Citi busca un Analista de Servicios de Datos de Referencia con 0-2 años de experiencia para unirse a su equipo de Operaciones en Buenos Aires. El rol implica la gestión y mantenimiento de datos de clientes, valores y precios, la identificación de mejoras y la supervisión de personal junior.
Si tenés entre 0 y 2 años de experiencia y querés empezar a gestionar datos críticos en una empresa líder, este puesto en Citi es para vos. Podrás supervisar personal junior y proponer mejoras en los procesos de datos de referencia.
Analista de Datos de Referencia 2 es un rol profesional en desarrollo. Aplica conocimientos de áreas especializadas en el monitoreo, evaluación, análisis y/o valoración de procesos y datos. Identifica brechas en políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta información fáctica. Identifica inconsistencias en datos o resultados, define problemas de negocio y formula recomendaciones sobre políticas, procedimientos o prácticas. Integra el conocimiento disciplinario establecido dentro de su propia área de especialización con una comprensión básica de las prácticas de la industria relacionadas. Buena comprensión de cómo el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área. Desarrolla conocimiento práctico de las prácticas y estándares de la industria. Impacto limitado pero directo en el negocio a través de la calidad de las tareas/servicios proporcionados. El impacto del titular del puesto se limita a su propio equipo. Responsabilidades: - Supervisión diaria y contribución a la creación y mantenimiento de datos de clientes, seguridad y precios dentro de múltiples sistemas en varios equipos. - Identificar oportunidades de mejora en la calidad de los datos y los niveles de servicio al cliente. - Actuar como respaldo del gerente. - Proporcionar dirección y orientación al equipo, evaluar el desempeño, hacer recomendaciones e identificar requisitos de capacitación. - Responsable de la gestión y entrega exitosa de iniciativas de proyectos y de la supervisión del personal junior para garantizar la entrega de sus tareas que contribuyen a los proyectos. - Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la firma y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia. Calificaciones: - 0-2 años de experiencia relevante en soporte al cliente/servicio al cliente/gestión de datos de cuentas. - Fluidez en inglés, español y portugués. - Conocimiento previo de las herramientas de MS Office. - Buena conciencia de las necesidades/expectativas del cliente utilizando diversas herramientas de comunicación. - Calificaciones relacionadas con servicios financieros son un plus. Educación: - Título de Grado/Universitario o experiencia equivalente. Familia de Puestos Operaciones - Servicios Familia de Puestos Datos de Referencia Tipo de Jornada: Tiempo completo Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y los candidatos calificados recibirán consideración sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o solicitar una oportunidad profesional, revise la Accesibilidad en Citi. Consulte la Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo de Citi y el póster Conozca sus Derechos.