia con herramientas de automatización de documentos (ej. Gavel) o plataformas de firma electrónica.

Acerca de Pearl Talent

Pearl trabaja con el 1% de los mejores candidatos del mundo y los conecta con las mejores startups de EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de 5.000 millones de dólares en conjunto y cuentan con el respaldo de empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Buscan los candidatos más agudos y ambiciosos con los que puedan promocionar y trabajar de manera constante durante muchos años. Los candidatos que hemos contratado han sido llevados a EE. UU. y la UE para trabajar con sus clientes, e incluso han sido promovidos a puestos que coinciden con los de personas en EE. UU. Escucha por qué existimos, qué creemos y para quién estamos construyendo: Míralo aquí: https://www.loom.com/share/863b8e426e6d48309aa8f4ea4c1c94cd

• Salario competitivo: según experiencia y habilidades.
• Trabajo remoto: Totalmente remoto, trabaja desde cualquier lugar.
• Incentivos de equipo: Reconocimiento por mantener el 100% de higiene del CRM y reportes a tiempo.
• PTO generoso: de acuerdo con la política de la empresa.
• Cobertura médica para talentos con base en Filipinas: cobertura HMO después de 3 meses para empleados a tiempo completo.
• Mentoría directa: Orientación de expertos internacionales de la industria.
• Aprendizaje y desarrollo: Acceso continuo a recursos para el crecimiento profesional.
• Networking global: Conéctate con profesionales de todo el mundo.

Nuestro Proceso de Selección

• Selección de solicitud
• Evaluación de habilidades
• Entrevista Topgrading
• Entrevista con el cliente
• Oferta de empleo
• Incorporación del cliente

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Si eres empático, organizado y te apasiona mejorar las experiencias de los pacientes a través de la excelencia operativa, este puesto es para ti. Postúlate ahora para ayudar a que la atención médica especializada sea más accesible para los pacientes en todo EE. UU.