Directo de la empresahace 5 días
Lifecycle & Retention Strategist for DTC Brand / Agencies (Remote, Worldwide)
Paired
Remoto · Tiempo completo
Senior5+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Buscamos un Estratega de Ciclo de Vida y Retención con experiencia en marcas DTC y agencias de marketing, para desarrollar estrategias de retención, optimizar el ciclo de vida del cliente y mejorar el rendimiento de email/SMS. Se requiere experiencia en plataformas de email marketing como Klaviyo y análisis de métricas de retención.
Por qué aplicar
Si sos un estratega de marketing con experiencia en marcas DTC y agencias, y te apasiona optimizar el ciclo de vida del cliente para potenciar la retención y el crecimiento, este puesto remoto es para vos. Podrás desarrollar estrategias clave y mejorar el rendimiento de campañas de email y SMS.
Descripción del puesto
Paired es una agencia global de reclutamiento que conecta el trabajo remoto con talento de primer nivel. Ayudamos a personas de todo el mundo a conectarse con grandes empresas que buscan sus habilidades específicas. Nuestra misión es proporcionar excelentes empleos a personas talentosas, sin importar dónde se encuentren. Acerca de nuestros clientes: Nuestros clientes son marcas de ecommerce DTC de rápido crecimiento y también agencias de marketing de ciclo de vida en EE. UU., que van desde negocios de suscripción de alto crecimiento hasta marcas de ecommerce premium en belleza, indumentaria, bienestar y productos digitales. Estamos construyendo una red de Estrategas Excepcionales de Marketing de Ciclo de Vida y Retención que puedan ser responsables de la estrategia de retención, la optimización del ciclo de vida del cliente y el rendimiento de email/SMS en marcas de consumo sofisticadas. Este no es un rol de marketing por email enfocado en la ejecución. Buscamos especialistas en marketing estratégico que puedan diagnosticar desafíos comerciales, desarrollar estrategias de retención e influir en el crecimiento a través del marketing de ciclo de vida. Los candidatos exitosos serán emparejados con nuestros clientes, ya sean marcas DTC o agencias, para oportunidades remotas que mejor se alineen con su experiencia, conocimiento y fortalezas. Responsabilidades clave: - Ser responsable de la estrategia de marketing de ciclo de vida en una o varias marcas DTC o cuentas de clientes, impulsando la retención de clientes y el crecimiento de ingresos a largo plazo. - Desarrollar y optimizar programas de marketing de ciclo de vida a través de email, SMS y automatizaciones de flujos de clientes. - Analizar cohortes de clientes, tendencias de retención, valor de vida del cliente (LTV), abandono (churn), tasas de recompra, comportamiento de compra repetida y rendimiento de campañas para identificar oportunidades de negocio. - Construir hojas de ruta estratégicas de ciclo de vida, incluyendo estrategias de segmentación, arquitectura de automatización, planes de pruebas y optimización de flujos de clientes. - Desarrollar hojas de ruta de experimentación estructuradas con hipótesis claras, priorización y criterios de éxito medibles. - Producir informes de rendimiento mensuales y recomendaciones estratégicas que conecten el rendimiento del marketing con los resultados del negocio. - Colaborar con diseñadores, redactores, especialistas en CRM y equipos de marketing traduciendo la dirección estratégica en briefs de ejecución claros. - Liderar discusiones estratégicas con clientes y partes interesadas internas, presentando recomendaciones e influyendo en la toma de decisiones con confianza. - Evaluar la calidad de adquisición, el comportamiento del cliente, la dinámica del producto y el rendimiento de los ingresos para recomendar iniciativas de retención que mejoren el valor de vida del cliente. - Colaborar entre los equipos de marketing, creativos y de análisis para mejorar continuamente el rendimiento del marketing de ciclo de vida. - Mantenerse al día sobre las mejores prácticas de marketing de ciclo de vida, herramientas de IA y tecnologías emergentes de CRM para mejorar la eficiencia y la ejecución estratégica. Requisitos: - Más de 5 años de experiencia en Marketing de Ciclo de Vida, Marketing CRM, Marketing de Retención o Marketing de Email y SMS. - Experiencia comprobada en la gestión de marketing de ciclo de vida para marcas de ecommerce DTC es requerida. - Fuerte experiencia con Klaviyo o plataformas de marketing por email empresariales equivalentes. - Experiencia práctica en la construcción de estrategias de ciclo de vida, flujos de clientes, marcos de segmentación y automatizaciones de marketing. - Sólidas habilidades analíticas con experiencia en la interpretación de cohortes de clientes, métricas de retención, valor de vida del cliente (LTV), comportamiento del cliente y rendimiento de campañas. - Éxito demostrado en la mejora de la retención de clientes, la tasa de compra repetida, el rendimiento de suscripciones o el valor de vida del cliente. - Experiencia en el diseño y evaluación de pruebas A/B con objetivos comerciales claros. - Excelentes habilidades de pensamiento estratégico y resolución de problemas con la capacidad de diagnosticar desafíos comerciales antes de recomendar soluciones. - Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. - Comodidad colaborando con equipos multifuncionales en un entorno totalmente remoto. - Altamente organizado, proactivo y capaz de gestionar múltiples prioridades simultáneamente. - Disposición para trabajar durante el horario comercial de EE. UU. - Mentalidad nativa de IA con experiencia en el uso de herramientas de IA para mejorar la productividad y los flujos de trabajo estratégicos. Beneficios: - Compensación competitiva en USD basada en la experiencia. - Oportunidad totalmente remota con empresas con sede en EE. UU. - Trabajar con marcas de consumo innovadoras en múltiples industrias. - Equipos internacionales colaborativos con propiedad estratégica y autonomía. - Herramientas impulsadas por IA y tecnología de marketing moderna proporcionadas. - Oportunidad de influir en la estrategia de retención de clientes y el crecimiento del negocio a nivel senior.
Responsabilidades
- Gestionar la estrategia de marketing de ciclo de vida
- Desarrollar y optimizar programas de marketing de ciclo de vida (email, SMS, automatizaciones)
- Analizar cohortes de clientes, tendencias de retención, LTV, churn, etc.
- Construir hojas de ruta estratégicas de ciclo de vida
- Desarrollar hojas de ruta de experimentación estructurada
- Producir informes de rendimiento y recomendaciones estratégicas
- Colaborar con diseñadores, redactores, especialistas en CRM y equipos de marketing
- Liderar discusiones estratégicas con clientes y stakeholders internos
- Evaluar la calidad de adquisición, comportamiento del cliente, dinámica del producto y rendimiento de ingresos
- Colaborar en equipos de marketing, creativos y de análisis
Habilidades
Estrategia de marketing de ciclo de vidaOptimización del ciclo de vida del clienteEstrategia de retenciónAnálisis de métricas de retenciónDiseño de experimentos A/BPensamiento estratégicoResolución de problemasComunicación en inglés (escrita y verbal)Colaboración interfuncionalGestión de prioridadesPensamiento estratégicoResolución de problemasComunicaciónColaboraciónOrganizaciónProactividad
Beneficios
- Compensación competitiva en USD
- Oportunidad 100% remota con empresas de EE. UU.
- Trabajo con marcas de consumo innovadoras
- Equipos internacionales colaborativos
- Autonomía y propiedad estratégica
- Herramientas de IA y tecnología de marketing moderna
- Influencia en la estrategia de retención y crecimiento del negocio
Trabajos similares
Más ofertas de Paired
Paired
Remotohace 20 horas