Directo de la empresahace 1 día
Lider Regional de atención al asociado-Salta/Jujuy
Gerencial2+ años
Empresa de salud busca Líder Regional para la zona NOA (Salta/Jujuy) con experiencia en gestión de indicadores, mejora continua y liderazgo de equipos de atención al cliente. Se requiere secundario completo y residencia en Salta o Jujuy.
Por qué aplicar
Si buscás liderar equipos en la región NOA y potenciar la atención al cliente en Sancorsalud, esta es tu oportunidad. Podrás aplicar tu experiencia en gestión de indicadores y mejora continua para garantizar un servicio de excelencia.
Descripción del puesto
Buscamos un/a Líder Regional de Experiencia para la región de NOA, con fuerte orientación a la gestión por indicadores, mejora continua, liderazgo colaborativo y foco en la calidad del servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de coordinar, acompañar y potenciar al equipo regional para garantizar una atención de excelencia en cada punto de contacto con el asociado. Algunas de tus funciones serán: - Analizar indicadores de gestión y datos operativos para detectar oportunidades de mejora y planificar acciones correctivas en toda la región. - Asegurar la calidad del servicio en toda la región, participando activamente en mesas de trabajo y proponiendo mejoras sustentables. - Liderar y desarrollar al equipo regional, estableciendo metas personalizadas, entrenando habilidades, y fomentando el trabajo colaborativo entre Agencias, Coordinadores, Responsables y Oficiales. - Garantizar la operatividad de cada sucursal, incluyendo la correcta gestión de reemplazos y el mantenimiento actualizado de la estructura en los sistemas. Nos orientamos a personas que cuenten con capacidad de análisis, fuerte sentido de la urgencia, visión de negocio, con una fuerte vocación de servicio al cliente y foco en la resolución, garantizando la mejor experiencia del cliente. Si te identificas con estas cualidades: ¡es tu oportunidad! Queremos que acá seas tu mejor versión. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de atención al cliente. - Experiencia en el rubro salud (deseable). - Secundario completo (excluyente). - Dominio de herramientas de gestión y análisis de indicadores como Salesforce módulo Service y Microstrategy. - Habilidades para el liderazgo colaborativo, resolución de problemas, comunicación efectiva y autonomía operativa. - Alta capacidad para sostener negociaciones y entrenar a otros en estas habilidades. - Residencia en Salta o Jujuy (excluyente). Beneficios: - Días hábiles de vacaciones. - Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad. - Días Festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales. - UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo. - Descuentos en idiomas y universidades. - Club SanCor Salud. - Eventos y sorpresas en días de la familia. - Programa Madrinas. - Descuentos en nuestras farmacias, turismo y óptica. - Plan de Salud para vos y tu familia. - Privilege: Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores. - Pausas activas, meditaciones y mucho más. Estamos orgullosos de poder decir que somos ¡un gran lugar para trabajar! ¡Te esperamos! En SanCor Salud #EstoyDondeQuieroEstar
Responsabilidades
- Analizar indicadores de gestión y datos operativos para detectar oportunidades de mejora y planificar acciones correctivas en toda la región.
- Asegurar la calidad del servicio en toda la región, participando activamente en mesas de trabajo y proponiendo mejoras sustentables.
- Liderar y desarrollar al equipo regional, estableciendo metas personalizadas, entrenando habilidades, y fomentando el trabajo colaborativo entre Agencias, Coordinadores, Responsables y Oficiales.
- Garantizar la operatividad de cada sucursal, incluyendo la correcta gestión de reemplazos y el mantenimiento actualizado de la estructura en los sistemas.
Habilidades
Gestión por indicadoresMejora continuaLiderazgo colaborativoCalidad del servicio al clienteResolución de problemasComunicación efectivaAutonomía operativaNegociaciónEntrenamiento de personalCapacidad de análisisSentido de la urgenciaVisión de negocioVocación de servicio al clienteFoco en la resolución
Beneficios
- Días hábiles de vacaciones
- Día de cumpleaños libre
- Reconocimientos por antigüedad
- Días Festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo)
- Días de trámites
- Fiestas Patronales
- Universidad Corporativa
- Descuentos en idiomas y universidades
- Club SanCor Salud
- Eventos y Sorpresas en días de la familia
- Programa MADRINAS
- Descuentos en Nuestras Farmacias
- Descuentos en Turismo
- Descuentos en Óptica
- Plan de Salud para vos y tu familia
- Programa de Beneficios exclusivos (Privilege)
- Pausas activas
- Meditaciones
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