Directo de la empresahace 7 días
Agente de Atención al Cliente - Remoto
Globl.Contact GmbH
Remoto · Tiempo completo
Este aviso fue publicado originalmente en alemán, así que es probable que necesites alemán para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa busca Agente de Atención al Cliente para trabajar 100% remoto, brindando soporte a clientes de e-commerce, moda y retail. Se requiere empatía, buenas habilidades de comunicación y manejo de PC.
Por qué aplicar
Si buscás un trabajo 100% remoto y te gusta ayudar a la gente, este puesto es para vos. Vas a dar soporte a clientes de e-commerce y moda, trabajando con flexibilidad desde tu casa.
Descripción del puesto
Sobre nosotros Transformamos la forma en que funciona el servicio de atención al cliente moderno. Nuestros Embajadores de Servicio al Cliente trabajan de forma flexible, remota y autónoma, porque estamos convencidos de que el trabajo debe adaptarse a tu vida, no al revés. Para empresas de renombre en los sectores de e-commerce, venta a distancia y moda, creamos experiencias de cliente excepcionales y garantizamos clientes satisfechos con un servicio competente. Qué te espera: - Eres el primer punto de contacto para los clientes y los ayudas a resolver sus consultas. - Procesas las consultas de los clientes de manera confiable y las documentas cuidadosamente en nuestros sistemas. - Encuentras soluciones adecuadas y garantizas una experiencia de cliente positiva con tu servicio. - Sin ventas, sin ventas activas: tu enfoque está exclusivamente en el servicio al cliente de alta calidad. Qué aportas: - Experiencia previa en atención al cliente o call center es una ventaja. - Posees una gran empatía y disfrutas ayudando a las personas. - Muy buenos conocimientos de alemán, tanto escritos como orales. - Trabajas de manera confiable, estructurada y mantienes la visión general incluso en situaciones de estrés. - Te interesan la moda, el e-commerce y la venta a distancia. - Manejo seguro de la PC y rápida capacidad de comprensión. - Una conexión a Internet estable y un lugar de trabajo tranquilo en tu hogar son un requisito. Qué ofrecemos: - 100 % de trabajo remoto: trabaja de forma flexible desde tu casa. - Se te proporcionará el equipamiento técnico necesario para tu trabajo diario. - Una capacitación de varias semanas, remunerada, y un onboarding profesional. - Un contrato de trabajo indefinido. - Una remuneración atractiva. - Un equipo motivado con intercambio digital regular y una comunidad sólida. - Oportunidades de desarrollo dentro de una empresa internacional. Si disfrutas del contacto con el cliente, eres empático y ya tienes experiencia en atención al cliente o call center, esperamos tu postulación. Únete a nuestro equipo y crea experiencias de cliente de primera clase con nosotros, sin presión de ventas.
Responsabilidades
- Ser el primer punto de contacto para clientes
- Resolver consultas de clientes
- Documentar interacciones en sistemas
- Garantizar una experiencia positiva al cliente
Habilidades
EmpatíaOrientación a la ayudaResolución de problemasAtención al clienteComunicaciónOrganizaciónGestión del estrés
Beneficios
- 100% trabajo remoto
- Equipamiento técnico provisto
- Capacitación paga
- Contrato indefinido
- Desarrollo profesional