SanCor Salud busca un Líder Regional de Experiencia para la región NOA (Tucumán) con experiencia en liderazgo de equipos de atención al cliente y gestión por indicadores. Se valora experiencia en el rubro salud.
Si te apasiona liderar equipos y mejorar la experiencia del cliente en el sector salud, esta oportunidad en SanCor Salud es para vos. Podrás potenciar al equipo de la región NOA y generar un impacto real en la calidad del servicio.
Descripción del puesto
Somos Grupo SanCor Salud, uno de los principales grupos de medicina privada y grupo empresario. A través de nuestras diferentes unidades de negocio, brindamos soluciones y desarrollamos productos enfocados en preservar el bienestar de los argentinos. Trabajamos con energía y entusiasmo para ofrecer calidad de servicio a personas y empresas, sin perder de vista nuestros orígenes y valores. En SanCor Salud tenemos una oportunidad para quienes: - Incentiven la cercanía y el buen clima laboral. - Desafíen los procesos y abran camino a formas innovadoras de trabajo. - Se desempeñen con pasión, profesionalismo y compromiso. - Disfruten trabajar en equipos colaborativos y multidisciplinarios. ¡Sumate vos también y #DesafiateConNosotros! #SuerteQueNosVimos #TrabajemosJuntos Buscamos un/a Líder Regional de Experiencia para la región de NOA, con fuerte orientación a la gestión por indicadores, mejora continua, liderazgo colaborativo y foco en la calidad del servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de coordinar, acompañar y potenciar al equipo regional para garantizar una atención de excelencia en cada punto de contacto con el asociado. Algunas de tus funciones serán: - Analizar indicadores de gestión y datos operativos para detectar oportunidades de mejora y planificar acciones correctivas en toda la región. - Asegurar la calidad del servicio en toda la región, participando activamente en mesas de trabajo y proponiendo mejoras sustentables. - Liderar y desarrollar al equipo regional, estableciendo metas personalizadas, entrenando habilidades y fomentando el trabajo colaborativo entre Agencias, Coordinadores, Responsables y Oficiales. - Garantizar la operatividad de cada sucursal, incluyendo la correcta gestión de reemplazos y el mantenimiento actualizado de la estructura en los sistemas. Nos orientamos a personas que cuenten con capacidad de análisis, fuerte sentido de la urgencia, visión de negocio, con una fuerte vocación de servicio al cliente y foco en la resolución, garantizando la mejor experiencia del cliente. Si te identificas con estas cualidades: ¡es tu oportunidad! Queremos que acá seas #TuMejorVersión. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de atención al cliente. - Experiencia en el rubro salud (deseable). - Secundario completo (excluyente para todas nuestras búsquedas). - Dominio de herramientas de gestión y análisis de indicadores como Salesforce módulo Service y Microstrategy. - Habilidades para el liderazgo colaborativo, resolución de problemas, comunicación efectiva y autonomía operativa. - Alta capacidad para sostener negociaciones y entrenar a otros en estas habilidades. - Residencia en Tucumán (excluyente). Beneficios: ¿Qué ofrecemos para tu #Bienestar? - Días hábiles de vacaciones. - Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad. - Días Festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales. - UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo. - Descuentos en idiomas y universidades. - Club SanCor Salud. - Eventos y sorpresas en días de la familia. - Programa Madrinas. - Descuentos en nuestras farmacias, turismo y óptica. - Plan de Salud para vos y tu familia. - Privilege: Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores. - Pausas activas, meditaciones y mucho más. Estamos orgullosos de poder decir que somos ¡un gran lugar para trabajar! ¡Te esperamos! En SanCor Salud #EstoyDondeQuieroEstar
Responsabilidades
- Coordinar, acompañar y potenciar al equipo regional para garantizar una atención de excelencia.
- Analizar indicadores de gestión y datos operativos para detectar oportunidades de mejora y planificar acciones correctivas.
- Asegurar la calidad del servicio en toda la región.
- Liderar y desarrollar al equipo regional, estableciendo metas personalizadas, entrenando habilidades y fomentando el trabajo colaborativo.
- Garantizar la operatividad de cada sucursal, incluyendo la correcta gestión de reemplazos y el mantenimiento actualizado de la estructura en los sistemas.
Skills requeridas
Beneficios
- Días hábiles de vacaciones
- Día de cumpleaños libre
- Reconocimientos por antigüedad
- Días Festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo)
- Días de trámites
- Fiestas Patronales
- Universidad Corporativa
- Descuentos en idiomas y universidades
- Club SanCor Salud
- Eventos y Sorpresas en días de la familia
- Programa MADRINAS
- Descuentos en Nuestras Farmacias
- Descuentos en Turismo
- Descuentos en Óptica
- Plan de Salud para vos y tu familia
- Programa de Beneficios exclusivos (Privilege)
- Pausas activas
- Meditaciones