Especialista de Soporte IT
Especialista de Soporte IT para empresa líder en juegos de azar en vivo, responsable de ensamblar y mantener equipos de tecnología y activos de estudio, instalar y configurar hardware y software, y brindar soporte técnico.
Ideal para profesionales de IT que buscan un desafío en una empresa líder. Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
El especialista en TI es responsable de ensamblar y mantener el equipo tecnológico interno y los activos del estudio. Esto incluye instalar, configurar, diagnosticar, reparar y actualizar todo el hardware, software y equipo del estudio, asegurando su rendimiento óptimo. La persona también deberá solucionar áreas problemáticas de manera oportuna y ser capaz de trabajar solo y en un entorno de equipo. Responsabilidades: - Identifica y brinda los niveles de servicio de hardware y software requeridos según las políticas de la empresa. - Proporciona asistencia práctica al equipo de operaciones técnicas según sea necesario y transmite consejos/recomendaciones relacionadas con TI. - Brinda capacitación al equipo de operaciones técnicas y otro personal relevante según lo determine la gerencia. - Se familiariza altamente con todo el equipo, componentes, procedimientos, nomenclatura, sistemas relacionados con TechOps, etc. y se mantiene actualizado sobre nuevas tecnologías y desarrollos relevantes. - Instala, configura, prueba, mantiene, monitorea, soluciona problemas de hardware de estudio y red, dispositivos periféricos, dispositivos de escaneo, equipo de cámaras POE y otros productos, y software de usuario final y productos de software de red asociados. - Realiza análisis, diagnóstico y resolución en el sitio de problemas de hardware/software para una variedad de dispositivos de estudio y red. - Asiste en la adaptación e incorporación de hardware A/V en entornos de estudio. - Recibe y responde a llamadas entrantes, tickets y/o correos electrónicos relacionados con problemas de hardware. - Documenta instancias de falla de hardware, reparación, instalación y eliminación a través del sistema de tickets. - Reemplaza a colegas durante sus vacaciones, licencias por enfermedad y otras ausencias. El reemplazo se produce durante el horario laboral y no se considera trabajo adicional. - Está al tanto de y sigue las regulaciones (regulaciones de juegos, políticas de evolución, códigos de incendio, etc.). - Realiza otras tareas asignadas por el gerente de operaciones técnicas local o el gerente de TI de operaciones técnicas de América del Norte, que estén relacionadas con este puesto. - Realiza tareas asignadas por el gerente que estén relacionadas con este puesto y que se ajusten a las calificaciones. Requisitos: - 1+ año de experiencia en la instalación y solución de problemas del sistema operativo Windows de Microsoft, sistema operativo Linux, hardware de escritorio con experiencia en la implementación y mantenimiento de servidores y equipo de red (o combinación relevante de experiencia similar). - 6 meses de experiencia con dispositivos POE, como cámaras CCTV (deseable). - 6 meses de experiencia en la ejecución y terminación de cables, como Cat6, Cat5, coaxial, etc. (deseable). - 6 meses de experiencia trabajando en un entorno de Active Directory con herramientas de sistemas como Wire Shark, Fluke Meter, multímetro y otras herramientas de bajo voltaje (o combinación similar). - Comunicarse de manera efectiva en inglés, tanto en forma escrita como oral. - Se prefiere experiencia previa en un entorno similar. - Debe ser capaz de obtener una licencia de juego. - Disposición y capacidad para viajar ocasionalmente (dentro de América del Sur y en el extranjero). - Capacidad para trabajar en un entorno basado en plazos. - Capacidad para usar herramientas manuales y eléctricas comunes. - Capacidad para levantar hasta 30 kg. Esta posición es una excelente oportunidad para unirse al equipo de Evolution en rápido crecimiento. También ofrecemos: - Salario competitivo. - Capacitación y oportunidades de crecimiento completas. - Desarrollo profesional y personal: para la persona adecuada, hay oportunidades para que el rol crezca en responsabilidad. Tipo de trabajo: Tiempo completo. Ubicación: En el sitio en Moreno, Bingo Moreno Av. Victorica 946, B1744BWW Moreno, Provincia de Buenos Aires. Evolución es un proveedor líder en el mundo de juegos de Live Dealer de video en streaming, comprometido a brindar una experiencia de juego única y perfecta en múltiples plataformas a través de la innovación de productos revolucionarios. Firmemente arraigado en nuestros valores: ALIVE, hacer lo correcto y trabajar juntos, estamos en una misión para liderar el camino en una industria que está abriendo camino en soluciones técnicas y empujando los límites de lo que se ha hecho en términos de experiencia de usuario en línea. Nuestros servicios han ganado múltiples premios de la industria, incluyendo 'Proveedor de casino en vivo del año' en los premios EGR B2B 2019 durante nueve años consecutivos y 'Proveedor de contenido de casino del año' en los premios EGR North America 2019. Evolution Gaming Group AB (publ) fue fundado en 2006 y está listado en la bolsa de valores sueca Nasdaq. Hoy en día, alrededor de 6000 personas trabajan en los 12 sitios de la empresa, incluyendo ubicaciones como EE. UU., Malta, Letonia, Georgia, Holanda, Canadá, Estonia, Reino Unido y Suecia.
Responsabilidades
- Instalar y configurar hardware y software
- Solucionar problemas de hardware y software
- Brindar soporte técnico
- Trabajar en equipo
Skills requeridas
Beneficios
- Salario competitivo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Formación y capacitación
Trabajos similares
Soporte e infraestructura en Sistemas
Soporte tecnico en sistemas
Engineer I - Support
Supervisor/Team Leader/Ingeniero para Soporte de IT (para Zona Florencio Varela)
Supervisor/Team Leader/Ingeniero para Soporte de IT (para Zona Florencio Varela)
