Remote Operations Specialist

Trabajo remoto desde cualquier lugar de LATAM.

Horario

Horario de la Costa Este de EE.UU. | Lunes a viernes, alineado con las horas laborales de EE.UU. (reunión diaria del equipo a las 8:45 AM hora de la Costa Este; debe trabajar dentro de ±1 hora de la hora de Nueva York).

Una empresa de inteligencia artificial en crecimiento en el sector de tecnología de adquisiciones busca un Especialista en Operaciones para encargarse de la capa de datos y coordinación con proveedores que asegura el funcionamiento de su plataforma para clientes empresariales. La empresa es liderada por sus fundadores, es ágil y se encuentra en una fase activa de implementación: incorporando nuevos clientes empresariales y ejecutando eventos de aprovisionamiento en tiempo real. A menudo descrita como "Palantir para adquisiciones", su equipo de implementación combina ejecución táctica con trabajo de asesoría al cliente, y este puesto existe para liderar el núcleo operativo y permitir que los miembros senior se mantengan en el nivel estratégico.

En su día a día, el rol consiste aproximadamente en un 60% de trabajo con Excel: limpiar, estructurar y validar datos de proveedores, productos y cantidades para que los eventos de aprovisionamiento se ejecuten sin errores; y un 40% de seguimiento por teléfono y correo electrónico con proveedores basados en EE.UU. para mantenerlos comprometidos en la plataforma. El éxito significa asumir la propiedad completa de una cuenta cliente en 90 días, ejecutando de forma independiente el trabajo de fondo y la comunicación.

Responsabilidades principales

• Limpieza y validación de datos:
• Limpiar, estructurar y validar datos de proveedores, productos y cantidades utilizando Excel.
• Aplicar VLOOKUP, XLOOKUP, INDEX MATCH, tablas dinámicas y fórmulas condicionales para organizar conjuntos de datos.
• Verificar la calidad de los datos: buscar valores faltantes, formatos inconsistentes y errores antes de comenzar el modelado.
• Construir modelos impulsados por fórmulas sin valores hard-coded, asegurando que los conjuntos de datos sean replicables.
• Cargar datos del cliente validados en la plataforma de implementación.

• Comunicación y seguimiento con proveedores:
• Llamar a proveedores basados en EE.UU. que no han respondido en la plataforma para re-engagearlos.
• Aplicar un guion de llamadas diario consistente y mejorar la calidad de las llamadas con cada iteración.
• Seguimiento del estado de respuesta de los proveedores y escalación persistente para evitar cuentas inactivas.
• Coordinar prioridades de comunicación con el equipo de implementación a través de Slack.

• Apoyo a implementación y operaciones:
• Mantener y actualizar registros de proveedores y productos en eventos de aprovisionamiento activos.
• Apoyar la implementación end-to-end de eventos de aprovisionamiento para clientes empresariales.
• Identificar brechas en los procesos y recomendar mejoras operativas de forma proactiva.
• Asumir mayor propiedad de cuentas a medida que avanza la experiencia y el desempeño.

Requisitos indispensables

• 1 a 2+ años de experiencia práctica con Microsoft Excel en un entorno laboral profesional (no cursos ni entrenamientos), incluyendo tablas dinámicas, VLOOKUP, XLOOKUP, INDEX MATCH y fórmulas IF.
• Experiencia demostrada en limpiar, normalizar y validar conjuntos de datos mediante métodos basados en fórmulas (sin valores hard-coded), incluyendo verificación de calidad de datos y comparación de datos extraídos con documentos fuente.
• Experiencia en construir modelos estructurados y replicables en Excel que otros puedan seguir.
• Experiencia en realizar llamadas salientes a proveedores, vendedores o contactos empresariales en EE.UU. en un contexto profesional.
• Inglés C1+ (CEFR) — hablado y escrito — para comunicación directa por teléfono con proveedores basados en EE.UU.
• Ubicado en LATAM y capaz de trabajar dentro de una hora de la hora de la Costa Este de EE.UU.

Requisitos

deseables

• 1 a 2 años en consultoría de gestión o en una firma de asesoría boutique.
• Experiencia práctica en adquisiciones o cadena de suministro (compras tácticas, gestión operativa de relaciones con proveedores).
• Python para manipulación o automatización de datos.
• Experiencia previa con plataformas de e-procurement o sourcing.

Sobre Pearl Talent

Pearl trabaja con el 1% superior de candidatos de todo el mundo y los conecta con las mejores startups de EE.UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5B en total y están respaldados por empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Buscan candidatos más brillantes y ambiciosos, con quienes puedan trabajar durante muchos años y promover consistentemente. Los candidatos que hemos contratado han sido trasladados a EE.UU. y la UE para trabajar con sus clientes, e incluso promovidos a roles equivalentes a los de empleados locales en EE.UU.

Escucha por qué existimos, qué creemos y para quién construimos: https://www.loom.com/share/863b8e426e6d48309aa8f4ea4c1c94cd

• Salario competitivo: según experiencia y habilidades.
• Trabajo remoto: completamente remoto — trabaja desde cualquier lugar.
• Incentivos de equipo: reconocimiento por mantener una higiene del CRM al 100% y reportes a tiempo.
• Vacaciones generosas: según política de la empresa.
• Cobertura de salud para talentos en PH: cobertura HMO después de 3 meses para empleados a tiempo completo.
• Mentoría directa: orientación de expertos internacionales de la industria.
• Aprendizaje y desarrollo: acceso continuo a recursos para crecimiento profesional.
• Red global: conexión con profesionales de todo el mundo.

Nuestro proceso de reclutamiento

1. Cribado de candidaturas

2. Evaluación de habilidades

3. Entrevista Topgrading

4. Entrevista con cliente

5. Oferta de empleo

6. Onboarding con cliente

¿Listo para unirte?

Si eres empático, organizado y apasionado por mejorar la experiencia del paciente a través de la excelencia operativa, este rol es para ti. Aplica ahora para ayudar a hacer más accesible la atención sanitaria especializada para pacientes en todo EE.UU.