Especialista en Excelencia Operacional
PedidosYa busca un Especialista en Excelencia Operacional para su equipo de Supermercados en Argentina, enfocado en optimizar procesos de picking, packing y entrega para mejorar la eficiencia y productividad.
Si te apasiona optimizar procesos y tenés experiencia en logística o retail, esta es tu oportunidad. En PedidosYa podrás liderar la mejora continua en la operación de supermercados, impactando directamente en la eficiencia de picking, packing y entrega. Ideal para quienes buscan un rol desafiante y con potencial de crecimiento.
Descripción del puesto
Tenemos una oportunidad para vos: estamos buscando un perfil para el rol de Operational Excellence Specialist para nuestro equipo de Supermercados de Quick Commerce en Argentina. Tu misión es garantizar la eficiencia del modelo en lo que refiere a tiempos, siendo owner del flujo físico de la orden en términos de picking, packing y entrega al rider, maximizando la productividad en tienda mediante la mejora de procesos y herramientas. Principales responsabilidades: - Liderar la performance operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: Starting Time (ST), Picking Time (PT), Delivery Time (DT), Lates, Awaiting Time (AWT). - Auditar y mejorar la lógica de seteo de prep times actuales para asegurar promesas de entrega competitivas y cumplibles. - Ajustar y eficientizar el flujo de picking y packing actual de la orden end-to-end para identificar causas raíz de órdenes fallidas y ejecutar planes de acción correctivos. - Desarrollar e implementar procesos innovadores para la mejora continua del picking y packing (ej: layout de tiendas, multipicking, balanzas en carros, pickers fijos en estaciones, implementación de nuevos carros, eficiencias en reemplazos, revisión del embolsado, revisión de zonas de despacho a nivel estructural, impresora de etiquetas). - Analizar la implementación de iniciativas de alto impacto, proponiendo mejoras en el flujo (ej: optimización de la fuerza operativa en tienda con Fast Picking, análisis y revisión de early orders, análisis y revisión de big orders). - Construir y mantener dashboards robustos que permitan visibilizar el estado del negocio en tiempo real y detectar top offenders por sucursal. - Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos, construyendo vías de comunicación efectivas con diferentes stakeholders. ¿Qué esperamos de ti? - Profesional de carreras como ingeniería, administración de empresas, economía, ciencia de datos, ciencias exactas o afines. - +2 años de experiencia en posiciones similares (Performance Operations, Supply Chain, Workforce Management). - Dominio avanzado de Excel/GSheets y SQL (excluyente). - Experiencia con herramientas de visualización (DataStudio/Tableau) y deseable conocimiento en softwares de gestión de turnos (tipo Orquest). - Experiencia en el uso de herramientas de IA Generativa (Gemini, ChatGPT, Claude) para la automatización de procesos y análisis de datos. - Perfil proactivo y con autonomía, fuerte orientación al análisis de información. - Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables. ¿Quiénes somos? PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en Latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. En PedidosYa podrás: En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
Responsabilidades
- Garantizar la eficiencia del modelo en tiempos de picking, packing y entrega.
- Maximizar la productividad en tienda mediante la mejora de procesos y herramientas.
- Liderar la performance operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave (ST, PT, DT, Lates, AWT).
- Auditar y mejorar la lógica de seteo de prep times.
- Ajustar y eficientizar el flujo de picking y packing end-to-end.
- Desarrollar e implementar procesos innovadores para la mejora continua.
- Analizar la implementación de iniciativas de alto impacto.
- Construir y mantener dashboards para visibilizar el estado del negocio.
- Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos.