Consultor Senior – Performance Analytics
Mastercard busca un Consultor Senior especializado en Performance Analytics para su equipo de Advisors & Consulting Services en Buenos Aires. El rol implica liderar proyectos, desarrollar estrategias analíticas, gestionar relaciones con clientes y equipos, y traducir datos en insights para mejorar la experiencia de pagos digitales.
Si te apasiona el análisis de datos y querés potenciar la experiencia de pagos digitales, este rol en Mastercard es para vos. Podrás liderar proyectos estratégicos y generar insights valiosos para clientes de diversas industrias.
Descripción del puesto
Nuestro propósito Mastercard impulsa economías y empodera a personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible donde todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial. Título y resumen Managing Consultant – Performance Analytics Advisors & Consulting Services Managing Consultant – Performance Analytics - Advisors & Consulting Services dentro de Mastercard es responsable de adquirir, involucrar y retener clientes gestionando el fraude y el riesgo, mejorando la ciberseguridad y optimizando la experiencia de pagos digitales. Brindamos servicios de valor agregado y aprovechamos la experiencia, los insights basados en datos y la ejecución. Nuestro equipo de Advisors & Consulting Services combina la consultoría de gestión tradicional con los valiosos activos de datos, plataformas propietarias y tecnologías de Mastercard para ofrecer a los clientes potentes insights y recomendaciones estratégicas. Nuestros equipos trabajan con una diversa base de clientes global en diversas industrias, desde banca y pagos hasta retail y restaurantes. El grupo Advisors & Consulting Services tiene cinco especializaciones: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing y Program Management. Nuestros consultores de Performance Analytics traducen datos en insights aprovechando los datos de Mastercard y de los clientes para diseñar, implementar y escalar soluciones analíticas para los clientes. Utilizan técnicas analíticas cualitativas y cuantitativas y aplicaciones empresariales para sintetizar análisis en recomendaciones claras y narrativas impactantes. Hay puestos para diferentes especializaciones y niveles disponibles en ofertas de empleo separadas. Por favor, revise nuestras especializaciones de consultoría para obtener más información sobre todas las oportunidades y postule al puesto que mejor se adapte a su experiencia y antecedentes: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard Roles y responsabilidades Impacto en el cliente - Liderar compromisos con clientes en una variedad de industrias y problemas. - Desarrollar estrategias y programas de analítica para clientes grandes, regionales y globales, aprovechando datos y soluciones tecnológicas para desbloquear valor para el cliente. - Gestionar relaciones clave con stakeholders de clientes de nivel medio a senior y evaluar de forma independiente la agenda del cliente, la cultura interna y la preparación para el cambio. Colaboración y cultura de equipo - Liderar al equipo hacia insights creativos y recomendaciones de negocio sólidas, y entregar presentaciones impactantes a clientes, al mismo tiempo que se desarrollan los roles y habilidades de los miembros del equipo. - Proporcionar liderazgo analítico y de entrega de proyectos en el día a día, y crear un ambiente colaborativo e inclusivo para todos los niveles. - Colaborar con stakeholders internos de Mastercard, incluyendo Producto y Desarrollo de Negocios, para definir el alcance de los proyectos, crear soluciones relevantes para los clientes y construir el capital intelectual de la firma. - Proporcionar capacitación, coaching y mentoría en el puesto a consultores junior. Calificaciones Calificaciones básicas - Título universitario con experiencia en datos y analítica en inteligencia de negocios y/o analítica descriptiva, predictiva o prescriptiva. - Experiencia en coaching y gestión de equipos en múltiples proyectos. - Experiencia en la gestión de relaciones clave con clientes. - Conocimiento de KPIs de negocio, finanzas y liderazgo organizacional. - Capacidad para identificar nuevas oportunidades de desarrollo de negocio, y experiencia en la redacción de propuestas y definición de alcance de nuevas oportunidades. - Habilidades analíticas, interpretativas y de resolución de problemas, incluyendo la capacidad probada para analizar grandes volúmenes de datos y sintetizar hallazgos clave y recomendaciones. - Experiencia en datos y analítica, como trabajar con software de análisis de datos (ej. Python, R, SQL, SAS), construir, gestionar y mantener estructuras de bases de datos, trabajar con herramientas de visualización de datos (ej. Tableau, Power BI). - Habilidades avanzadas en Word, Excel y PowerPoint. - Capacidad para gestionar múltiples tareas y clientes en un entorno dinámico, de ritmo rápido y con plazos definidos. - Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y en el idioma de la oficina local (si aplica). - Elegibilidad para trabajar en el país donde se postula, así como para solicitar visas de viaje según lo requieran las necesidades de viaje. - Capacidad para viajar a sitios de clientes de forma semiregular. Calificaciones preferidas - Experiencia adicional en datos y analítica en el framework Hadoop y codificación usando Impala, Hive o PySpark. - Experiencia generando nuevo conocimiento o creando soluciones innovadoras para una firma. - Experiencia relevante en la industria. - Maestría con especialización relevante como analítica avanzada, big data o disciplina matemática (no requerido). Responsabilidad de seguridad corporativa Todas las actividades que implican acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que cada persona que trabaje para o en nombre de Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y deba: - Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard. - Asegurar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede. - Reportar cualquier sospecha de violación o brecha de seguridad de la información, y - Completar todas las capacitaciones de seguridad obligatorias periódicas de acuerdo con las directrices de Mastercard.
Responsabilidades
- Liderar proyectos de consultoría y análisis de datos.
- Desarrollar estrategias analíticas y programas para clientes.
- Gestionar relaciones con stakeholders de clientes.
- Traducir datos en insights y recomendaciones claras.
- Crear presentaciones impactantes para clientes.
- Colaborar con equipos internos de Mastercard.
- Entrenar y mentorizar a consultores junior.